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销售团队综合能力提升特训营

内训讲师:胡金华 需要此内训课程请联系中华企管培训网
销售团队综合能力提升特训营内训基本信息:
胡金华
胡金华
(擅长:人力资源 职业素养 管理技能 )

内训时长:1天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
销售团队综合能力提升特训营
                     主讲:胡金华
 
课程目的
1、简单任务布置得不明确、不清晰,导致员工理解偏差; 在布置复杂工作时,只交代要求,不与下属一起做工作计划,造成下属工作无法开展,或无法达到预期目的。
  2、对决定不加以跟进,在执行过程缺乏监控,导致任务不能及时完整完成;授权或布置任务时选错对象:或者下属不胜任、下属抱怨任务无聊、或者下属工作负担太重。
  3、对下属缺乏指导,致使后继乏人,而下属则抱怨缺少支持:对下属原则性指导多,给具体方法少;不能很好区分员工的技能性问题和态度问题;不能有效激励员工,导致员工说一下动一下,不推不动;批评员工不得要领,要么太软,要么太硬。
  4、 解决问题就事论事,同一个问题长期存在。
课程对象:
营销人员、营销管理干部
课程时长:
1天    pm9:00—12:00   pm14:00-17:00
课程大纲:
第一章  通过管理实现结果
1、分析管理没有达到预期结果的原因。
2、探讨解决因管理不到位而影响结果的出路。
3、案例分析:任务相同,为什么结果不同?哪些问题是因为管理不到位造成的。
第二章  澄清要求 
1、完整准确传递工作要求,并获得下属的反馈,确保双方对目标、任务、责任、后果理解完全一致。
2、把目标转化为下级可以理解、上级可以跟进的行动步骤。
3、澄清简单任务:通过双向沟通,保证指令清晰
保证指令传递顺利的最重要技能:双向沟通 
采取正确的下达指令方式
鼓励员工在下达指令过程中提供反馈
重要管理原则:结果导向,行为管理
澄清的思路:从目的到目标再到任务
- 确定需要改进的领域并且罗列相关现象
- 分析现象背后的原因
- 针对下属可以控制的原因共同制定改进计划
- 为改进计划确定跟进方式
第三章  判断下属的准备度
1、判断下属的准备度,并根据下属准备度的不同采取相应的管理措施
准备度的含义
分析你下属的准备度
根据下属准备度的不同,采取不同的管理措施降低工作难度
2、分析管理目的:兼顾短线措施和长线措施
兼顾短线和长线措施的实用管理技巧在工作中提高下属:通过行为指导提升下属的胜任度
学习行为指导的流程
分析各个步骤的关键点
行为指导技术关键步骤演练
第四章  激发下属的承诺
1、通过严格要求承诺,确保下属说到就一定做到,不惜代价按期保质保量完成任务。
2、通过发挥领导力,激发下属的工作热情,获得员工长期的承诺。
3、承诺的要素
理解什么是承诺以及激发员工承诺的条件
经理在激发员工承诺过程中的责任
4、通过严格要求获得承诺
透过结果看原因:分辨态度问题和技能问题
谈话练习:如何区分态度和技能问题
处理员工态度问题的方法
5、通过发挥领导力激发员工长期的承诺
领导力的本质
通过正面反馈强化员工的正面行为
 - 练习:表达你的赞赏和感激
第五章  控制执行过程
1、建立控制系统,获得管理线索,及时提供指导、鞭策和纠正偏差。
2、提高谈话技巧,辅导员工纠正偏差。
3、控制日常操作性工作
控制项目性的工作
项目性工作对管理的挑战
通过建立预警系统控制项目性工作
4、纠正员工表现偏差
确定谈话的目的
准备谈话的关键内容
辅导纠偏谈话中的关键步骤和关键技巧 
 
备注:本课程将根据企业实际培训需求予以适当调整,形成唯一的解决方案。

讲师 胡金华 介绍
研究领域:
团队建设、执行力、卓越领导力、人力资源、营销技巧、商务礼仪
清华大学行政管理硕士。国内管理落地培训第一人,重庆邦本企业管理顾问有限公司创始人,某集团公司董事长战略助理、商学院执行院长,多家企业常年管理顾问,中国企业商学院联合会资深研究员,公开授课数百场次,广受赞誉。

企业实战经历:
曾任皖江人力资源咨询管理公司首席运营官、资深培训师、咨询师;某集团公司行政副总监,战略规划顾问,IPTS认证培训师,过去十二年的时间里,担任过生产银行、院校、通信、制造业、销售型、商务酒店等企业高管及顾问,接受过胡老师培训及协助而获得突破性成就的成功者遍布各行各业。

培训风格:
胡老师一直致力于企业的咨询管理和培训事业中,博采众长,经实践与探索,逐渐形成独特的互动式培训风格。完善的哲学体系,系统课程设计,授课热情敏锐,条理清晰,运用教练技术、案例研讨、视频解析、角色扮演、理论体验、全程互动的授课模式。轻松诙谐、生动之中领略概念的原理;体验中挖掘自身的潜能。分享众人的经验,开启你自身的智慧。

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