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系统分析与解决问题的方法

内训讲师:刘宝鸿 需要此内训课程请联系中华企管培训网
系统分析与解决问题的方法内训基本信息:
刘宝鸿
刘宝鸿
(擅长:生产管理 )

内训时长:1天

邀请刘宝鸿 给刘宝鸿留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
一.问题概述
1.引子:问题解决中应具备的精神意识
  不做“差不多”先生
  练就一双明察秋毫的“慧眼”
  具有“雁队”精神
2.什么是问题?
3.企业问题的类型
4.各类问题与企业中不同阶层人员的关系

二.分析与解决问题的几个根本原则
  以市场为中心
  考虑原因与结果
  重点考虑
  实施管理循环
  应用统计学的思想和方法
  以事实数据说话
  从不同的角度分层

三.如何发现并筛选优先解决的问题?
  如何发现问题?
  如何归纳问题?
  如何筛选问题?

四.问题的现状把握及改善目标设定
  现状把握的目的
  现状把握的途径
  现状把握事例
  案例研讨:某工厂返工重涂多发问题的现状把握
  如何合理设定改善目标

五.制定问题改善计划
  制定活动计划的工具
  制定活动计划的注意事项

六.挖掘问题根源——要因解析
  要因解析的目的
  要因解析的典型途径
  5WHY原则
  案例研讨:某工厂返工重涂多发问题的要因解析

七.改善对策制定及实施
  如何制定对策
  对策时应遵循的原则
  对策的实施
  案例研讨:某工厂返工重涂多发问题的对策

八.改善效果确认
九.标准化及今后计划
  标准化的内容
  实施标准化的流程
  残留问题与今后工作计划
  案例研讨:某工厂返工重涂多发问题的标准化及残留问题

十.QC  STORY  (问题改善报告)做成方法
  QC STORY 的结构
  QC STORY 做成要领
  问题解决实例观摩、探析

讲师 刘宝鸿 介绍
东莞市政府质量奖评审专家
东莞市质量技术专家
广东省政府质量奖评审专家库成员
广东省企业培训协会理事
中国总裁培训网特聘金牌讲师
统计管理技术与数据分析专家
澳门城市大学MBA

个人简介
刘老师师从日本著名企业管理专家Deming奖获得者大野 康先生。在十几年的企业管理咨询、培训工作中,主要致力于统计技术的推广、品质管理QM及新/旧QC七大手法的推进及企业后备人员的培训、实验计划法DOE、6sigma品质管理、品质保证革新等企业产品品质管理的专题的研究,对统计管理技术(如SPC、SQC、DOE、MSA、抽样检验技术等)理论扎实,指导经验丰富,是珠江三角最早开始在企业中传授推广新/旧QC七大手法、SPC、田口方法(DOE)等统计管理技术的讲师之一,有着丰富的企业实操经验。
近年来,刘老师又潜心研究卓越绩效模式在企业的推广应用,积极探索中国企业由弱到强,从优秀到卓越的发展之路,为政府质量奖培育了多家后备企业。

培训风格
1、思维严谨,逻辑清晰:逻辑思维清晰、课程内容系统性强,理论基础抓实,实战案例丰富;
2、实战教学,学以致用:所有案例均源自于企业实际发生事例,针对性强,适用性广,学员课后即可用于实践中;
3、案例教学,互动性强:善于启发式教学,从学员自身条件与经验出发,帮助学员总结与发掘自身的成功经验,从而帮助其实现提升;
4、讲练结合,深入浅出:一切从实战需要出发,将理论与方法融入实际的案例,使学员真正学到可以使用的工具与技巧。

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