如何解放老板，业绩翻番？                 

——企业自运营系统

【课程简介】

课程时间

2天 （6小时/天   ）

授课对象

总经理/中高层/骨干员工

授课方式

内 训（根据客户需求订制）

【课程背景】

军人的使命是保家卫国，教师的使命是教书育人，老板的使命是持续盈利，企业的使命是基业长青，而员工的使命是跟总裁一块把公司做大、做强！

宇宙有三大力量，信念的力量、爱的力量和感恩的力量。这三大力量可以创造任何奇迹，其中信念的力量对企业尤为重要。

做企业就是制定目标和实现目标的过程，其实人生何尝不是如此。企业创始人都有一个梦想，都有自己的使命，都是在为了企业的持续盈利、基业长青而奋斗。完成这个使命不靠能力，靠信念，因为决心可以战胜一切困难；完成这个使命不靠自己，靠团队，因为没有人能一个人完成伟大的事业；完成这个使命不靠能人，靠系统，因为所有成功的企业都拥有一套完善的高效系统。

小公司靠人治，老板一个人管，事必躬亲，累得要死；大公司靠法制（机制、系统），员工自动自发的工作，而且效率很高。人管人，累死人，这个时代早就过去了，建立高效运营系统已经成为趋势，过去是产品为王、渠道为王，而未来是系统为王，得系统者得天下。

