高效能人士的七项修炼
高效能人士的7个习惯
《高效能人士的7个习惯》
课程背景:
组织的问题基本上来自管理,管理的问题通常来自于经理人的自我管理和员工关系。 人的行为受习惯的影响最大,而习惯是具有三个相互重叠的成分的行为模式:愿望,知识和技巧。因为这三个成分是学来的,所以高效能的习惯也可以通过学习获得。把这些习惯应用在工作和生活中,以达到共同的成就。
一个人持续成熟所显示的各项修炼是相互关联,相互依赖和连续的,其有效性的提升始于自我管理、自我约束和自我完善,成于有效地激励他人、带领他人和整合团队;当然,经理人必须自己先做一个高效能的人,然后才能有效地带领他人。
本课程通过改变经理固有的思维和工作习惯,使经理人在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善,并借由建立统一的文化和共同语言,使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。
在 自我管理方面,使经理人更加成熟,减少抱怨,培养积极主动的精神,更加勇于面对挑战和承担责任,将抓住重点、围绕目标展开工作和为结果负责变为工作习惯; 在人际关系方面,训练员工牢固树立客户意识,能够更多地站在他人的立场看问题,建立持久稳固的健康人际关系,全方位提高工作效能,将良好的工作习惯渗透到 团队及整个组织的各个层面。 课程受益 大幅度提升经理人的自信和工作热情,提高直面困难和挑战困难的勇气。
改变工作态度和思维方法,减少抱怨,把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来。
分清轻重缓急,优先完成主要任务,提高工作效率。 培养双赢思维,把上对下的监督转为下属的自我约束和管理。 掌握倾听与反馈技巧,真正听懂别人的意思并有效反馈;对内减少无谓的人际冲突和工作失误,对外提升客户的满意度和忠诚度。 珍惜差异,学习建设性地整合差异的艺术,实现集思广益,“1+1 > 2 ”。
课程大纲
模块
课程大纲
教学手法
预期目标
导论:勇于改变自我,承担责任,迎接挑战
l 变化的世界
l 观念转移,由内而外的改变自己
l 如何学习本课程
个人篇 卓有成效的自我管理
修炼一:承担责任,主动积极
l 为自己负责:选择决定命运
主动积极的含义
关切范围和影响范围
l 主动积极:做自己人生的导演,命运在自己手中
l 停止抱怨:做转型人,提升行动力
l 无限成长:人的成长是自然所赐,是自然法则
l 课堂讨论
l 请学员自行讨论自身责任以及对主动积极的定义
修炼二:明确目标,围绕目标展开工作
l 以终为始的黄金法则
l 目标的价值
l 制订人生的目标
l 确定自己的价值观
l 目标的三个层次
l 目标的均衡
l 目标来自组织或上司、客户以及流程的下一道工序
l 工作的标准是什么?
修炼三:抓住重点,分清轻重缓急
l 录像分析:乱了头绪的经理人
l 把工作分为两类:主动性任务和被动性任务
l 按照工作的轻重缓急,确定处理的先后次序
l 合作安排时间
l 克服授权时的心理障碍
l 视频讨论
l 通过视频讨论,使学员认识到轻重缓急的重要性
人际篇 建立深层、持久、稳固的合作关系
修炼四:双赢思维、你我都可以是赢家
l 信任与情感帐户
六种人际哲学和做人思维
不同人际哲学对人际关系的影响
l 双赢思维
如何培养双赢的品格
l 案例分析
l 通过案例帮助学员了解双赢品格可以带给企业、组织及个人的利益
修炼五:设身处地的沟通技巧
l 沟通在人际互动中的地位
l 沟通的障碍
l 波浪式的沟通节奏
l 先理解别人,再表达自己
l 测试:我的倾听能力
l 倾听的层次
l 倾听的原则
l 角色扮演
l 现场测试
l 通过一段角色扮演,使学员认知沟通障碍的类型,以及产生的影响
l 通过现场测试,帮助学员了解自己的倾听能力及提升方法
修炼六:统合综效
l 统合综效的概念
l 团队管理中的1+1>2
团队中1+1>2的技巧
真正的谦逊
尊重差异
l 案例分析
l 通过案例,帮助学员认知何谓统合综效
修炼七:持续篇螺旋上升,均衡发展
l 产出和产能平衡的原则(P/PC平衡)
测试:你的生活品质
如何追求均衡圆满的人生
l 不断更新,避免职业倦怠
