助力企业 逐鹿未来 – 信息化需求与实践 优化之路

《 助力企业 逐鹿未来 – 信息化需求与实践 优化之路 》

主讲：苏忠彦

【课程背景】

众所周知，随着数字化时代的发展，企业如果没有自己的IT规划，在未来的竞争中将明显处于劣势地位，因此不论怎么形容IT规划的重要性都不为过。但企业IT战略规划确是一个非常复杂的系统性工作，很多企业管理层、IT部门都为如何做IT规划而伤透脑筋。

做任何系统或是产品，不能直接了解需求，这样容易陷入细节，而偏离整体项目。当你的目标不明确时，你需要了解清楚现状：问题和机会是什么？有什么影响？再确定解决方案，有效进行需求分析。

越来越多的业务，越来越多的信息化系统，让很多公司拥有了海量数据，但是分散的数据、隔离的系统，又形成了一个个数据孤岛。于是，为了利用好数据，各大公司纷纷建设了数据仓库，或者是最近升级为大数据平台之类的。但是，不同条线不同场景的数据又要如何整合到同一个仓库呢？

数据模型就此应运而生，通过高度抽象的数据模型，整合各个源系统的数据，最终形成统一、规范、易用的数据仓库，进而提供包括数据集市、数据挖掘、报表展示、即席查询等上层服务。数据模型能够促进业务与技术进行有效沟通，形成对主要业务定义和术语的统一认识，具有跨部门、中性的特征，可以表达和涵盖所有的业务。无论是操作型数据库，还是数据仓库都需要数据模型组织数据构成，指导数据表设计。

业务驱动IT，而IT最终为业务目标服务。而打通两者之间的衔接，最关键的地方又在于分析和解决问题的能力，而这个能力在通过大量的项目实践后，逐步就浓缩成了方法论。转型工作的规划需要您了解这些职能部门所要进行的变革，这一过程通常会导致产生大量的可交付成果，其资金投入量甚至会令最富经验的高管也感到压力。

信息化规划是一个持续的工作，采用架构方法开发IT战略规划，能够保证业务和IT人员的深度参与，保持信息化规划的适宜性。但是在IT战略规划开发结束和后续的具体实施过程中，还有遵循架构治理的总体要求，不断完善IT战略规划的职能和流程，对规划方案实行常态化管理，保持规划方案的持续有效性，积极落实规划实施的监督与考核机制，按照既定路线开展建设。

