移动营销与流量经营

第一章  流量经营 顺势而为
1、语音业务下降的趋势和移动互联网流量增长的趋势； 
2、未来通信行业业务模式和业务重点的变化方向； 
3、各运营商近期的发展策略及业务重心。 

第二章  流量经营 深度解析
1、流量经营是一个系统工程； 
   流量经营三大基石
   流量经营中的五个匹配
2、流量经营落实到一线层面就是要做好基础客户服务工作、扩大天翼3G智能手机用户规模、培养客户习惯； 
3、流量经营重点：流量增长的动力来源于手机上网用户，主要行为来自手机上网、下载、娱乐、应用更新及线上线下互动； 
4、流量经营的方向
   更深入的流量层次分类
   流量的层次——向上突围
   流量异质性
5、社交网络与营业厅、全员微博营销平台建设 
6、对于运营商，什么是好的移动应用
  新的应用市场，案例：招商银行的手机银行
   案例：移动支付与移动电子商务的成败
   传统的行业应用市场案例：掌上配货、酒水营销
   网购用户
  大学生用户

第三章  细分客户、聚焦3G手机终端用户习惯 
1、3种终端（笔记本、平板电脑、智能手机）的上网场合及习惯； 
2、3G智能手机用户上网习惯、娱乐习惯、工作习惯和兴趣焦点； 
3、细分应用：将新闻类、娱乐类、通讯类、游戏类、生活类、工作类的应用从不同角度细分。熟悉掌握各类应用中哪些软件能带来更多的流量、哪些更能让客户爱不释手； 
   掌握大流量的智能应用； 
   掌握小流量但高频率的智能应用； 
   掌握与工作生活密切相关的智能应用； 
   不断根据主流应用商店的排名情况更新推荐重点。 
4、理解客户身份与职业属性，让介绍和体验更有针对性 
5、终端基础知识： 
   实操训练：手机卖点分析 

第四章  流量经营的关键聚合平台——应用商店
1、移动商店认知
   应用商店的价值
   不同类型应用商店的经营对比
   应用商店创造的客户价值案例
案例1：汽车行业应用案例
案例2：愤怒的小鸟如何盈利
2、实操APP应用与演示 
   手机基本操作与指引 
   APP软件安装下载 
   应用商城的使用、热门软件应用 
   手机热点设置、流量查询 

第五章  从不同角度与客户进行体验与互动 
1、客户自行体验的情况下的销售方法； 
2、客户以终端为兴趣点挖掘客户需求； 
3、客户以业务套餐为兴趣点挖掘客户需求； 
4、客户以智能应用为兴趣点的销售方法； 
5、客户以电信版iPhone4S为兴趣点的销售方法。 

第六章  突破流量经营中的思维定式
1、流量经营容易犯的十个错误
2、突破流量经营中的思维定式
3、流量经营成功的六要素
4、分组讨论：制定流量经营方案

    俞光远，中华企管培训网特邀培训师，浙大MBA 浙江大学心理学硕士、清华大学职业经理人中心特聘讲师、云南移动、电信营销创新、销售团队管理特聘专家、中国移动通讯管理学院特约讲师、赛迪网、中国通信人网电信运营商专家、浙大、云大、昆明理工大学客座教授、云南交通职业技术学院专家委员会大学生就业指导专家。
 

工作经历
    5年讲师授课经验，15年的营销实战经验、5年的经营管理经验。由于在外企有多年的工作经验，又有5年外企销售高管；集团副总、控股公司副总裁、董事总裁、董事，经历过企业由小到大实际运作的经验，销售创新性思维贯穿整个工作过程，具有丰富的实战型经验。国内著名咨询公司接受过专业的讲师训练，能娴熟掌握并运用培训、咨询的工具和方法，根据客户的需求定制针对性的课程，通过深入浅出，化繁为简的讲解，帮助学员重新塑造和改善行为习惯，有效地达到培训的目标，成为学员的良师益友。俞老师是多家企业股东和投资人,同时具有丰富的实战管理和培训经验，浓缩20多年的浙商销售管理精华，总结出一系列实战、有效、可持续针对移动、电信的培训课程。
 

授课特色
    独创”情景设置+工作实操+动作分解+举一反三”的教学模式,激情洋溢、互动性强、案例丰富、深入浅出，通过学员参与式和发现式的学习,确保学员对技能“学以致用”;课后的持续跟踪学员的学习效果,保证学员工作技能的“持续改变”。