问题解决与决策
行动学习法/问题解决与决策
行动学习法/问题解决与决策内训基本信息:
内训课程大纲
| 课程名称 | 行动学习法 |
| 单元一： 行动学习 |
2．我们需要有效、快速和持续的学习 二、什么是行动学习 1．含义：一组人通过解决实际存在的问题实现学习与发展 关键解读1：问题 2．核心：在行动学习教练（催化师）的引导下，通过质疑和反思，达成个人和组织知识、行为和心智模式的根本改变。 关键解读2：质疑与反思 关键解读3：心智模式 三、溯源行动学习 1．行动学习由来及鼻祖 2．行动学习的理论基础 四、行动学习要点 1．“3+2”类型 2．行动学习6要素 |
| 单元二： 行动学习系列方法和工具 |
一、行动学习系列方法 1．头脑风暴 2．团队列名 3．团队共创 4．6顶思考帽 5.解决问题10步法 二、头脑风暴 1．头脑风暴的1-2-3-4 2．头脑风暴四步走 重点活动：问题（题目）现场征集（在工作中遭遇的实际问题） 提示：行动学习题目（问题/任务）的选择标准 行动学习方法体验：头脑风暴 行动学习工具体验：活动挂图、“停车场”技术 跟踪讨论：刚才各小组头脑风暴中出现的问题？ 三、催化师（行动学习教练）的核心技能 1．保持中立 2．倾听 3．发问 4．收集创意 5．解释澄清 6．推进日程 7．验证假设 8．营造气氛 四、团队列名法 1．变形的目的 2．团队列名六步走 行动学习方法体验：团队列名法 行动学习工具体验：鱼骨图 跟踪讨论：刚才各小组团队列名法演练中出现的问题？ 五、团队共创法 1．升级的目的 2．团队共创六步走 行动学习方法体验：团队共创法 行动学习工具体验：活动卡片 行动学习工具体验：重要紧急九宫图 跟踪讨论：刚才各小组团队共创法演练中出现的问题？ 六、六顶思考帽 1．哪六顶帽子？ 2．思维分工 行动学习方法体验：六顶思考帽 分享：行动学习的3大纪律8项注意 |
| 单元三： 行动学习项目 |
行动学习方法体验：头脑风暴 如何在自己的组织（团队）中运用行动学习？ 一、行动学习项目的7个关键步骤 二、行动学习方法：解决问题十步法 1．摆症状，明确问题并确定目标 2．自由讨论原因 3．聚焦重要原因 4．把原因逻辑化、系统化 5．把原因按轻重缓急排队 6．把原因转化为子目标 7．自由讨论解决方案 8．对解决问题的过程进行系统反思 9．评估并确定解决方案 10．制订行动计划 行动学习工具体验：目标设定SMART 收益大小、实施难易程度矩阵 风险分析表 行动计划表 |
| 总结与回顾 | 行动学习方法体验：头脑风暴 行动学习“学”到了什么？ 集体分享：我会如何在未来工作中运用行动学习法？ |
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