商务演讲与工作汇报模块化能力提升

商务演讲与工作汇报模块化能力提升  职业素养技能提升课程  

讲师：周炜博 

台上滔滔不绝，台下神游天外；

成果努力陈述，受众不知所云；

内容要点不断，听众不听不看；

工作成绩展示，评委理解很难。

如果在演讲中有以上情形出现，请加入本次课程。

课程对象：各级管理者、储备干部、商务人员等

课程时长： 2天（6小时/天）

学习活动：课堂教学+设计练习+模拟展示+评估改进

一、情境模块—商务演讲/汇报的情境要素

1、一对多商务沟通的情境分析

  1)  像——听众对讲者有着怎样的期待和要求？

  2)  信——如何快速赢得听众的好感和信任？

  3)  能——如何选择恰当的演说策略？

2、商务演讲/工作汇报的4个常见错误

  1)  沉闷——照本宣科、自说自话

案例：演讲or阅读？

  2)  冷淡——结构混乱、内容零散

案例：“就算是我，也听不懂啊！”

  3)  负担——细节冗长、没有重点

案例：为什么憎恨开会

  4)  茫然——干货情结、晦涩难懂

案例：“绝对精华”

3、工具：商务演讲/工作汇报的“4P”流程

  1)  制作幻灯片不是准备的起点

  2)  流程设计要尊重人性

  3)  4P流程：Plan-幻灯片-Practice-Present

模块小结：根据演讲的具体情境要求，使用4P工具设计演讲整体流程

课堂练习：完成《演讲流程设计画布》

二、内容模块——内容萃取五步法

1、聚焦目标——呈现与需求的匹配

案例：千言万语不如一幅画

  1)  呈现内容的取舍原则

  2)  核心内容与效果的匹配度

  3)  呈现手段的选择：理性or人性？

2、搭建框架——保证阐述的逻辑性

  1)  摆出主体内容，明确演讲要点

  2)  根据逻辑整理内容要点，形成演讲提纲

3、结构裁剪——要点清晰、提升说服力

  1)  传播学“双重漏斗” 法则

  2)  内容过滤漏斗：去掉冗余信息，确保内容简洁

  3)  结构过滤漏斗：检查逻辑脉络，确保结构清晰

4、表述转换——听众要听什么

案例：“手持话筒学历高”效应

  1)  易懂——祖母测试

  2)  相信——FAB法则

  3)  有趣——口语测试

5、阐明主题——一句话表述观点

  1)  简洁清晰——电梯测试

  2)  打动人心——符合人性习惯

模块小结：使用工具对演讲内容进行明确目标、搭建框架、结构裁剪、表述转换、阐明主题的五个步骤的萃取，为演讲成功奠定坚实基础。

课堂练习：完成《内容模块化萃取》

三、结构模块——结构梳理及设计技巧

1、商务演讲中的结构陷阱

案例：演讲中的硝烟

  1)  结构陷阱“放飞”听众

  2)  结构陷阱“挑战”听众

2、商务演讲线性结构的三要素

  1)  巧妙开场，快速抓住观众注意力：

l   惊人的数据

l   动人的故事

l   生动的案例

l   有趣的观点

l   深入的提问

  2)  循序渐进，要点内容逐次展开：

l   演讲路线图：引导听众的清晰路标

l   商务演讲内容呈现的3种经典结构

ü 提案型结构： what-why-how （问题+原因+方法）

ü 说服型结构：story-question-point (故事+提问+观点)

