全脑创新思维与问题分析解决

(一)创新思维的内涵

创新思维的特征
创新思维的五大枷锁
企业创新四个阶段
创新思维的三要素
积极主动的意思
放射思考的习惯
解决问题的能力

(二)问题在组织中的定义

什么是问题
如何发现问题
问题的三种类型
问题与决策的关系
实战演练：定义自己工作中出现的问题

(三)创新思维的工具方法思维导图

思维导图的背景
思维导图的拆解和工作机理
手绘思维导图的制作方法和要点
辅助工具及使用方法
头脑风暴法
七何分析法（5W2H)
矛盾论
如何运用软件进行思维导图的绘制
思维导图在职场中的应用实战案例
实战演练：工具运用演练

(四)职场利器结构化思维

建立符合逻辑的思维结构
结构化思维四大基本原则
结构化思维操作步骤
运用逻辑树分析法

(五)问题分析与解决的十个基本意识

客户至上
追根究底
责任担当
明确具体
现地现物
慎始善终
机不可失
实事求是
高效沟通
全员参与

(六)问题分析与解决的八步骤（依现出现的问题全程实战演练）

PDCA循环法则
Step1:发现问题
思考工作的“真正目的”
思考工作的“理想状态”和“现状”
将“理想状态”和“现状”之间的差距可视化

Step2:分析问题
将问题分层次、具体化
选定要优先着手解决的问题
“现地现物”地观察流程，明确问题点

Step3:制订目标
下定自己解决问题的决心
设定定量、具体且富有挑战性的目标

Step4:把握真因
抛弃先入为主的观念，多方面思考要因
现地现物地确认事实，反复追问“为什么”
明确真因

Step5:解决问题
思考尽可能多的对策
筛选出附加价值高的对策
寻求共识
制定明确具体的实施计划

Step6:执行计划
齐心协力，迅速贯彻
通过及时的汇报・联络・商谈共享进展信息
永不言弃，迅速实施下一步对策

Step7:检查结果
对目标的达成结果和过程进行评价，并同相关人员共享信息
站在客户・自身的立场上重新审视整个过程
学习成功和失败的经验

Step8:巩固成果
将成果制度化并加以巩固（标准化）
推广促成成功的机制
着手下一步的改善

美国PDP企业人力诊断系统认证讲师/教练
国际职业训练协会（IPTA）认证讲师
美国领导力中心CLS《情境领导》认证讲师
清华大学继续教育学院特聘讲师
浙江大学职业经理人班特聘讲师
南开大学EDP中心特聘讲师
首都经贸大学/北京城市学院就业辅导专业顾问
中国HR俱乐部联合创始人/人力资源与管理专家

企业经验：
任老师曾任职于国内最早的传媒集团皓辰传媒（默多克新闻集团下属机构）人力总监，亿阳集团（上市公司）人力经理等企业实战管理经验及和中华培训网、中国HR俱乐部、铭鉴中国管理研究院合作十多年，2003年以来致力于管理培训事业，任老师为多家跨国级、上市公司、国内企业、中高层管理者和职业白领进行了专业的企业管理辅导与职业咨询服务。帮助企业解决人力资源系统症结问题，改善人才管理思路提升整体绩效。赢得了良好的职业口碑。

研究领域：
高绩效中层管理与中国管理实践（2003年至今）；
PDP人才测评与中国企业人才管理实践（2005年至今）；
金字塔原理的表达、写作与呈现（2008年至今）；
教育心理学（1995年至今）。

授课风格：
任老师实战经验丰富，授课专业、活泼、幽默，启发性强。注重学员“即学即用”的能力培养。很多学员上完任老师的课后，能将学习到的知识快速与实际工作结合，解决了工作中困惑多年的问题，学员与老师之间建立了深厚的“教学相长”的互动关系。