员工职业化
新员工入职第一课
《新员工入职第一课》登高者计划
登高者培养计划-世上无难事、只要肯攀登
【课程背景】
初入职场角色的突然转变会让很多刚入职场的大学生感觉不适应,刚开始工作的时候,热情高涨,兴致勃勃,但工作不久就有人慢慢开始产生抱怨,瓶颈、迷茫、怠慢等现象!
本课程旨在通过学习,帮助学员认识作为一名职场人应具备的基本知识,课题以“登山者”的角色模型从攀登雪山前的准备及个人素养的重要性切入主题,转变新入司后的角色认知、塑造良好正能量的阳光心态,探查情绪的底层逻辑从而正面对待压力,运用科学的工具模型初步掌握在工作中有效的时间管理及自我管理,建立良好的人际关系学会有温度的高效率沟通技巧;完成从“新员工”到“职场人”的角色转换,为逐步成长为高素质、高效率、职业化的优秀人才奠定基础;新入职员工职业化素养培训刻不容缓
【课程收益】
帮助新员工提升认知,建立职业化的理念与精神,完成职业人的职业化角色调整
深度了解职场所需,提高职业意识,塑造工作的核心自我驱动力
强化新入职员工的执行意识,建立积极工作心态
塑造高效、团结、互爱、责任心、积极主动、懂得感恩与沟通的团队氛围
【课程安排】
2天,6小时/天
【课程方式】
六位一体课程体系:原理+思维+方法+工具+案例+研讨练习
轻松幽默的授课风格讲授落地内容,戏称“培训界的相声大师”
【课程大纲】
融入
认知篇:角色转变与阳光心态
案例:【百岁人生】提升新入司员工心理格局认知
案例:哈佛大学四代科学家研究成果-提升整体心理抗压力、新时代职业人界定
1)六大兴趣案例感知“快速融入”
①我的自律与极致
②个人到群体号召
③难忘的经历
④人类的本源(从树林大猩猩到人类)
⑤人类五大感知
⑥透过现象看本质-剥洋葱理论
2)正视压力的“隐形杀手”(新员工初入公司后环境,任务艰苦等正常压力的正确认知)
① 如何调节情绪(心理,身体,正确价值观)
工具:ABC理论
案例:公交车上哭闹的小孩
3)阳光心态助你克服一切“困难”
① 各大行业不同环境下的心态与实际情况分享(感知任何行业都有酸甜苦辣)
案例:南非驭风男孩
4)提炼职业角色转换
① 形象转变:学生气-职业范
② 观念转变:使命责任、有效执行,团队协作
③ 态度转变:正见空杯的心态,正念的奇迹
工具:正念的奇迹感知,IDEO公司的启示
5)团队组建
① 团队组建展示团队风采与融入氛围
② 总结与回顾感知融入
6)胜任素质模型-打破障碍
高效能人士(高标准,高要求、积极心态)
①独立思考、积极主动
②及时沟通、以终为始
③物品归档、条理清晰
④提前计划、要事第一
⑤及时总结、迭代进步
案例:为什么跳来跳去还是在原地踏步?
⑥换位思考、合作共赢
⑦planA and Plan B
工具:高效能人士的七个习惯
案例:于老师简历/名人阐述(如何用积极心态一步步走向上升台阶)
综合篇:有温度的高效沟通、高效率的工作执行
一、有温度的高效沟通
1、正确认识沟通
1)识别沟通的障碍与误区
案例:为什么遭殃的偏偏是我?
2)沟通是职场人的核心能力
互动:为什么工作中要注意沟通?
3)沟通的冰山模式
练习:沟通感官应用练习
工具:乔哈里窗
2、识人、知己
1)DISC性格测试分析
2)场景互动探查沟通底层思维
3)需求确认-完美沟通
4)发问与回答
5)如何使用和掌握肢体语言,并学会初步的登台发言表达能力
① 良好的职业形象塑造新员工专业视觉感(讲授及纠错)
② 良好的面部表情塑造新员工卓越体验感(讲授及体验)
③ 良好的姿势动作塑造新员工卓越形象(讲授)
互动:手势5技巧-标准学与练
互动:肢体语言规范化训练
6)倾听的引导艺术
案例:我来说服你or做最好
案例:完美“成交”的沟通
情景练习
2、沟通理念
1)初入职场“小白”沟通“KISS”法则
2)沟通模型(请求,帮助,指导、交流)
工具:用思维导图提升沟通逻辑力
3)负面沟通
① 非暴力沟通
② 沟通万能公式
③ 职场人的自我沟通(情绪与压力)
案例:家中爱喝酒的他/她
头脑风暴:危机沟通练习
场景:人际沟通的9大法宝
(1)赞美具体化,(2)逐渐增强的评价,(3)似否定实肯定与从否定到肯定,(4)给对方没有期待评价,(5)主动和别人打招呼,(6)传说不知道,听到才知道,(7)适度指出别人身上的变化,(8)当一个“捧人”高手,(9)与自己对比
3、高效职场沟通
1)上下级沟通(请示与汇报;有效说服-从同意到愿意)
案例:升维沟通,同纬沟通,降维沟通
2)同级,跨部门沟通(合作)
互动:如何有效地向上司汇报工作?