ü 营销型结构：PREP结构 （观点+论据+证明+重申观点）

  3)  精彩结尾，令观众印象深刻

l   故事隐喻

l   首尾呼应

l   要点总结

l   金句名言

模块小结：使用工具对演讲内容的开头、主体、结尾三个部分进行设计，优化演讲结构，防止结构陷阱的出现。

课堂练习：完成《结构模块优化草案》

四、呈现模块——演讲的视觉冲击

1、独特的演讲型幻灯片

案例：职场幻灯片错入

  1)  幻灯片的场景要求

  2)  幻灯片的“四宗罪”：乱、杂、土、丑

2、幻灯片设计视觉心理学

  1)  大脑本能爱简洁：文字有力

  2)  大脑本能爱图形：图片传情

  3)  大脑本能爱结构：结构清晰

3、幻灯片设计的5条视觉规则

  1)  高速广告交给我们哪些视觉原理？

  2)  重点突出、文字有力、画面简洁、图片传情、背景干净

4、幻灯片结构化设计技巧：听的清晰、讲的轻松

  1)  幻灯片结构化设计5要素：首页、目录、内页、导航、总结

  2)  幻灯片结构化设计3个步骤：页面视图、备注视图、浏览视图

5、幻灯片设计常见难点分析举例；

  1)  总是回头看幻灯片怎么办？

  2)  幻灯片文字太多怎么办？

  3)  幻灯片要点太多怎么办？

模块小结：通过视觉心理学以及设计规则优化幻灯片的视觉呈现，使其符合受众的习惯，从而起到辅助演讲甚至成为演讲的加分项。

课堂练习：幻灯片优化

五、表现力模块——增强舞台表现力的三种方法

案例：非传统演讲者

1、优雅的身体语言，增强演讲的舞台表现力

  1)  眼神：灯塔般的眼神，有效配合信息传递

  2)  声音：抑扬顿挫、轻重缓急的声音技巧

  3)  手势：切西瓜的手势、要点手势、必须避免的错误手势

  4)  站姿：演讲中的三种身体姿势

  5)  步法：登台技巧、讲台走位技巧

  6)  着装：商务演讲中的着装规范

2、克服临场的焦虑与紧张，确保演讲顺利进行；

  1)  什么因素会令你紧张怯场？

  2)  如何管理演讲前及演讲中的紧张情绪？

  3)  管理紧张的3种方法： 舞台想象、熟悉现场、检查清单

3、刻意演练：个人及团队演讲力提升的方法和工具

  1)  演讲练习的两个误区：自言自语、背诵逐字稿

  2)  录像演练技巧：录像、观察、刻意练习

  3)  刻意练习的三个步骤：内容-节奏-风貌

模块小结：通过肢体、心理、与刻意练习的方式增强舞台表现力，使演讲符合关观众预期，达成演讲目的。

课堂练习：演讲片段展示

六、互动控制模块——有效互动与控场的三种方法

案例：300人面前孤独的演讲者

1、保持听众专注度——与“我”有关

  1)  为什么有人当众讲话会沉闷 ？

  2)  听众参与一场演讲遵循怎样的心理路径？

  3)  如何在演讲中创造互动对话感？

2、提升听众参与感——我在“里面”

  1)  商务演讲中三种高效互动方法

  2)  动口——用问题拉扯思绪

  3)  动手——邀请上台共创

  4)  动心——听众亦需鼓励

3、如何回答听众刁钻的提问？

  1)  问题清单法—提前准备听众关注的问题

  2)  应对刁钻提问三步法：认可—缓冲—回答

模块小结：通过关注度、参与感与问题应对的练习增强演讲的互动性，使演讲更加生动，达成演讲目的。

课堂练习：互动环节练习

七、情景演练及点评互动

活动步骤：

1、结合学员实际工作内容，各自准备演讲内容

  1)  演讲内容策划和组织

  2)  演讲幻灯片设计的制作

  3)  组内试讲和交叉点评

2、分组实战演讲呈现

3、点评提升

  1)  学员自评

  2)  学员交叉点评

  3)  讲师点评和提升指导

4、课后行动计划

  1)  演讲能力落地方案

  2)  制定课后行动计划

总结与回顾

周炜博老师

【专业资质】

n  ACI注册国际高级职业培训师 认证

n  哈佛大学《管理、团队、领导力》研究 认证

n  管理学系统培训项目（MTP）认证

n  中国科学院院心理咨询师 认证

n  组织变革驱动力（OD） 认证

n  组织学习成果转化师(6Ds) 认证

n  中华文化传承辅导师（人社部）认证

【经历背景】

周炜博老师在管理咨询行业从业十余年，有着管理咨询顾问、培训讲师和体验式培训教练多重功力。周炜博老师语言幽默、观点犀利、常能以最朴素的角度来解读复杂的问题，并给出独到的解决方案。周炜博老师曾为国企在变革同时保持管理稳定与业绩增长提供咨询，也曾帮助民营企业家在一年内实现营业额800万到2亿的跨越。

周炜博老师是兼具课堂式、体验式及翻转课堂式多种授课能力，又拥有管理咨询、心理辅导与中华传统文化多重功底的讲师。

【主讲课程】

《管理能力系统提升MTP》©

《从行为到行动——组织行为学培训课程》©

《阶梯领导力》©

《管理者急救手册——不同岗位生命周期的管理技法》

《管理沟通与模块化沟通技巧》

《系统思维——管理者的大局观意识》

【培训风格】

l  实战派，课程实用性强，案例丰富；

l  语言生动、激情、幽默，有感染力；