【课程内容】

一：企业赚钱的基本逻辑

（一）、利润哪里来？

利润=战略（利润在哪里）+运营（如何能得到）

（二）、运营：如何得到？

利润=收入-成本

1、增加收入，依靠提高效率

2、降低成本，依靠可以复制

所以，运营要达到的目的：提高效率，可以复制。

二、你的企业有这些困惑吗？

1.      为什么战略难落地？

2.      为什么目标总放弃？

3.      为什么员工不执行？

4.      为什么人心难凝聚？

三、问题的核心-缺乏运营管控系统

缺乏运营系统导致：

1.      目标不清晰

2.      分工不明确

3.      计划不具体

4.      结果不可控

四：什么是4T自运营系统？

1、         什么是运营？-运营就是从计划到结果的过程管控

2、         运营有什么用？-运营是战略执行的保障系统

3、         运营的目标是什么？-运营的最高境界是自运营

4、         什么是自运营？-以利润为核心，自发、自动、自觉的执行系统

5、         自运营的四大表现：

l  企业自动运行

l  团队自觉执行

l  老板自由出行

l  业绩自然很行

【课程价值】

价值1：统一思想、改变思维、弱化能人、突出系统

从总裁到员工认识到企业的成功不是老板个人能力多强，而是模式的成功，系统的成功

价值2：有战略更要执行的思维转变

无数企业拥有伟大的构想，只有少数能够执行的公司才能实现，无数企业拥有伟大的战略，只有少数拥有运营系统的企业才能成功。

价值3：理解什么是真正的运营

从目标到结果，从战略到执行的每个环节都是运营

价值4：只有高效的运营系统才能解放老板，业绩翻翻

系统是让人做对的事情，让每个员工不想犯错，没有犯错的机会；系统不依赖能人，不靠老板，靠的是流程和运营，因为好的结果是运营出来的。

价值5：大部分公司都有战略，但无法执行，问题在于战略没有分解

没有分解的战略跟员工没啥关系，那只是老板的一个愿望，战略分解才是执行的开始

价值6： 诞生于英特尔，实践于谷歌、领英，落地于字节跳动的OKR到底怎么用？

如何制定公司、部门和个人的O（目标）？如何分解各级的KR（关键结果）？

价值7：4T月计划和月报如何填写，如何用月报月计划考核？

大部分企业有月报月计划，但不是战略分解的支撑，不是结果的体现，不是量化考核的依据

价值8：为什么大企甚至政府都在用“质询会”模式？

传统的例会效率低，效果差，而质询会模式有流程、有工具、有话术、有效率

价值9：除了KPI，临时的工作怎么监督执行，怎么激励考核？

执行力的秘密武器-YCYA，简单、粗暴、有效

价值10：自运营落地的关键-洋葱会议

日站会、周质询会、月质询会、改进会、复盘会实操演练

【课程模型】

【授课形式】

↠↠不是培训 是训练

↠↠不是讲授 是体验

↠↠不教知识 练技能

↠↠不教书本 练实战

【课程亮点】

↠↠课程类型：干货！干货！实战！实战！效果！效果！

↠↠课程设置：方法多、工具多，演练多、成果多！

↠↠学员收获：现场练习，现场辅导，听得懂、用得上、带得走、学得值。

课 程 大 纲

第一讲：OKR

-- 促使我们远离舒适区，带领我们超越能力的边界，不断向梦想靠近。

一：什么是OKR?（Objectives and Key Results)

1.    O-目标-想要什么？ KR-关键结果-如何实现，如何衡量是否完成？

2.    目标与关键结果的关系：如同愿景与执行、蓝图与计划的关系

3.    目标应该是重要的、具体的、具有行动导向并鼓舞人心的。

4.    关键结果是检查和监控我们如何达到目标的标准。

5.    有效的关键结果应该是具体的、有时限的且具有挑战性的，但又必须是能够实现的。它们必须是可衡量的，可验证的。

二：O-目标有哪几类？

1.      承诺型目标

2.      挑战型目标

3.      公司级的O

4.      部门/员工级的O

三：KR-关键结果的关键点是什么？

1.    目标和关键结果是目标设定的阴阳两面—原则与实践、愿景与执行

2.    关键结果通常包括：收入、增长率、活跃用户、质量、市场份额、客户参与度等

3.    关键结果是拉动目标实现的杠杆和实现目标过程中的一个个节点，如果目标设定科学，3-5个关键结果足以确保目标达成

四：OKR如何实操应用？

1.      OKR与KPI有何区别？

2.      如何撰写年度、季度、月度的O-目标？

3.      如何撰写KR-关键结果？

4.      OKR共识会怎么开？

5.      如何召开每日站会、周会、月会？

6.      如何召开OKR复盘会？

案例：【某制造企业公司级OKR成果展示】

案例：【某制造企业研发部、产品部、设计部、营销部、电商部、客服部、制造部、采购部、财务部、人力资源部OKR成果展示】

揭秘：

l  英特尔、谷歌、美国在线、领英、甲骨文、推特、宝马、迪士尼、埃克森、三星为什么都在用OKR？

l  字节跳动是如何通过OKR实现行业霸主的？

l  OKR适合中小企业吗？OKR适合什么样的行业？

第二讲：4T自运营系统

--使命必答的核武器

一：企业常见的运营问题

二：如何用4T自运营系统解决问题？

口诀：

T1：

l  战略要分解，计划要具体

T2:

