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汽车销售冠军打造风暴

内训讲师：江猛需要此内训课程请联系中华企管培训网

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汽车销售冠军打造风暴内训基本信息:

江猛

(擅长：市场营销商务礼仪职业素养 )

内训时长：2天

邀请江猛给江猛留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

销售人员综合职业素质的提升，汽车行业主动营销思维的提升，提升对销售的理解和销售思维的培养，对销售的环节和个人素质的提升有一个定位和认识，多角度学习一些营销方法，提升自己在营销各个环节的管控，增强营销人员的综合营销能力和心理素质，营销心态提升强化，商务礼仪，人际关系的润滑剂

内训课程大纲

【课程背景】
汽车行业现在是快速增长的一个领域，客户对车的需求也在不断增加，究竟客户选择什么车型，销售人员的引导起到很大的作用，很多客户希望销售人员能够更加的主动一些，帮助客户做一些参考和决定，不是单单的在店里等客户。
销售人员，很多人做了很长时间，没有达到预期的效果，我总结了终极原因是自己在方法上面研究的太少，也可以说自己在工作中没有用心；销售不是在成交的时候才叫销售，现在的销售化解在无形当中，无处不在，随时进行。真正的成交就在那几秒钟。

【课程目标】
Ø 销售人员综合职业素质的提升
Ø 汽车行业主动营销思维的提升
Ø 提升对销售的理解和销售思维的培养
Ø 对销售的环节和个人素质的提升有一个定位和认识
Ø 多角度学习一些营销方法；
Ø 提升自己在营销各个环节的管控；
Ø 增强营销人员的综合营销能力和心理素质。
Ø 营销心态提升强化
Ø 商务礼仪，人际关系的润滑剂

【课程特色】
Ø 为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、测评分析、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。

【课程对象】
Ø 企业销售人员

第一章：汽车销售人员主动营销意识提升
Ø 汽车销售中的狼性法则
Ø 汽车销售需要的狼性精神
Ø 座销推销销售营销的区别
Ø 汽车传统销售和顾问销售的区别
Ø 汽车销售人员的职业定位
Ø 汽车销售人员具备的六颗心
Ø 销售人员为什么心态不好
Ø 销售人员心态不好时怎么办？
Ø 汽车优秀销售人员的特质
Ø 汽车主动营销之道
Ø 汽车销售人在店里，心在客户那里
Ø 座在店里也要主动拉客户
销售准备工作
1、准备
Ø 身体准备；
Ø 精神准备；
Ø 专业知识准备；
Ø 非专业知识准备；
Ø 对了解客户的准备。
Ø 销售拜访礼仪
2、良好的心态
Ø 把工作当成事业的态度；
Ø 长远的态度；
Ø 积极的态度；
Ø 感恩的心态；
Ø 学习的态度。
第二章：汽车客户沟通技术
沟通：销售人员的独门绝技
1、沟通原理
Ø 和看车客户沟通目的；
Ø 看车客户沟通原则；
Ø 意向客户沟通应达到的效果；
Ø 影响沟通效果的三要素。
2、问话，沟通中的金钥匙
Ø 问话的两种模式；
Ø 问话的六种作用；
Ø 问话的方法；
Ø 问预算，问购买时间，问车型，
Ø 问颜色，问购车客户的买点
3、聆听的技巧
听出购车客户的弦外之音
4、赞美的技巧
适当赞美客户让他说出更多真话
5、肯定认同技巧
不断地引导客户和肯定客户的确定

第三章：汽车面对面顾问式销售
一：汽车行业面对面接待客户流程
Ø 打招呼
Ø 定睛注视
Ø 接近顾客
Ø 询问顾客需求（希望、喜欢）的汽车
Ø 帮助选择顾客喜欢的车型
Ø 汽车介绍说明的关键点
Ø 让顾客选取车型（成交信号辨别）
Ø 成交动作签约（定金/信用卡）
Ø 欢送送客人离开
Ø 未成交顾客找机会留下联系方式
二、客户接触
Ø 寒暄与赞美
Ø 消除客户的戒心
Ø 微笑是公司的第一门面
Ø 客户心理状态及应对
Ø 客户肢体语言的信息
Ø 什么机会出现客户需要接近？
三、需求分析
Ø 客户需求的本质
Ø 客户需求的“冰山理论”
Ø 客户需求的三个层次
Ø 发问来探寻客户对汽车的需求点
Ø 搞清楚客户买的买点是什么
四、产品介绍
Ø 让产品通俗易懂，深入到每一个客户心中
Ø 别具一格的产品导入技巧
Ø 专业术语的变通
Ø 介绍汽车的买点和卖点
Ø 车型不是介绍的越多越好？
Ø 介绍车型不是你说的越多越好？
五、异议处理
Ø 客户异议的本质
Ø 营销心理学
Ø 解除异议的套路
Ø 异议处理的原则
Ø 判断客户提出的真假异议
Ø 汽车行业客户异议处理的方法
六、成交签约
Ø “临门一脚”失利的原因
Ø 购车客户成交讯号辨别
Ø 成交的方法与技巧
Ø 成交阶段的风险防范
Ø 成交用心大于技巧。

讲师江猛介绍

荣获2011年度中国最佳营销管理培训师；航宇教育集团总经理：清华大学特聘老师；北京知行亿合人力资源管理研究院研究员企业资深营销管理顾问;中国21世纪企业人精神的研究者和倡导者;中国民营企业研究会研究员;曾任百度营销中心营销总监;曾任博思人才网营销总监;国内多家教育集团长期合作讲师；销售与市场等众多媒体特别约稿专家；从事多年的营销和管理工作，对目前的营销团队打造和员工的管理有自己的见地。八年磨一剑，在八年的营销生涯中，体悟营销的变革和精髓，自己悟出一套最结合当下市场的营销核心套路；提出彩色营销走势，未来的企业竞争进入了又一个新的思路和竞争格局。

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