职场情商赋能：高情商实战沟通技巧

职场情商赋能：高情商实战沟通技巧

课程背景：

沟通是：人们分享信息、思想和情感的任何过程！

沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！

第三代现代管理模型的核心就是管理他人的忠诚度，而他人忠诚度来源于关键岗位员工面对他人的高效的沟通能力！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。人们越来越强调建立学习型团队和营造高绩效团队；如何不依赖货币资本的投入提升沟通的技巧是一种可令企业效率与利润倍增的有效选择。

企业沟通存在：管理层忽略沟通重要性；员工的主动和创造性不足；交流途径不通畅，信息不完整；员工凝聚力不足，内耗太大；员工情绪不稳定，压力过大；缺乏沟通技巧和情商提升学习。第一代培训我们传播知识，第二代培训我们讲授技能，陈老师的培训方式是第三代培训——运用丰富的经验和应用心理学科学落地实战为导向，通过2天的培训让学员现场对职场沟通能力进行提升！通过对执行与沟通的系统思考和体验学习，并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究，总结提炼出一套完善、系统、有效的方法，解决以上问题。

课程依据的心理学底层理论：发展心理学；社会心理学；精神动力学；人本-积极心理学；行为认知-格式塔心理学派、行为主义心理学派。

课程收益：

● 掌握职场高情商沟通对企业、管理、个人的价值

● 认识破坏沟通的负面情绪，并掌握处理负面情绪的技巧

● 认识破坏性沟通的语言模式，并掌握沟通模式的改善技巧

● 学会创造同频世界的技巧，提升人际沟通能力

● 学会应用心理学技巧提升沟通满意度，加强人际沟通中的双方认可度能力

● 学会提升组织高效沟通的2个维度，透过理解与协作达到双赢

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企事业单位员工、管理人员、职场沟通刚需人群（人数

陈炜博老师  职场心理学应用专家

国家二级心理咨询师/企业EAP指导师

华大应用心理研究院情绪压力管理专家

美国全人健康认证教练、美国组织变革火箭模型认证教练

复旦大学、同济大学、上海财经大学、华东师范大学特邀讲师

曾任：日本近铁集团（世界500强）|中国大陆区总部人员管理负责人

曾任：华师大应用心理研究院|人力资源主任、企业EAP顾问

曾任：美国柯来特信息系统有限公司|SAP人力资源项目主管

★ 2000+职场心理咨询、600+企业心理培训：建工集团返聘30+期、邮储银行返聘20期、中国国际航空返聘20期、大众汽车返聘20期……

★ 擅长领域：情压心理学、情商管理、阳光心态建设、管理者情商、职场正能量、EAP心理辅导、幸福家庭等

★ 课程体系：陈老师打造有“个人情商-人际情商-组织情商”的培训课程体系和独特的情绪压力管理“三力模型”，通过课程培训、工作坊、咨询的三种方式，以心理学实用技术为主线，赋能超10万职场精英运用心理学提升正状态效能。

实战经验：

陈老师拥有近20年的企业管理与培训经验，擅长运用心理学的技术，赋能员工正状态工作。在任职铁集团期间，结合自我驱动、自我鞭策、IQ-EQ等能力，对内部员工进行合理岗位配置，并与政府建立见习人员人事系统，年均节省集团人力资源成本60万。

同时老师富有丰富的企业咨询经验，曾服务2000+如字节跳动、普华永道等行业头部企业员工，开展职场心理咨询，服务行业分布高达90%，覆盖各层级员工、管理者：

 为150＋家企业开展【员工情压调整】：宝钢集团变革的员工心态调整项目、福喜食品安全突发事件员工心态调整项目、迪士尼客户纠纷事件员工心态调整项目、南航疫情严峻期一线机组的情压调整、安徽邮储银行理财经理高压情绪疏导……

 为100＋家企业开展【高情商沟通辅导】：新余钢铁基层员工和老组长之间的沟通管理冲突、南航疫情严峻期强化思想工作的情商管理沟通提升项目……

 为10+家企业【导入积极执行力】：博洋艾夫斯电商企业三倍速执行力培训、百草传奇企业三倍速执行力咨询项目、飞龙家电集团企业企业三倍速执行力咨询项目、恩氟佳化工三倍速执行力咨询项目、新华国柜三倍速执行力咨询项目……

部分授课案例：

主讲课程：

《职场心理赋能：情绪与压力管理》

《职场心理赋能：阳光心态与乐在工作》

《职场心理赋能：幸福婚恋助推工作动力》

《职场情商赋能：高情商实战沟通技巧》

《职场情商赋能：管理心理与管理情商》

《职场情商赋能：组织情商赋能团队凝聚力》

授课风格：

轻松幽默，脱口秀式互动：幽默丰富，现场抓取学员兴趣风格，渲染现场学习氛围，脱口秀式互动让学员们轻松自在，高兴趣度状态下接收知识

学以致用，沉浸式体验：通过心理游戏、场景模拟游戏、心理体验、沙盘游戏等，让学员沉浸式学习体验，突破传统心理学课程理论枯燥的印象

亲和力强，专业度高：即兴解答学员现场提出的各类实际问题，并得到学员高度认可

结果导向，实战应用：理论实操相结合，融入日常工作场景，让学员真实感受和体会习得，并能学习致用

部分客户评价：

通过杭州邮储的推荐，此次项目完成度和满意度非常高，老师轻松自如地给大家带来职场减压之道，深入浅出娓娓道来，课堂氛围非常好，让学员们开心愉快地学到很多实战的方法，且能有效反应出一线的压力问题点，并能给出有效建议。很期待下一期再聆听老师的各类课程，我也非常乐意将这么好的培训课程项目推荐给其它各支行。

——邮储银行  高老师

项目非常圆满地完成，老师专业风趣，且配合度非常高，很多学员体会和以往培训有很大不同，很实用很落地，感觉授课时间过的很快，老师课程整体轻松减压，让人非常愉快且收获颇丰，我也很开心推荐给其它建工兄弟单位培训部门。

——建工党校  汪老师

疫情让一线机长班组压力陡增，这次培训项目让人眼前一亮、记忆深刻，老师亲切和蔼，授课风趣幽默，非常专业，让大家轻松不少，收获良多，更是意犹未尽。

——南方航空  刘部长

非常感谢老师为我们带来情绪压力课程，整堂课程互动演练很丰富，有种意犹未尽的感觉。一线员工都非常希望老师能再多给我们讲讲课。

——上海大众  徐总监

老师课程互动体验强，大家参与度非常高，收获颇多，和以往的心理课程有很大的不同，国企员工的内心动力也都被激发，非常期待能多安排老师的课。

——城投原水  陈部长

老师很全能，课程举重若轻，学员们反馈特别好，很贴近95后甚至00后，还有很多学员舍不得老师走，都成了老师铁杆粉丝，很想再多上老师的课程。

——星巴克  Zoe

全程听了老师的几天课，非常有趣生动，对于还深受疫情影响企业管理者来说，很有触动，收获颇多，对于我之后在工作和家庭中的帮助都很大，万分感谢！

——江苏泰林  王董事长