体现信息价值 实现企业目标 – IT治理

《体现信息价值 实现企业目标 – IT治理》

主讲：苏忠彦

【课程背景】

开宗明义， IT治理就是要明确有关IT决策权的归属机制和有关IT责任的承担机制，以鼓励IT应用的期望行为的产生，以联接战略目标、业务目标和IT目标，从而使企业从IT中获得最大的价值。

而如何具体从IT中获得最大的价值，取决于在IT应用上产生期望的行为。期望行为是组织信念和文化的具体体现，它们的确定和颁布不仅基于战略，而且基于公司的价值纲要、使命纲要、业务规则、约定的行为习惯以及结构等。在每一家公司里，期望行为都各不相同。

不论从价值或是期望的角度来看，IT治理的“使命”在于：保持IT与业务目标一致，推动业务发展，促使收益最大化，合理利用IT资源，适当管理与IT相关的风险。

美国麻省理工学院的知名学者彼得·维尔和珍妮·罗斯在其所撰写的《IT治理》一书中指出，IT治理就是为鼓励IT应用的期望行为，而明确的决策权归属和责任担当框架。他们认为是行为而不是战略创造价值，任何战略的实施都要落实到具体的行为上。

然而当前，我国信息化建设中的最大问题，不在于技术问题，也不是资金问题，而是缺乏科学的IT治理观念；IT领导者最大的问题不是缺少经验和能力，而是缺乏卓越的管理素质和管理方法。国际上已有许多成熟的方法和工具，同时也形成了在不同场景中的最佳实践。所以，对于我们来说，不是再去从头创新，而是需要根据企业实际情况，对最佳实践加以理解、掌握并有效运用，从而为组织战略目标服务。

课程将以IT治理理念为核心，帮助学员认识IT治理的核心思维、了解IT治理在企业数字化变革的过程中，需要注意哪些地方？企业管理团队在IT治理模式变革过程中，应该扮演什么角色？如何利用现代工具与方法，全面提升IT治理的质量？使学员能够知其然，更能知其所以然。能够使IT管理团队的成员们，能够具备引领企业实现成功的IT治理建设，协助企业降低因IT不规范而承担的风险，同时还能提升自身的整体治理/管理能力！

【课程收益】

Ø  了解“治理”与“管理”的定义

Ø  了解“IT治理”的定义，及其在工作上的重要性

Ø  熟悉“IT治理”在数字化时代的核心思维

Ø  了解“数据治理”的定义，及其对企业运营的重要性

Ø  熟悉“IT治理”变革中可能发生的风险，及如何识别与规避

Ø  了解“IT治理”的业界最佳实践

【课程特色】分析理论，知其所以然；实战解析，能趋吉避凶

【课程对象】项目管理总监，项目经理，市场营销主管，信息技术部门相关主管， 信息科技部首席/资深架构师，CIO（首席信息官），CTO（首席技术官），CSO（首席安全官），COO（首席运营官）

