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医疗行业的网络舆情管理与媒体表达

内训讲师:孙玮志 需要此内训课程请联系中华企管培训网
医疗行业的网络舆情管理与媒体表达内训基本信息:
孙玮志
孙玮志
(擅长:)

内训时长:2天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
第一讲:“网络舆情”,扑面而来的状况
一、汹涌而来的网络舆情
1.什么是网络舆情;
2.网络舆情对于医疗机构的重要性;
3.把握好网络舆情的好处。

二、网络舆情的“危”与“机”
1.自媒体时代网络舆情的传播特点;
2.自媒体时代医疗机构舆情应对工作的挑战;
3.自媒体时代舆情传播为医疗机构带来的新机遇。
案例:百度推广中的“魏则西事件”。
 
第二讲:“管理舆情”,势在必行的管控
一、如何建立高效舆情管理平台
1.医疗机构负面舆情产生的原因;
2.树立舆情危机意识;
3.舆情管理平台的整体工作流程;
4.全方位舆情监测预警平台;
5.多资源的网络舆情公关平台;
6.高效率的危机处理平台。

二、如何形成医院良好的舆论传播
1.运用舆情的“道”与“术”;
2.什么样的舆情信息容易被传播;
3.营造良好舆情的六个方法。

三、如何应对日常负面网络舆情
1.日常负面舆情的类型与传播规律;
2.普通负面舆情的应对原则与一般流程;
3.恶意及不实负面舆情信息处理方式。

四、如何应对危机舆情
1.危机舆情的爆发原因及特点;
2.危机舆情的防范;
3.危机舆情的信息监测;
4.危机舆情的分析与评估;
5.危机舆情的处理方法;
6.危机舆情的善后方法。
案例:王老吉商标事件。
现场演练:结合今天所学,为自己所在的医疗机构拟写一份舆情管理平台建设方案。
 
第三讲 “媒体应对”,不可避免的交道
一、日常工作中如何与媒体打交道
1.与媒体打交道的错误方式;
2.与媒体打交道的九项原则;

二、应对突发舆情时如何与媒体打交道
1.新闻发言人应对危机舆情的素质要求;
2.新闻发言人与媒体沟通的主要原则;
3.新闻发言人的肢体语言。
案例:汤臣倍健螺旋藻事件。
现场演练:分组游戏——猜猜我的肢体语言。
 
总结、回顾

讲师 孙玮志 介绍
华南师范大学 文学博士 
“格局创意写作”创始人 
美国德克萨斯州立大学访问学者 
15年的文案设计、软文营销教学与实战经验
现任:广东医科大学  人文与管理学院助理研究员 中国写作学会/中国屈原学会/中华博士联合会理事 
曾任:天创广告艺术中心  董事总经理/ 创意总监 
公关专家、媒体人、专栏专家/顾问、资深编辑 
内蒙古师范大学,硕士,文艺学专业,研究方向:文学创作论 
华南师范大学,博士,中国古代文学专业,研究方向:中国古代文论 
美国德克萨斯州立大学,访问学者,创意写作专业,研究方向:广告创意与软文营销 

  实战经验:文学博士,“格局创意写作”创始人,新型写作教辅书的倡导者、撰写者和传播者。自2000年开始一直从事策划与创作工作,曾任天创广告艺术中心董事总经理,曾参与大型跨国纪录片《沿着马可波罗的足迹》的策划和撰稿,曾参加内蒙古建区六十周年电视纪录片的摄制和撰稿。在企业和高等院校从事写作实践与写作教育培训工作十五年,教授学生及学员超过10000人。就职于广东医科大学人文与管理学院从事创意写作研究和教学工作,目前主持研究了多项与创意写作相关的课题,包括省级课题一项、厅级课题两项、校级课题三项、横向课题两项。同时参与了两项与创意写作相关的国家级课题研究。 

主讲课程: 
  《媒体人文案写作技巧》《舆情管理与媒体表达》《新时代下的网络舆情管理》 
  《医疗行业的舆情管理与媒体表达》《政府机关的网络舆情管理与媒体表达》 
  专业成果:★ 曾作为主要策划人和撰稿人参与内蒙古建区六十周年、呼和浩特昭君文化节和跨国纪录片《沿着马可波罗的足迹》的创意、策划和撰稿工作。 
  ★ 曾长期在广东医科大学、内蒙古财经大学、内蒙古艺术学院、内蒙古商贸职业技术学院等高校从事创意写作研究和教学工作。 
  ★ 出版了主编作品一部:《现代应用文写作》;“格局创意写作”系列丛书三部:《作文西游记》、《巧用魔术材料,拿下高考作文》、《评卷老师讲作文》; 
  ★ 出版合著作品三部:《<文心雕龙>探疑》、《应用文读写教程》、《生命文化教育导论》; 
  ★ 即将出版独著作品四部:学术专著《语言的能耐与无奈——魏晋“言意之辨”研究》、《中国古典文学与现代文化创意产业》;小说《尘缘似水》、《作文王国奇遇记》。 

授课风格: 
  孙博士,因浓厚的文化底蕴,加之对企业员工培训方法的研究,使得培训课程能通过经典故事、现实案例、情景游戏,启发学员深刻思考,进而通过专业的讲解,使学员在互动的同时,获得感悟与方法。 

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