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如何识别顾客购买信号和化解顾客疑义

内训讲师：海惕需要此内训课程请联系中华企管培训网

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如何识别顾客购买信号和化解顾客疑义内训基本信息:

海惕

(擅长：市场营销商务谈判 )

内训时长：1-2天

邀请海惕给海惕留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

内训课程大纲

第一部分：识别顾客购买信号的方法
①谨慎判断买与不买的信号；
②避免成见；
③观察可见的信号；
④做一名好听众；
⑤读懂专业采购员；
⑥让客户行动起来；
⑦在社会环境中观察客户；
⑧研究客户的自主意识；
第二部分：有效化解顾客异议的对策
①异议表示顾客对产品有兴趣；
②真异议和假异议的区分；
③绝不能使顾客陷入窘境；
④处理异议的七种方法；
⑤回答异议、促成生意。

讲师海惕介绍

海惕，中华企管培训网特邀企业内训师，团队建设与销售训练专家—海惕中国营销学会副秘书长，全球500强华人讲师，中国企业教育百强十佳讲师，某营销团队领军人物之一。

任职经历：
中国营销学会副秘书长、中国营销研究院研究员、南方中小企业论坛组委会主席、深圳实战讲师联盟副理事长。

主要著作：
中国经济类十大畅销书《中国经济大裂变》、《新头脑风暴》及《春华秋实》、《潮涌珠江》作者。先后出版过系列培训光碟《深圳实战讲师吹响集结号》、《企业赢在把控和执行》、《销售圣经》等。

实战经验：
十多年来，海惕老师相继应邀担任许多地方政府及大型企业决策顾问和品牌专家，并用自己实战实用实效的知识和技能为50多个行业，上百家企业进行专题培训和咨询服务，所到之处，深受好评，在中国咨询培训界享有“拼命三郎”的美称。先后被有关专业机构评为“全球500强华人讲师”、“2012中国品牌讲师”、“2012第八届中国企业教育百强十佳讲师”同时被中国营销学院、广州大学华软学院、佛山科技学院、江门五邑大学聘请为客座教授和学生就业高级顾问。