案例:如何有效与跨部门之间进行沟通
工具:5W2H,SCQA
3)新时代沟通
① 电话沟通
② 微信沟通
③ 创新沟通
情景练习
二、高效率的工作执行
1)职业化目标管理-用结果说话
目标管理,效率意识
工具:SMART,PDCA
互动:BINGO的启示
案例:安全操作(流程)的重要性
2)思考模型过程影响结果-从纠偏走向成功
工具:德博诺六项思考帽
3)卓越职场人的时间管理
① 时光倒流的启示
② 重要紧急四象限
案例:人生标尺的启示,写给自己5年前及5年后的一封信(融入与感知)
③ 利用麦肯锡金字塔模型提升TDL高效工作习惯
工具:金字塔模型
互动:现场制作28天养成一个习惯的新员工入职计划拆解表
4)小组或个人结训分享演讲“我未来的一个月”
5)总结与回顾
员工成长赋能实战专家 于滨老师
【专业资质】
✦注册国际职业培训师
✦心理咨询师(高级)
✦中国NLP企业教练
✦中国人力资源开发研究会理事
✦省级科技中心人才孵化赋能专家
✦国家讲师注册人才交流中心高级培训师
✦中国银行、交通银行、民生银行等多家分行指定合作老师;
农商行、城商行、农信社等多地区指定合作老师
✦金融上市公司中国翰亚(08312)人力资源总监
【实战经验】
● 于滨老师多年的培训积淀,已为百余家银行进行过专项的培训,积累了丰富的银行实战经验及大量实际案例。
● 国内大型金融上市公司中国翰亚(08312)人力资源经理/总监
成绩:从0到1搭建集团化公司培训体系,运营商的培训部门为企业创造营收,年度整体收入增长30%,培训部负责集团化公司旗下20余家各分公司的培训管理工作,培训学员超10000+培训场次1000+,兼任人力资源总经理,管理运营公司人力资源部门。
● 金泽集团(地产、教育)公司培训事业部总经理/人力资源总监/集团公司分部负责人
负责企业培训体系建设执行与运营管理,总公司及分公司整体人力资源管理与培训安排实施,两个部门为企业综合提升整体运营保障,拉升综合绩效与营收。
● 致力于帮助企业员工树立正确的工作思维、工作方法,从而推动员工与企业长足稳定发展。
【擅长领域】
银行职业素养,组织赋能类,管理能力提升类
【主讲课程】
第一部分 银行沟通类课程:
《识人、识己-高效沟通》 《高效沟通、卓越工作汇报》
《故事的力量-演讲逻辑思维能力提升》 《主持的力量-会议主持能力提升》
第二部分 银行职业化:
《正念的奇迹-卓越职场人职业素养修炼手册》版权课程
《正念的奇迹-情压心态管理》 《TTT》系列
《银行新员工入职登高者培训计划》
第三部分 银行管理类课程:
《NLP-做更好的主管》 《问题分析与问题解决》
《赋能团队.凝聚力+执行力》 《抓过程、拿结果-目标管理与目标执行》
【授课风格】
喜幽默:戏称“培训界的相声大师”,成人学习不同于学生上学,以幽默的授课风格带入形象的企业案例以及知识点,让学员在生动的故事、画面中由浅入深学到知识与工具,让学员开心的学,轻松地学,生动的学!
强逻辑:系统性的学习应该在闭环以内,课程有好的逻辑与顺序,让学员通过计划内的学习后能够更好地串联前后所学并实践应用!
重成果:以模块化为原则,每个知识点都包含生动的案例故事,情景讲授,理论工具,实践练习等,使学员从学到会,主动学,满意学!
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