【课程时间】12小时

【课程大纲】

一、“治理”与“管理”有什么区别？

a)       “治理”的定义是什么？

b)      “管理”的定义是什么？

c)       两者具体上有什么不同？彼此之间有关联吗？

二、“IT治理”对我们在工作上有什么意义？

a)       什么是“IT治理”？

b)      为什么我们要“IT治理”？

c)       “IT治理”有什么关键举措？

d)      如果不实施“IT治理”了，会怎么样呢？

三、“IT治理”的主要体系与名词释义

a)       ISACA

b)      COBIT

c)       ITIL/ITSM

四、数字化时代中，“IT治理”需要有什么新的思维吗？

a)       CIO视角

b)      企业领导者视角

c)       治理本身

d)      数据化演进

五、 “数据治理”的基本理念是什么？

a)       什么是“数据治理”？

b)      为什么我们要“数据治理”？

c)       怎么做才算做到了“数据治理”？

d)      如果不实施“数据治理”了，会有什么风险？

六、 “数据治理”的主要体系与名词释义

a)       数据湖

b)      数据中台

c)       云数据中心

d)      数据资产

七、 如何规避IT治理模式变革所带来的风险？

a)       现象

b)      来源

c)       规避举措

八、 “IT治理”的最佳实践为何？

a)       IT 组织

b)      IT 制度

c)       业务架构

d)      IT 架构

e)       技术内控

九、课程总结

              ——企业数字化转型专家

【讲师背景】

Ø  原华为云解决方案 全球业务拓展资深总监暨总咨询架构师

Ø  原赛门铁克（Symantec）大中国区    咨询顾问部总经理

Ø  原美国网域存储（Netapp）北亚区    全球服务部总经理

Ø  原易安信（EMC）世界最大存储公司大中国区专业顾问  服务部总经理

Ø  原戴尔（Dell）存储解决方案部      大中国区销售总经理

Ø  原甲骨文（Oracle）台湾区              售前总监

Ø  世界知名开源软件运管平台供应商Click2Cloud 东北亚区总经理

Ø  美国ICT科技咨询顾问公司合伙人暨数字化转型咨询架构师

Ø  美商Business Coach 认证企业商务教练

Ø  美国纽约大学 Stern 商学院MBA 硕士; 台湾中国文化大学 生物科学学士

Ø  PMP, BCP, ITIL, ITSM 认证

【个人简介】

苏老师拥有为多家世界500强，知名企业服务的数字化服务和转型的咨询、顾问经验。

苏老师在华为期间，曾带领华为及其合作伙伴，成功完成对某拉丁美洲电信运营商客户，云整体架构升级以及数字化转型。透过转型过程中，对于商务流程，组织架构，市场洞察，营销体系，以及服务能力等核心职能进行优化与提升， 缔造整体资源利用率增长80%，人力成本减少50%，整体产品上市速度提升135%，整体客户满意度提升75%，预期年度营收增长165%。

曾担任华为首发产品的产品经理，带领近500人之研发团队，开发业务连续性解决方案，打通从研发到市场的重重关卡，建立大IT生态链；同时与华为内部IT进行合作，建立逐步取代外商独占的扎实基础。在海外建立客户体验中心，达成客户满意度的显著提升；同时将客户反应的问题或是需求，高效地回馈至总部以及研发中心，建立整体赋能基础。在此期间，该解决方案350%超额完成年度业绩，从而带动其他产品销售达一亿四千万美金，建立海外3个快速反应中心，将首次问题解决率提高至85%，客户满意度达70%，实现“以客户为中心“的核心价值观，同时成为IT产品线业务拓展的尖刀；

曾担任阿里巴巴在汇丰项目中软件开发项目总监和首席架构师，该项目提升汇丰银行市场，采购，销售部门的自我服务能力，降低外包的成本，通过项目的运作近100万美金的运营成本。同时解决目前的软件是没有办法随着技术的发展而迭代的兼容问题。

苏老师曾协助某台资企业，在不增员的前提下，整合其位于中国， 台湾，越南以及印尼的营销市场资源，利用云技术优化其设计生产设施，辅之以所属行业大数据市场洞察分析技术，预期可实现三年营收的五倍成长，五年利润翻番的企业目标。

苏老师总结了近三十年企业数字化升级及外企高端管理高效模型与理念，搭配带领企业转型持续成长的经验，秉承以人为本的管理理念，以及利用自身强大的技术背景，对因应新经济时代来临，企业应该具备的升级转型的能力进行了深入研究，总结出了一套关于民营企业数字化升级与转型的方法，在海内外获得多家企业家的高度认同，并用于实战，取得良好的效果。

苏老师现全身心的致力于大中国区企业的数字化转型升级事业，为帮助中国企业通过价值创新实现可持续成长！

【主讲课程】

《数字化变革中卓越领导力的建构-- 师从华为，审视自我》

《数字化转型的基础 – 将ICT价值高光体现》

《夯实“大数据”– 云数字化转型5部曲》

《数字化应用快速迭代下的项目管理变革》

《从“花钱”到“赚钱”– ICT部门如何高效安全的转身》

【学员评价】

苏老师的课程把强大的项目管理经验与理论基础相结合，条理清晰，具备很强的实战性！

——PAT HEALEY德意志银行首席技术官

苏老师的课程在应用的现代化的实操经验以及理论，非常有效地协助我们加速推向市场，加速实现价值……加速交付产品。我们过去每季发布新产品，现在，我们每周、每月都能发布。完全体现数字转型应有的快速高效！ 

——JOHN HODGSON Optum  IT 项目管理高级总监

苏老师的课程实战性非常强，理论的系统性也很完整，同时具备很合理的前瞻性，给我们的可持续发展与优化，指明了整体数字化转型的道路。      

 ——Khalid A. AL-Mansour Aramco（沙特石油） 亚太区首席信息官

苏老师的课程深入浅出，通过实际案例的详细解剖，对我们整体信息架构带来很大的启发，同时更搭配他在全球商务拓展的经验，对于将要实践的数字化转型项目，感到信心十足！

——Eng.Ahmed Ali Al-Ebrahim GCCIA（海湾石油国际联合组织）CEO

苏老师的课程，有理论有实战，同时还导引了有效的讨论！为我们云转型以及数字化转型，树立了一个良好的建构基础。

——Raul Reyes Gonzalez AM（美洲电信） 全球首席信息官