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向上管理

内训讲师:李声华 需要此内训课程请联系中华企管培训网
向上管理内训基本信息:
李声华
李声华
(擅长:人力资源 管理技能 )

内训时长:2天

邀请李声华 给李声华留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

1.了解自己的团队角色;
2.了解上司的领导风格;
3.掌握工作汇报的方法技巧及模板;
4.掌握常见向上管理问题的解决方法。


内训课程大纲
第一讲:认清自我角色
一、你是哪种类型的下属
1.被动型下属
2.疏离型下属
3.墨守成规型下属
4.高效型下属
5.实用主义型下属
模型工具:Bjugstad追随力整合模型

二、工作动机与压力测试
1.工作激励因素
2.工作压力因素
测评工具:激励与压力计量表

三、你在团队的角色
1.智多星
2.监督者
3.外交家
4.协调者
5.凝聚者
6.推进者
7.实干者
8.完美者
测评工具:贝尔宾团队角色测试
 
第二讲:理解你的上司
一、十二种类型的上司
1.传统型上司
2.随和型上司
3.顾问型上司
4.非顾问型上司
5.细节型上司
6.非细节型上司
7.创意型上司
8.逻辑型上司
9.组织型上司
10.非组织型上司
11.先发型上司
12.反应型上司

二、四个维度主动适应上司风格
1.信息的流向
2.上司的工作方式
3.利用上司的时间和资源
4.设定双赢目标

三、理解上司的工作动机与压力
1.什么激励着上司
2.什么是上司的压力源
案例分析:老板的苦恼
 
第三讲:构建和谐上下级关系
一、与上司合作共赢的五大原则
1.敬业原则
2.服从原则
3.请示原则
4.距离原则
5.绩效原则
案例分析:被解雇的秘书

二、工作四位法
1.定位:什么该做,什么不该做
2.到位:执行力的真谛
3.补位:哪里需要你,你就在哪里
4.换位:学会站在上司角度思考问题

三、你为什么和上司关系紧张
1.性格冲突
2.独立与依赖
3.权威恐惧症
4.看待问题的角度不同
案例分析:如何阻止上司的错误决策

四、如何说服上司
1.上司的五种决策类型
2.向上说服的六个秘密武器
案例分析:如何处理与上司的意见冲突

五、如何管理“问题上司”(全案例解析)
1.如何应对控制过度的上司
2.如何应对悠游寡断的上司
3.如何应对僵化死板的上司
4.如何应对缺乏规划的上司
5.如何应对情绪极端的上司
6.如何应对完美主义的上司
7.如何应对朝令夕改的上司
8.如何应对玩弄权力的上司
 
第四讲:高效汇报工作
一、九个步骤理清汇报思路
1.确定人物
2.确定内容
3.确定重点
4.确定逻辑
5.确定方式
6.确定场合
7.确定时间
8.确定状态
9.确定可接受性
案例分析:谢经理的汇报
案例分析:刘馥之死

二、五种简易汇报模板
1.汇报进度
2.汇报需求
3.汇报业绩
4.汇报困难和意外
5.汇报建议与规划

三、三种汇报模型
1.Why-What-How型
2.5W1H型
3.STAR型
PK练习:工作汇报撰写演练

四、七个汇报小技巧
1.主动汇报
2.准备充分
3.突出重点
4.复述要点
5.数字说话
6.结论先行
7.“忧”先上报
案例分析:销售员的市场策略
 
第五讲:自我经营与成长
一、自我经营的思考
1.职业发展即市场经济
2.自身价值与可替代性

二、成人达己
1.把上司当作客户
2.向上管理中没有“受害者”
3.用双赢的态度应对难题

讲师 李声华 介绍
培训体系建设专家
专注于企业人才发展培养
10年百亿级集团培训管理及中高层培养经验
曾任:日立系统大学  副校长
ATD(美国人才发展协会)认证培训大师
AACTP(美国培训认证协会)认证国际注册培训师
广东省企业培训研究会理事
武汉大学、华南理工大学EMBA特邀讲师
国家电网、中国烟草、阿里巴巴、丰田汽车、万科地产、中国电信、中国移动、中国联通、索尼电子、三星电子、美赞臣、恒大集团、南方航空等上百家知名企业特聘导师
 
