《销售人员阳光心态及营销技巧提升》

《销售人员阳光心态及营销技巧提升》培训大纲
 
课程对象
企业销售人员、销售主管、企业员工及中高层管理人员
课    时
1天，共6小时
课程方式
封闭训练、讲学互动；游戏体验、团队竞赛；分析诊断、实战答疑；小组研讨、心得分享、现场演练等使培训效果达到最好！
 
课程收益：
  塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态，全力以赴投入工作
  建立积极坚定的信念，知道如何处理负面情绪
  树立正确的工作定位，挖掘最大的销售潜能
  掌握销售的营销技能和话术，提升销售业绩
 
课程大纲
 
一、        销售人员的职业化心态
1、顿悟——什么是销售的职业化心态？——激发学习意愿
2、真正的保障是什么？职业竞争力——为什么需要职业化心态的塑造？
1)     就业保障VS职业保障
2)     保障的来源——成为职业化的职业者
3)     职业化所需要的管理：观念管理、态度管理、行为管理
3、职业化观念（思维）管理：你为什么而工作？
1)     不做职场“植物人”——做有竞争力的新时代员工
2)     态度比技能更重要：创业心态、积极心态、游戏心态
4、职业化行为（结果）管理：你应该怎么做？——做快乐有竞争力的职业人
1)     行动力、学习力、协作力
 
二、        销售人员的阳光心态
1、        什么是阳光心态？
1)     人到底追求什么
2)     心态对我们的影响：对身体、健康、能力和潜能的影响
3)     感恩的心态
4)     空杯的心态
5)     不怕拒绝的心态
6)     坚持不懈的心态
2、        如何塑造阳光心态？
1)     改变心智
2)     享受过程
3)     控制情绪
4)     把握自己
3、        认识压力
1)     压力是好事还是坏事？
2)     减压的技巧
4、        认识情绪
1)     三种情绪状态
2)     情绪对工作和生活的影响
 
三、        销售人员的营销技能提升
1、        为什么做销售？——快速成长、五“子”登科
2、        销售人员的“望闻问切”
1)     观察的技巧
2)     聆听的技巧
3)     恰当的提问
4)     有效的表达
3、        销售需快速判断的五种人际沟通风格，及其应对技巧
1)     老虎、孔雀
2)     猫头鹰、考拉
3)     变色龙
l  销售话术训练——沟通理念和方法的简单介绍
1)     问->答->赞                  【全体开口练】
2)     对对对，你说的对             【全体开口练】
3)     从Yes…but…到yes…and…    【全体开口练】
4)     用“我会”代替“我尽可能”   【全体开口练】
5)     反馈积极的一面而非贴标签     【全体开口练】
6)     FAB法则                     【全体开口练】
7)     你买一个还是买两个           【全体开口练】
8)     催单、促成技巧               【全体开口练】

销售/客服/职业素养/执行力等软技能讲师
国际注册心理咨询师、高级人力资源管理师
IPTS国际职业培训师行业协会培训师
亚太管理训练网特聘营销及客户服务组专家
美国CA软件公司        销售代表/培训经理/讲师

擅长行业
银行/证券/基金行业：客服礼仪、优质客户服务、主动营销、营业网点管理及员工综合能力提升
酒店业：服务礼仪、客户服务能力提升
通信行业/软件行业/互联网行业：现场管理及员工综合能力提升

个人风格
温文尔雅，同时能调动课堂活跃度；
理性而不失幽默，逻辑思路清晰；
能灵活调整培训方式，从容应对多元文化情境；
学员在其引导下，皆能激发脑力、深入思考，真正做到学以致用。