互联网时代零售实体店运营与管理

互联网时代零售实体店运营与管理

核心模型1：

核心模型2：

【课程时间】1-3天

【课程大纲】

一．新营销分析

1.    触发消费动因的信息传播（案例：FILA联名款分析）

2.    赢得顾客信任的价值打造（案例：一双运动鞋的价值体系）

3.    打造牵引体系的会员管理（案例：门店会员管理十问）

4.    推动口碑传播的分享转介（案例：KEEP的分享设计）

5.    模型输出：《门店营销核心地图》

二．新消费洞察

1.    从稀缺到过剩带来的消费变化（案例：星巴克猫抓杯打架风波）

2.    从六零年代到零零年代的消费者特征（案例：中国李宁的时代匹配）

3.    从集体意识到圈层归属对消费个性的彰显（案例：39度高帮鞋）

4.    从事实世界到关系世界的营销侧重（案例：健身房）

5.    5G大数据时代消费支撑变革（案例：长尾下的小行业大需求）

6.    模型输出：《消费变革与零售现象对照表》

三．新零售拓客

1.    门店服务优化与体验升级的三步操作（案例：宜家1元甜筒的巧妙设计）

2.    门店成交技术与连带提升的行为标准（案例：价格超出顾客心理预期怎么办）

3.    门店闭环锁客与精准营销的操作训练（案例：低房租高店均如何打造）

4.    模型输出《第四代门店管理工作模型》

5.    后疫情零售需求与直播带货操作流程（案例：直播秒杀的灵活运用）

6.    导购主播表演与话术结构1小时训练与15天成长计划（案例：导购直播矩阵）

7.    直播带货与实体门店零售的相互赋能与融合（案例：董明珠）

8.    模型输出：《门店导购直播带货操作模型》

四．新私域变现

9.    精准营销定位与私域流量价值（案例：弱关系与强圈层）

10.  从0到1打造门店高质量社群（案例：社群打造四个坑）

11.  私域流量日常互动与活动变现的六个操作方法（案例：新品试销的私域操作）

12.  模型输出《门店私域流量池打造与变现操作模型》

13.  直播带货/私域营销/互联网电商/实体门店在业绩贡献中的定位与互补

五．新管理赋能

1.    销售目标量化与行动KPI地图（案例：目标制定与分解）

2.    团队赋能沟通与销售计划实施（案例：300万销售的达成途径）

3.    员工技能提升与行为教练操作（案例：技能教练现场训练）

4.    销售激励设定与目标超越达成（案例：债券激励）

5.    薪酬绩效设定原则与管理匹配（案例：马斯洛需求层次理论）

6.    模型输出：《销售终端赋能管理工作模型》

六．新盈利模式

1.    产品-产品价值塑造与利润保障（案例：内容种草）

2.    场域-销售渠道扩展与体系支撑（案例：线上线下一体化）

3.    顾客-顾客终身价值与复购牵引（案例：会员管理体系）

4.    员工-团队动能提升与绩效优化（案例：人均产出与坪效对比）

5.    品牌-变与不变，思路与执行（案例：宽窄之争）

6.    模型输出：《课程思维导图与落地点确认》

李中生 老师

——互联网营销实战导师

Ø  全域营销操作系统（CAP-SYSTEM）创始人

Ø  主播行为化技能提升-权威教练

Ø  红点MCN机构首席直播运营官

Ø  曾任HP（皮草）中国区品牌总监

Ø  曾任Mona Lisa销售总监/全国培训总监

Ø  中国邮政、长沙银行、阿迪达斯、安踏、黑马城市学院、新华联集团等多家企业特聘讲师

【个人简介】

十多年来，历任国际国内大中型企业销售总监，品牌总监，培训总监等职务，擅长新媒体营销和企业销售课程。课程以“结构性”和“实操性”著称，学员满意度95%以上。同时，因授课风趣幽默，富有激情，内容结构严谨，落地性强，李老师被学员誉为“最接地气的实战导师”。

在移动互联网带来的巨变市场环境下，李老师精研线上线下打通和生意增长模式。在“服务营销”， “新媒体营销”，“直播电商”方面，在消费、金融、酒店文旅等多个领域为多家企业营销升级提供理论支持和实战训练。

先后为银科控股、长沙银行、新华联集团等企业提供新媒体营销课程和辅导，在微信和社群营销、短视频内容营销、全域营销方面为企业提供赋能支持。其中，新华联文旅“一抖成名”项目实现4000万次以上曝光；中国邮政新乡地区实现全国排名前三的骄人业绩。辅导某金融集团财经账号“婉约财商”1个月涨粉3.7万、账号“财经林妹妹”1个月涨粉21万、账号“叨哥财经”单条视频平均点赞由2400提升至6000.

担任红点MCN机构首席直播运营官，策划运营多场实体企业转型直播带货。帮助湖南一鞋企培训30余名导购主播，1个月直播160余场，实现整盘业绩翻倍，更助推了粉丝向私域流量池的精准转化。主导实施某服饰品牌1000余家连锁店的“直播站”打造项目，培养出一批优秀的品牌导购主播，成功实现品牌业绩在疫情环境中逆势增长130%的结果.

同时，李老师积极参与政府“助农扶贫”项目，与山西，河南等多地商务局合作，助推本地农村直播电商建设。

系列课程曾服务于：红点MCN主播技能提升6期，扶贫助农主播训练课2场，阿迪达斯CAP系列课6期，安踏成交技巧公开课4期，集美广场直播电商培训，FILA品牌直播电商培训，黑马城市学院营销培训，冷酸灵牙膏服务营销培训等。

【主讲课程】

新媒体方向：

《品牌战略规划与互联网赋能训练营》、《移动互联网背景下企业四维营销》

《新媒体营销全案》、《银行-新媒体营销与线下网点转化》

《短视频内容营销与直播带货》、《微信生态内容营销与私域转化》

《微信视频号操作与营销赋能》

《个人IP打造与品牌转化》、《主播定位与素质技能提升》

营销方向：

《数字化营销与客户转化升级》、《营销增长黑客》

《营销四维诊断与操作模型》、《精准营销私域锁客与会员管理》

《私域锁客-精准营销》

《产品定价策略与营销应用》

《消费心理与营销技巧-落地实训课》

零售终端：

《互联网时代零售实体店运营与管理》、《标杆店长-业绩超越与门店传承》

《先锋督导训练营》、《金牌导购-职业技能训练》、《门店带教与赋能技术训练课》

【学员评价】

周末开课，很多同学只听上午，下午就走了。李老师的课是个例外，不仅没人走，还有企业下午临时加人。内容有深度，训练有收获，落地有模型，现场有氛围。大家开开心心的就把自己企业的营销做了一次诊断和升级。      ——创业黑马 榆林城市学院 班主任 邱老师

李老师的课，很接地气，一线销售出身的老师给大家带来的课程，真正是今天学，明天用。让高大上的理论模型，也有了吸引人的烟火气。          ——碧桂园 贵阳区域 张经理

现在生意很不好做，出路在哪里，很难找到一个线头。这个课程给了我一个线头，社群经营、短视频营销、直播带货不再停留在书面上，而是渗透到了营销、管理、服务的方方面面。

——邯郸 紫薇时尚 总经理 王艳君

李老师的课听着很有感觉，一个案例接着一个案例，听着幽默但又不是逗乐的那种，让人乐完了还能有收获，这个很厉害。                     ——深圳 生之达 总经理 王永生