l  架构要合理，职能要落地

l  分工要明确，职责要清晰

l  指标要量化，结果要定义

1、         训练：如何把公司年度计划分解到季度和月度？

2、         训练：如何把公司月度计划分解到部分？

案例：【某制造企业战略分解表解析】

3、         训练：组织结构如何符合战略要求？

4、         训练：如何根据战略调整部门职能说明书和岗位说明书？

5、         训练：如何根据岗位职责提炼KPI？

6、         训练：如何根据目标制定4T月计划？

三：如何用会议系统进行运营管控？

1、         训练：如何用质询会代替例会？

2、         训练：如何用改进会解决问题，提升业绩？

3、         训练：如何建立公司五级检查系统？

4、         训练：如何选拔COO？

5、         训练：如何用超级武器YCYA保证结果的落实？

第三讲：团队执行力

--解放老板、业绩翻翻的保障能力

一：为什么员工没有商业人格，就没有真正的执行？

1.      三大阻碍执行的糟粕文化是什么？

2.      什么是商业人格的两个要素？

3.      什么是商业人格的两大标准？

【案例】：“大自然地板”的商业人格文化是什么？

二：请给我结果—商业的本质是结果交换！

1.      不做结果的三个根源是什么？

2.      什么是执行的四大假相？

3.      什么是九段秘书、九段销售、九段总裁？

4.      做结果的好方法有哪三个？

【案例】：“阿里巴巴”的结果是怎么做的？

三：怎么才能做出真正的结果？超级执行工具—看板工具

1.     
如何做正误看板？

2.      如何做改善看板？

3.      如何做流程看板？

4.      如何做计划看板？

5.      如何做梦想看板？

【案例】：“日本丰田”的看板管理是怎么做的？

四：客户价值—执行的动力和方向

1.      客户定律--什么是客户价值？

2.      感动成交--客户价值的最高境界是什么？

3.      打掉推诿扯皮—什么是内部客户价值？

【案例】：美国加勒比号邮轮是如何感动客户的？

【案例】：西贝莜面村是如何做客户价值的？

五：中层执行力—中层才是执行的开始

1.     为什么说中层是执行的第一人？

2.     中层执行的四大方法是什么？

3.     如何让中层具有责任心？--责任管理法

【案例】：IBM的责任管理秘籍

六：团队执行铁律--执行的48字真经

1.      执行的8字方针—认真第一，聪明第二

2.      执行的16字原则—结果提前，自我退后，锁定目标，专注重复

3.      执行的24字战略

l  事前：决心第一，成败第二

l  事中：速度第一，完美第二

l  事后：结果第一，理由第二

【案例】：是执行力让华为成为伟大的公司

邢涛  老师

企业“新执行”知识体系创始人

“5F”营销工业化体系创始人

Ø  北京师范大学心理学硕士

Ø  曾任锡恩英才（833161）培训中心总经理、首席讲师

Ø  曾任网富控股集团（中国最大的互联网代运营机构）CEO

Ø  原中国数码培训总监

Ø  中国管理科学研究院文化传播研究所企业发展研究中心副主任

Ø  曾任万科、海尔地产、梦天木门、维达纸业、大自然地板等多家上市公司企业自运营系统搭建顾问

Ø  清华、北大、香港财经大学、北京理工大学、西安交通大学、东北大学客座教授

Ø  日本丰田名古屋讲习所中方讲师

Ø  全球狮子会（全球最大的慈善机构）中国代表团讲师

【个人简介】

邢老师出身军人世家，用20年时间帮助10万学员提升执行力，帮助了3000家企业达成目标，超100家上市公司获得业绩增长，邢老师心理学出身，阅人无数，解码人性，总能找到解决问题的关键按钮。

邢老师曾任锡恩英才（股票代码833161）培训中心总经理、首席讲师。邢老师带队研发了4P战略、4R执行力的落地体系，深化了姜博士该理论的实操实战的应用，沉淀了上百个实操工具和应用方法。在工作期间，帮助大自然地板成功上市，年营业额从3亿做到13亿，并且帮助的其他企业年营业额平均增长30%以上。

邢老师曾任网富控股集团CEO（中国最大的互联网代运营机构），建立了网富控股集团的自运营体系，打造了狼性团队的执行力，并带领团队帮助中国2000多家企业建立互联网营销系统，帮助近千家企业增加销售额30%以上。

邢老师创立“新执行“体系——独自研发了”4T”企业自运营系统，“4T”系统是以利润为核心，自发、自动、自觉的执行系统。

4T系统是目标制定、目标方案、目标跟踪、目标达成的新执行系统，解决目标不清、职责不明、检查不到、业绩不行的问题，达到企业自动运行、员工自动执行、老板自由出行、业绩自然很行的目的，这开创了中国“团队执行力”培训的先河，开创了中国“新执行”的新时代。

曾任万科、海尔地产、梦天木门、维达纸业、大自然地板等上市公司管理顾问，打造这些企业的团队执行力，建立企业不依赖能人的自运营管控系统。

曾任狮子会慈善总会高级讲师（全球最大的慈善机构，具有100年的历史），打造狮子会运营执行团队。

【授课风格】

1、实操实战+业绩改变：

l  邢涛老师多年来坚持事前调研、事中训练、事后复盘的培训模式，坚持用数据说话，从实战出发，营销训练的效果最终都是用业绩和结果证明的。

l  邢涛老师的每个理论、观点、方法、工具都来自亲身的实战经历和辅导企业的案例，授课内容都经过了“证得”的过程；邢老师不是讲授知识，而是训练和落地，给出的不是方法，而是解决方案。

