现代商务谈判技巧

授课对象：企业总经理、经理、高级销售代表、高级技术经理等

内容介绍：
一、谈判理论介绍
1、 博弈论与谈判
2、 在博弈基础上的谈判程序
3、 公平理论与谈判
4、 人们对不公平感的消除
5、 公平的判定标准
6、 公平或公正的两种分配方法
7、 “黑盒子”理论

二、谈判的基本原则
1、 商务谈判是双方的合作
2、 避免在立场上磋商问题
3、 互利的选择
4、 区别人与问题
5、 保全面子的几种作法
6、 坚持客观标准

三、商务谈判的准备
1、 谈判人员的准备
2、 谈判组成员构成
3、 谈判成员的相互配合
4、 谈判所需知识的积累和信息收集
5、 拟定谈判方案
6、 谈判环境及安排

四、谈判策略
1、 互利型谈判策略
2、 我方有利谈判策略
3、 识破谈判中的阴谋诡计

五、商务谈判过程
1、 商务谈判开局阶段
2、 建立适当的谈判气氛
3、 商务谈判开局策略
4、 商务谈判磋商阶段
5、 倾听的重要性
6、 商务谈判结束阶段
7、 商务谈判结果的各种可能

六、商务谈判中的价格谈判
1、 报价的依据
2、 价格谈判中的价格关系
3、 报价策略
4、 价格解释
5、 讨价策略
6、 还价策略
7、 让步十步法
8、 价格让步策略
9、 目标分解
10、 握成交机会

七、谈判中的障碍
1、 打破僵局
2、 改变谈判中的劣势
3、 学会处理反对意见
4、 谈判中的控制

八、商务谈判中的语言艺术
1、 语言表达技巧
2、 提问技巧
3、 巧妙回答对方问题

九、谈判合同的签署
1、抓住签署合同的时机
2、签署合同应注意的事项
3、签署与执行合同
4、对补充条款的谈判与签署

张睿君，中华企管培训网特邀企业内训师，英美文学学士，法学硕士，国际政治学硕士、博士（瑞士日内瓦大学），德国 某机械设备有限公司北京代表处首席代表。

历任职务：
中国国际问题研究中心研究员；
联合国关税及贸易总协定（WTO前身）属下“国际贸易中心”亚太地区经济顾问；
美国东西方中心访问研究员；
日内瓦大学亚洲中心研究员；
1997年至2000年在美国Lanier环球公司加拿大分公司工作，先后任营销经理、培训师；
1998年开始受Lanier总部委托回国主持营销培训，2000年开始正式回国工作，加入立思辰商业集团，任销售总经理兼集团培训师；
2002年至2003年加入瀚天国际集团，为一汽集团做管理咨询和营销培训；
2003年至2005年任北京中天特种车辆公司 执行总裁；
2005年至2012年任华泰汽车集团 副总裁。

授课特点：
1、东西方文化相结合的特点：
基于国内外（欧洲和北美）营销工作的经验，能有效的把国外营销公司的理念和先进的管理经验与中国的企业管理文化结合起来，从而进一步帮助国内大型企业在营销和管理方面与国际接轨；同时引进国外流程式管理的特点，便于帮助企业及时发现问题和解决问题。
2. 理论与实际相结合的特点：
很少有培训师真正长期做过营销和公司高层管理方面的工作，也很少有企业的高层领导能有较好的学术背景和教学经验，因此以上课程在设计上和教学上能够理论和实际相结合，针对性强，能有效地向学员提供营销咨询并帮助他们解决实际问题，这种教学方法在业界受到广泛好评。
3. 培训和咨询相结合的特点
很多企业在培训以后坚持要求为其企业做管理咨询指导工作。