实战经验:
200余家大型企业内训师团队组建与辅导:国家电网、日立电梯、三星电子等知名企业指定内训师导师,擅长从编、导、演三个方面设计辅导课程,内容全面涵盖授课技巧、课程开发、课件制作、微课设计、培训管理五大领域,共培养内训师队伍超过2万人。并承诺现场产出、优化课程,帮助企业实现内训师管理系统化。
100多家大型企业中高层领导力发展项目实施:广汽丰田连续6年ICT人才培养项目唯一指定领导力讲师、中国电信“种子计划”项目唯一沟通课程讲师,同时为美赞臣、NTT、南方航空等数十家知名企业设计实施“三才计划”、“蓝海计划”、“115人才发展计划”共80多个人才培养项目,共培养中高层干部近1万人。
20多家大型企业培训管理顾问:为日立系统、广之旅、粤海集团等多家企业提供培训管理顾问服务,协助客户搭建完善的培训体系,成功筹建5家企业大学、开发3个E-Learning在线学习系统。
  李声华老师拥有10年企业培训管理及人才发展经验,在培训师团队建设及中高层人才培养领域拥有丰富的实践经验,培养的内训师及中高层管理干部共计3万人,主要客户涉及电力、银行、通讯、房地产、烟草、IT互联网、航空、生产制造、保险、物流、服装、酒店、餐饮、机械、化工等十数个领域。学员综合满意度调查均90分以上,机构与企业重复聘用率在80%以上!

授课风格:
李老师授课最大的特色在逻辑性强、资料丰富、亲和大气、激情洋溢、感染力强。多种短小精悍的实战互动、内容详实的课程讲义、精心编写的案例、试题、图文并茂的多媒体演示、生动活泼的案例讨论、轻松幽默的体验式教学,以及其完整的系统性与可操作性,现场就能看到培训效果,达到“学以致用,学以致变”,使学员在最短时间内全面掌握与迅速提升管理的实战技能,现场产出培训成果,被众多客户誉为“干货培训师”。

部分成功案例:
  丰田汽车  AFL非权领导力
自2010年至今连续6年为丰田ICT赴日研修人员讲授非权领导力及高级日语课程,是丰田ICT人才培养项目指定导师之一。
  国家电网  “疆电好老师”项目
新疆电网省公司为了提高全体专兼职培训师的授课和微课开发水平,组织共120名内训师参加“疆电好老师”比赛(模仿好声音的形式),外聘6名专业讲师带队。李声华老师带领的团队,包揽了个人一、二、三等奖,微课单项一等奖、团体一等奖,优秀导师奖等奖项,被评委公认为最专业最负责任的导师,深受学员爱戴。
  中国烟草“微课大赛”项目
辅导贵州中烟参加全国烟草微课竞赛,经过为期一周的封闭式训练,毕节、贵阳地区学员取得全国第二、三名的好成绩。
  中国移动  影响力
中国移动广东分公司“影响力”课程唯一讲师,课程在佛山移动开讲后,深受学员欢迎,后续连续返聘七期!
  中国电信  360全方位沟通技巧
常年为广州电信客服中心提供“360全方位沟通技巧”培训服务,是该中心“种子计划”项目唯一沟通课讲师。
  中国华电集团  TTM卓越培训经理
为全球500强中国华电集团提供咨询式TTM培训,协助各区培训经理建立核心岗位能力模型,绘制学习地图,完善培训体系。
  美赞臣  360全方位沟通技巧
为广州美赞臣设计讲授两日一夜的“体验式”360全方位沟通课程,该学习项目被美赞臣录制成视频,成为美赞臣内部教学案例之一。
  日立电梯  TTA完美呈现
自2011年至今连续5年为日立电梯共300多名内训师设计TTT项目,指导产出课程,得到客户高管高度认可,是日立电梯唯一指定的TTT培训导师。
  三星电子  “我是好讲师”训练营
为三星40多名骨干内训师设计6天的辅导课程和PK赛,每位培训师均现场产出新课程或对已有课程进行优化,并设计出至少一门微课课程,协助客户完善了内部课程体系。

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