营销心理学

第一章  营销心理学-1：营销心理学研究什么

1、营销心理学（Marketing  Psychology）——是专门研究营销活动中卖方和买方的心理现象产生、发展的一般规律，以及买卖双方心理沟通的一般过程的科学。
2、消费者和中间商对商品和劳务的感觉、知觉、注意、想象、思维、态度、兴趣、意志、体验和记忆的过程以及上述过程的融汇和统一。
3、心理学与营销心理学研究的内容的四大方向：知、情、意、行
案例：
汽车购买者的心理认识
少女的情感决定
一名教师身高的情感认知
我们会不会等在好车后边时间更久一点
对公司和产品的忠诚意识
水温测试实验
戴尔的笔记本电脑中标
真实信息的来源统计
吸烟有害健康与顽固的吸烟者

第二章营  销心理学-2：消费者（客户）的购买动机
1、人们为满足某种需要而引起进行某种活动的欲望和意念，是促使一个人去付助于行动的内部动力。
2、客户购买行为动机的定性分析
3、客户购买行为动机的定量分析
案例
你回去抢银行么
工作与娱乐的心理平衡在哪里
为什么会购置昂贵的高档LV包

第三章  营销心理学-3：消费者（客户）购买行为的心理要素

• 购买动机的四大心理要素：需求、价值、信任、满意
• 引导消费者需求  证明消费品价值  争求消费者信任  获得消费者满意
• 客户满意的心理诉求

案例
一瓶矿泉水在你心里值多少钱
客户一次经典的选购的心路历程

第四章  营销心理学-4：消费者（客户）需求的心理演变过程
1、几乎完美的现状   满意度下降  变成问题和困难  新的购买需求
2、客户购买的心理价值天平
案例
一辆二手奥拓车带来的心理过程
女朋友的新裙子
消费者会在劝说下转网么
第五章营销心理学-5：消费者（客户）采购类型与心理特征
       1、消费者的类型和心理特征
       2、集团客户的消费心理
       3、客户采购中关于成本和收效的四种类型
       4、不同年龄消费者的购买心理
案例
政府采购心理
脑白金的心理定位和诉求
西游记中的心理和性格分析
 
第六章   营销心理学-6：品牌\策划\定位与营销心理
      1、品牌心理与营销策划
      2、定位与营销策划
       案例
        可口可乐与百事可乐
        洗发水的定位理论和实践研究
        中国电信运营商的品牌定位

第七章  营销心理学-7：消费者（客户）购买决策的心理效应
1、晕轮效应  2、对比原理3、近因和初始效应  4、触发特征
       案例
刘德华与金立手机
幸福家庭的心理基础
价格与商品真实性的心理影响
第八章客户心理学-8：客户决策的心理偏差
     1、面对利益的购买决策
     2、面对损失的购买决策
     案例
是否会购买下一张电影票
法兰克福机场的安眠药片

第九章客户心理学-9：色彩心理学
     颜色和采购物品及客户认知之间的心理学关系
案例
减压房间的心理颜色
颜色和时间的心理偏差
产品重量和颜色的心理基础

第十章客户心理学-10：环境与服务中的心理学
     谈判环境、购买环境、服务状况对客户购买的心理影响

第十一章客户心理学-11：消费者（客户）心理挫败的处理方式
     客户购买过程及结果中的心理演变状态

第十二章客户心理学-12：消费者（客户）谈判心理和定价策略

• 谈判中的心理与三大技巧
• 定价策略中的尾价策略

案例
张三和李四的谈判实录
沃尔玛的定价策略

第十三章客户心理学-13：消费者（客户）承诺促进的六大核心心理技巧
      互惠、一致、认同、喜好、权威、短缺
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　　中华企管培训网特邀企业内训讲师，北京师范大学（ZH）应用心理学研究中心 常务主任；北京师范大学（ZH）心理与行为研究所 常务副所长；北京师范大学珠海分校 决策心理学副教授；香港故事文化发展有限公司资深合伙人；澳门城市大学人际关系心理学特聘教授；中国人民大学、浙江大学总裁班、上海交大总裁班、广西大学商学院等特聘教授；中国教育1台2013《中国好商机》商业节目导师；杂志《实效管理》心理学特约撰稿人
 

擅长领域
    擅长心理学管理、领导力心理建设、组织心智模式营造、及营销心理学应用等。具有多年的管理实践及集团型客户销售经验，在管理培训、管理咨询方面多有建树，多服务于通讯行业、电子行业、金融行业等领域。
    季锴源教授长期致力于管理心理学、营销心理学等方面的研究，坚持以实验心理学为基础，以科学严谨的态度不断建构、完善和升华管理心理学理论。在管理心理学领域里，季锴源教授将中西方管理心理学理论汇集于一身， 结合自己十多年的企业高层管理经验，探索出了一条适合中国企业生存、发展和提升的管理心理学体系。
    季锴源教授受邀在北京师范大学珠海分校教育学院开设《团体决策和思维训练》心理学专业选修课程。季锴源教授将管理心理学、认知心理学与企业团体思维模式完美结合，精彩演绎了《团体决策和思维训练》所蕴涵的心理学理论和管理学精华，给心理学专业学生带来了全新的视角，产生了强烈而深远的思维冲击，得到北京师范大学心理学专家的高度认可和一致好评。
    此外，季锴源教授对领导力提升、管理心理学、消费者心理等相关领域都有深入研究和独到理解。

授课风格
    严谨不失幽默、逻辑性强，课程深入浅出，生动详实，善于潜移默化之间激发学员及团队思考潜力，学员反响热烈。对管理实践、心理学管理应用、市场营销及销售技巧、技能等有深入研究和独到理解，尤其是在心理学与企业管理结合的培成人训及教练技术方面有深厚积累。
 

研究方向
　　领导力心理学及管理应用
　　管理心理学及应用
　　组织决策心理学与思维创新
　　心智模式与组织文化
　　消费者心理学及市场营销策划
　　影响力心理学及应用等