金牌销售全景实战训练

第一模块  如何闪电倍增业绩                                      
   1、你有信心在未来半年内将业绩倍增1倍（或者2倍、3倍）吗？
   2、要想闪电般倍增业绩，应该从哪里入手
   3、激发销售潜能，认清销售工作的三大好处
  ■ 销售工作的三大好处之一：越老越值钱
  ■ 销售工作的三大好处之二：自己当老板
  ■ 销售工作的三大好处之三：种植摇钱树
  4、闪电倍增业绩的策略与技术：
      ■ 抓潜能力提升、成交能力提升、续销能力提升、综合能力提升
 
第二模块  抓潜：如何开发高质量的客户                              
1、开发客户前必做的策略准备
   ■ 进行市场定位，选择客户群：为你的黄金客户画像
   ■ 开发客户前你必须问自己的问题：
    问题一：我到底在卖什么
    问题二：谁是我的客户
    问题三：为什么我的客户要向我购买
    问题四：我的未来客户在哪里
    问题五：我的客户什么时候买
   问题六：谁是我的竞争者，谁是非顾客
  2、抓潜途径：如何开发客户
     ■ 靠自己的力量抓潜
     ■ 运用杠杆借力抓潜
 
第三模块  成交：赢得客户的核心技术                                 
一、提升成交能力的前提：掌握客户心理
    1、走进客户的内心，发现客户购买最大的障碍
    2、在销售中，影响客户决定的两种力量
    3、把握客户心理的关键是，了解客户的购买流程
    4、向组织销售，要了解组织不同层级人的心理
    5、洞察客户性格，采用个性化的销售沟通策略  
二、提升成交能力的核心：掌握顾问式销售流程与实战技巧
   （一）、如何获得信赖，让客户愿意同你打交道
  1、 没有信赖，就没有销售；信赖是客户钱包的拉锁
  2、 如何建立客户对你的信赖
  3、 如何建立客户对产品和公司的信赖
   （二）、挖掘客户需求，激发客户的购买欲望
     1、快乐和痛苦，是客户是否决定购买的两种动力
         2、挖掘客户需求，要学会问4类问题
   3、每次面谈前，必须策划你要谈的内容
   （三）、如何在产品介绍中，凸显价值
   1、普通人卖产品的功能和成分，高手卖产品所带来的利益和好处
   2、在产品介绍中，塑造产品价值的方法
   3、两手都要用：理性说服，感性影响
   4、运用价值排序，打击竞争对手的优势，强化对方的劣势
   （四）、解除客户的抗拒点，轻松成交
   1、 在客户提出反对意见或拒绝购买时，你该采取的策略
   2、 如何报价，如何还价，以及让客户感觉到赢的谈判技巧
   3、 轻松成交的技术：假设成交法、二选一法、假设成交加提问法
 三、运用营销，设计让人无法抗拒的成交主张，提高成交率
         1、成交要素1：塑造价值、打造独特卖点、零风险承诺
         2、成交要素2：赠品策略、价格、支付方式、送货条款
         3、成交要素3：稀缺性、紧迫感
 
第四模块  续销：让客户持续购买的秘诀                              
      1、老客户就像摇钱树，他们能够给你带来的几大好处：
         ■ 老客户的价值：持续消费、转介绍、做客户见证、外参、借力消费
      2、如何经营老客户，提供个性化的超值服务
         ■ 计算客户的终生价值
         ■ 如何经营老客户：基础服务与崩溃式服务
      3、让老客户愿意为你介绍新客户的方法
      4、零成本闪电倍增业绩的策略与方法：让客户主动上门、提高成交率

钟锐，中华企管培训网特邀企业内训师，实战派职业能力提升专家，《杠杆营销》创始人。

实战经验：
钟锐老师凭借十二年管理培训的丰富经验，以及外资、名企的多年经历，已帮助数百家企业提升个人与组织绩效，被誉为可信赖的咨询型培训专家。曾服务诺基亚西门子、万科、海航集团、中国银行等数百家知名企业。

专注领域：
长期专注于管理培训领域，管理技能提升、执行力提升、团队建设、职业化训练、销售业绩倍增等领域的研究。
长于将客户心理学融入到销售进程中，急速激发客户购买欲望，提高成交率，致力于帮助企业在6个月或更短时间内实现业绩倍增。

著作及媒体报导：
已出版多本著作，所著《培训游戏金典1》、《培训游戏金典2》已畅销7年、重印19次，长期占据当当网、亚马逊、新华书店同类图书销售冠军的宝座。创造了此领域图书在榜时间最长、重印次数最多、累计销量最高三项纪录。
数十家媒体专访或报道：
《南方企业家》、《成都商报》、北京人民广播电台等数十家媒体曾对他进行过专访或报道，他在北京大学、清华大学等高校所做培训与演讲，广受学员好评。
《培训游戏金典1》：畅销7年，国内第一本旨在使培训全程充满吸引力的工具书！
《培训游戏金典2》：钟锐2012年新作，极富创新，瞬间提升培训效果的工具书！

服务理念:
专业：对主讲领域、主要服务行业进行深刻研究，对主要目标听众需求与学习习惯进行深刻研究，务求理论的严谨性与方法的实用性。
商业：尊崇商业价值交换规则，将客户与学员永远放在第一位，确保客户与学员的每一分付出都至少获得三倍以上的回报。
敬业：每一次课程都全力以赴，崇尚用心灵撞击心灵，用感动制造感动，不仅让学员获得思维的启发，而且掌握具体改变的方法。
 
授课风格:
“学与玩”结合
培训先要吸引人！在注重知识宣讲的基础上，钟锐擅长激发学员的参与性与创造力，借助案例研讨、游戏活动、小组讨论等形式，首创的室内拓展训练，让学员在轻松、快乐的氛围中实现知识的更新与行为的改变。

“炒与炖”结合
钟锐课程立足实战，可操作性强，在知识点的讲解上设计精密、节奏感强，让学员在学习中不时有“哇”的感觉，就像吃到一个又一个“炒菜”。对于心态与体验式内容，钟锐采取活动体验、故事影响等“炖菜”的技术，让学员在不知不觉中有所学、有所悟、有所得。