磨刀不误砍柴功
更新的4个面向
l 现场测试
l 组织学员测试自己的生活品质及提升空间,从而更好地激发学员的主动性
总结与应用计划
l 回顾与小结
l 训后行动计划
——新晋管理者技能提升导师
Ø 原众安保险(港股代码:6060)培训总监
Ø 荷兰商学院工商管理硕士
Ø 原信而富互联网金融公司(纽交所上市)企业大学负责人
Ø 上汽集团连续5年人才培养顾问
Ø 太平人寿、中国核建等知名企业顾问
Ø 同济大学特聘讲师、浦东人力资源管理学会专家
Ø NCDA-职业生涯规划师、CPBA注册行为风格分析师、CPMA注册激励因子分析师
【个人简介】
刘钰老师具有超过14年的新晋管理者技能提升/领导力测评/培训/咨询项目经验。
刘老师连续5年服务上海汽车集团,个人面试及访谈近1000名经销商管理干部;协助完成上汽集团经销商领导力课程库;为上海汽车集团培养了超30名测评师
曾帮助上海某著名培训机构,完成该企业的《新任经理管理魔方》、《目标与绩效管理》、《问题分析与解决》三门版权课程开发;为超过20家客户设计年度领导力发展计划并帮助完成落地;
带领信而富互联网金融公司(股票代码SOS)从0到1完成企业大学的搭建。搭建内部咨询模式的业务框架;培养45位业务条线内训师,指导其授课与课程开发;完成78处分公司总经理的领导力测评及培训(含工具设计、面试执行、授课),甄选80位各级核心人才,完成测评与培训工作;配合公司上市,推进组织转型,通过培训推广管理规范化,其间培养了多位优秀的培训人才,向行业输送了一批高质量的培训管理者。
刘老师累计培训场次超过350场,受训人次超过3000。其中2020年太平人寿邀请刘老师授课30场次。
刘老师提出了“决策-执行-影响-创新”的转型步骤,辅以配套的测评工具,帮助学员清晰认知到自己的行为倾向与能力短板,从而开展有针对性的学习行动,帮助学员成长为懂业务全景、懂组织运作、懂员工心理的管理全才,成为企业决胜互联网时代的中坚力量。
刘老师立志为更多企业培养顺应时代趋势的全面管理人才,以人才为核心,优化企业管理模式,提高组织敏捷性,决胜互联网时代。
【课程风格】
得益于服务互联网企业的经验,刘老师的授课风格兼顾内容与形式,擅长采用漫画、冷笑话等形式授课,并提出“不会做开发的段子手不是好讲师”的教学理念,课程内容有用,形式有趣,适合新生代员工;
有感于传统培训转移效果不佳,刘老师坚持以项目带动学习的模式,将每次培训当作微型项目执行,按照课前诊断、课中工作坊、课后行为转化的模式,确保为学员提供有针对性的定制化学习内容,并结合学员实际工作中遇到的困难,加以解决。
【主讲课程】
中基层管理系列:
《积极领导力—打造自我赋能的团队》
《新生代员工管理》
《敏捷型领导者的角色转换与团队打造》
《目标与绩效辅导》
思维系列:
《六顶思考帽》
《问题分析与解决》
人才培养系列:
《搭建人才梯队—高潜力人才的甄选与评估》
《企业培训项目设计与实施》
【客户评价】
刘钰老师的课程深入浅出,条理清晰,风格活泼,真的像他自己说的‘有用、有趣’,特别适合年轻的管理者。 ——海银集团人力资源总监 杨帆
刘钰老师给我们的员工和客户提供了非常好的课程,帮助大家找到了领导力发展的方向。
——日本成和事务所上海分所 总经理 西泽民行
和刘钰老师合作很放心,他的内容不是一成不变的,根据学员、市场环境等因素会做出相应的调整,去年(2020年)疫情后复工第一次培训时,就加入了远程团队管理的内容,真的特别及时 ——源氏木语CHO 瞿琦伟
刘钰老师在给我们的中支培训前都会深入调研,针对每一家的问题给出不同的解决方案,并搭配相应的工具,落地性特别强,是我们系统内的明星讲师。
——太平人寿 幸福中支项目负责人 盛笑美
刘钰老师的培训和学员契合度非常高,总能GET到学员的痛点和痒点,牵着学员往下走,无论业务团队还是技术团队,都很喜欢他的课程。 ——喜马拉雅培训经理 赵翠翠
钰哥是我见过的培训师里最不端着的,同样的理论在他的演绎下就特别生动,也好理解,每次想到某个笑话或者游戏,就会连带着想起学过的理论和工具,记忆非常深刻。
——原米哈游绩效主管 高晓博
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