应收款管理与信用风险控制

授课对象：
财务管理、营管经理、销售经理
营管人员和会计信用人员
清欠追缴货款的销售人员
负责应收账款、信用管理的相关人员

课程内容：
一、应收账款的管理的必要性
应收账款-赊销行为的表现形式
应收账款本质上是商业信用
我国信用环境状况分析
应收账款管理迫在眉睫

二、建立销售业务与收款管理内部控制体系
会计不相容岗位分离制度
销售与收款管理手段和方法
企业销售与收款政策
应收账款管理目标

三、应收账款分析及管理方法
收款成本分析
财务指标分析
分析评价方法
应收账款形成与收回的核算
坏账损失的核算
应收账款日常管理
应收账款出售、融资业务手段

四、建立企业信用管理机制
制定信用管理目标
信用职能与信用体系
制定信用政策
信用管理人员激励

五、实行客户资信管理
建立客户档案制度
收集客户信息的渠道和方法
评价客户信用状况，分级管理、识别风险
不同客户采取不同信用管理政策
客户信息的反馈工作流程

六、制定合理的信用政策，确定和调整客户等级
信用标准、信用条件、信用额度
根据客户的信用等级计算信用额度
应收账款的账龄分析
预期账款报告法
定期（随时）审核客户信期，调整信用等级

七、合理使用风险管理工具
在合同中准确定义付款条款
订单流程管理
停止发货和恢复发货流程
付款工具及其风险控制
票据风险防范
债权保障方法

八、逾期账款管理与催收技巧
应收账款到期前的管理
客户拖欠借口及危险信号
逾期账款账龄分析
逾期账款应对策略
客户拖欠货款的借口及应对
账款礼仪
电话催收技巧
信函催收技巧
面访催收技巧

张萍，中华企管培训网特邀企业内训讲师
经济学学士；
会计硕士；
北京大学EMBA；
企业管理高级咨询顾问与培训讲师；
企业管理咨询师；
中国科学院心理研究所EAP中心签约咨询师；
国际PDP企业经营管理咨询师；
美国PDP咨商企业领导战略管理教练；
沙盘模拟培训专业讲师；
高级会计师；
注册纳税筹划师；
IPTA认证的国际职业培训师

实战经验
  张萍 老师26年大型企业财务高管经历，先后在著名国际跨国集团公司、大
型民营企业集团担任财务经理、财务总监、总经理等管理职位。
特别对企业乃至集团公司财务管理、制度流程、税务筹划、全面
预算管理、资本运作、ERP等相关财务知识具有相当丰富的实战
经验。
  张萍老师多年从事对财务管理的培训与咨询工作，对企业财务管理有着非
常深刻的理解。
  张萍 老师丰富的跨行业培训经验，在民营企业、国有企业、合资企业及外商独资企业均从事过培训管理工作。

授课特点
张萍老师的课程深入浅出，从企业管理的角度剖析财务，通俗易懂，紧密结合企业的实际运作，使培训生动、实用、有效，对企业发展中碰到的各种财务难题、财务危机有创造性的解决方案。将企业管理思路贯穿始终，对目前阶段企业财务方面存在的问题有丰富的实战经验。