2、自主研发+案例工具：

l  邢老师的课程自成体系，具有强大的理论基础，4T企业自运营系统、4Q执行力工具，是国内极少的具有自有知识产权的老师

l  邢老师课程包括上千个实操案例和上百个实操工具，全部来自国内外知名企业并进行了升级和实践

3、通俗易懂+风趣幽默：

l  学员的评价是：“邢老师的课生动、幽默，他就是培训界的赵本山”

l  有的学员说：“邢老师的课具有极大的穿透力和感染力，回味无穷，他课堂每次都是越听人越多，他讲的每句话都值得录下来反复听”，他的每个课我都听了3遍以上，每次都有新的收获。“

【客户见证】

1、金融行业：

微淼商学院：--运营系统打造

    微淼商学院成立于2017年，用三年时间做到了从0到百万用户的飞跃，3年做到年营业额73亿，市值超百亿，成为理财领域的行业翘楚。邢老师对微淼商学院进行了运营系统的培训，并在营销模式和互联网推广方面做出经典策划和指导，将协助微淼2021年实现营业额100亿元。

2、地产行业：

万科地产：战略梳理+执行力打造

2003年中国房地产行业的春天来了，万科作为行业领军者面临着新的挑战。万科请到锡恩咨询做战略指导，邢老师带领团队对地产行业做深入的调研和分析，制作出五年营业额达到1000亿的战略目标，并给出了详细的执行方案。

此时，中国还没有年营业额过千亿的企业，所有万科高管都认为这是个不可能实现的目标。邢老师带领顾问团队用数据和趋势的判断，以及具体的执行方案说服万科团队，确定了五年做到年营业额千亿的目标。

经过万科的努力和锡恩顾问团队的辅导，用了三年半的时间实现了这个伟大的目标，成为中国第一家年营业额过千亿的企业。

3、制造业：

大自然地板：赋能团队执行力训练+企业自运营系统打造

大自然地板连续6年荣登世界品牌大会最具价值品牌称号，在“中国500最具价值品牌”排行榜中，大自然地板名列第89位，品牌价值91.87亿元，勇夺地板行业第一。

邢涛老师2009年开始被聘请为大自然地板的常年管理顾问，对大自然地板的战略进行了梳理，对上千家门店做出营销模式的策划，对整个营销流程做出梳理，沉淀出“大自然门店工业化手册”、“大自然店长操作手册”、“大自然导购操作手册”等一些列营销工具。

邢涛老师持续对3000名经销商销售团队进行工业化训练，复制了无数个销售冠军，创造出单店日销售70000平米地板的奇迹。

邢涛老师还为大自然地板导入了4T企业自运营系统，建立了战略执行的4Q模式，导入OKR、YCYA、质询会等一系列运营工具，实现了三年业绩翻五翻的佳绩。

4、服务业：

西贝餐饮集团：团队执行力训练+营销工业化训练

全国40个城市设有367多家门店，员工16000多人，是中国餐饮业的标杆企业。2012年开始西贝餐饮集团开始参加邢涛老师的培训，并在2019年实现了年营业额57亿元的业绩。

【学员评价】

Ø  海尔地产的老板卢铿这样评价他：我很少佩服人，你是我佩服的一个；

Ø  大自然地板老板佘学彬这样说：你一出口，就口吐莲花，语惊四座。我们公司5000人，每个人都喜欢听你讲话，我要是能有你一样的口才和智慧就好了；

Ø  有人说他是个奇迹，有人说他很神秘，有人说他简单真实，有人说他是浓缩的精华，有人说他句句经典、针针见血，有人说他通俗而不失高级、幽默而不失风雅！