【课程收益】

Ø  了解IT系统需求分析的内涵以及成功要素

Ø  了解IT系统需求分析过程中所应有的思维与定位

Ø  了解IT系统与业务场景模型建构的方法论与工具

Ø  熟悉IT系统与业务场景开发的关键阶段及施行步骤

Ø  了解实现IT系统规划与建模的业界案例解析

【课程特色】

Ø  实用性：提供实用的建设方法和工具，而非单纯理论的传授，具强实用性；

Ø  可行性：本课程中用到的各种方法和工具，均经过企业实践的检验，强可行性；

Ø  实践性：课堂安排了学员的心得分享，以保证学员能够真正掌握所学的方法和技巧，具有很强的实践性；

Ø  全面性：涵盖了全IT系统规划分析所涉及的方方面面，如：思维变革、能力地图、建模框架、执行细则等环节，内容全面；

Ø  针对性：期望学员带着相关的问题和困惑来上课，并安排专门的答疑环节予以解答，具有很强的针对性。

【课程对象】CIO（首席信息官）、CTO（首席技术官）、项目总监，信息科技部技术总监，信息科技部门骨干成员，数据中心运维骨干成员

【课程时间】12小时

【课程大纲】

一、信息化如何赋能企业战略规划与商业模式？

a)       “信息化”主要涵盖哪些范围？

b)       “信息化”在科技进化过程的定位？

c)       何谓“商业模式”与“竞争格局”？

d)      企业进行信息化时，可能面临的挑战为何？

二、数字化转型对传统信息系统管理的影响为何？

a)       何谓数字化？

b)      带动数字化的关键思维是什么？

c)       数字化如何赋能传统信息系统管理成功转型？

d)      信息系统管理部门应如何“变阵”来因应数字化时代的来临？

e)       如何识别与规避数字化过程中，信息系统管理转型的风险？

f)        案例分析 – 华为“研产销维”产品全生命周期规划

三、以“客户”还是“产品”为中心，来实现商业目标？

a)       何谓“商业价值链”？

b)      “客户就是上帝”，这句话还是对的吗？

c)       如何明确产品的定位？

d)      案例分享

e)       “优质”产品就是“好产品”吗？

f)        什么产品才算是有“价值”？

四、企业信息化需求分析的内涵为何？

a)       IT整体规划的全景图

b)      IT战略规划的内涵

c)       IT业界发展趋势为何？

d)      案例分析 – 西班牙电信 云转型

五、业务场景实践

a)       业务场景的定义与内涵

                   i.           何谓“业务场景”？

                  ii.           组成“业务场景”的关键要素为何？

                 iii.           案例分享

b)      “业务场景”应具备哪些要素？

                   i.           谁在里面？

                  ii.           在什么环境下？

                 iii.           在做什么？遇到什么问题？

                 iv.           如何互动？

                  v.           会产生什么价值？

c)       如何创建“业务场景”？

                   i.           识别主题

                  ii.           判断角色与场景入口

                 iii.           延伸场景，梳理“角色”的步伐

                 iv.           针对需求思考解决方案

六、如何进行有效的系统需求分析？

a)       如何识别常见的需求“误区”？

b)      何谓价值需求？

                   i.           业务愿景分析

                  ii.           关系人识别

                 iii.           关系人分析

c)       何谓详细需求？

                   i.           系统分解线

                  ii.           功能线

                 iii.           数据线

                 iv.           质量线

                  v.           其它方面

d)      如何完善目标与分析？

                   i.           需求 = 预期 – 现状

                  ii.           问题场景

                 iii.           机会场景

                 iv.           准确定义问题与机会

                  v.           影响分析

                 vi.           分析问题与确定解决方案

e)       案例分析 – NTT/Toyota东京奥运 自动驾驶物联网平台建设

七、现代“信息化”的核心关键技术是什么？

a)       云计算以及相关云服务应用

b)      数据保护机制

c)       数据治理/管理平台

d)      快速迭代开发

e)       自动化整合/融合

f)        可视化决策/管理

g)      案例分析/研讨 （富士康 无灯工厂）

八、现代“信息化”运维团队的关键核心能力是什么？

a)       数字化分析能力

b)      敏捷开发项目管理能力

c)       各级系统与数据的容灾/备份能力

d)      网路安全管控及风险识别能力

e)       生态链共同协作能力

f)        案例分析/研讨 （特斯拉 无人驾驶算力中心）

九、课程总结

a)       总体课程摘要

b)      答客问

              ——企业数字化转型专家

【讲师背景】

Ø  原华为云解决方案 全球业务拓展资深总监暨总咨询架构师

Ø  原赛门铁克（Symantec）大中国区    咨询顾问部总经理

Ø  原美国网域存储（Netapp）北亚区    全球服务部总经理

Ø  原易安信（EMC）世界最大存储公司大中国区专业顾问  服务部总经理

Ø  原戴尔（Dell）存储解决方案部      大中国区销售总经理

Ø  原甲骨文（Oracle）台湾区              售前总监

Ø  世界知名开源软件运管平台供应商Click2Cloud 东北亚区总经理

Ø  美国ICT科技咨询顾问公司合伙人暨数字化转型咨询架构师

Ø  美商Business Coach 认证企业商务教练

Ø  美国纽约大学 Stern 商学院MBA 硕士; 台湾中国文化大学 生物科学学士

Ø  PMP, BCP, ITIL, ITSM 认证

【个人简介】

苏老师拥有为多家世界500强，知名企业服务的数字化服务和转型的咨询、顾问经验。

苏老师在华为期间，曾带领华为及其合作伙伴，成功完成对某拉丁美洲电信运营商客户，云整体架构升级以及数字化转型。透过转型过程中，对于商务流程，组织架构，市场洞察，营销体系，以及服务能力等核心职能进行优化与提升， 缔造整体资源利用率增长80%，人力成本减少50%，整体产品上市速度提升135%，整体客户满意度提升75%，预期年度营收增长165%。

曾担任华为首发产品的产品经理，带领近500人之研发团队，开发业务连续性解决方案，打通从研发到市场的重重关卡，建立大IT生态链；同时与华为内部IT进行合作，建立逐步取代外商独占的扎实基础。在海外建立客户体验中心，达成客户满意度的显著提升；同时将客户反应的问题或是需求，高效地回馈至总部以及研发中心，建立整体赋能基础。在此期间，该解决方案350%超额完成年度业绩，从而带动其他产品销售达一亿四千万美金，建立海外3个快速反应中心，将首次问题解决率提高至85%，客户满意度达70%，实现“以客户为中心“的核心价值观，同时成为IT产品线业务拓展的尖刀；

曾担任阿里巴巴在汇丰项目中软件开发项目总监和首席架构师，该项目提升汇丰银行市场，采购，销售部门的自我服务能力，降低外包的成本，通过项目的运作近100万美金的运营成本。同时解决目前的软件是没有办法随着技术的发展而迭代的兼容问题。

苏老师曾协助某台资企业，在不增员的前提下，整合其位于中国， 台湾，越南以及印尼的营销市场资源，利用云技术优化其设计生产设施，辅之以所属行业大数据市场洞察分析技术，预期可实现三年营收的五倍成长，五年利润翻番的企业目标。

苏老师总结了近三十年企业数字化升级及外企高端管理高效模型与理念，搭配带领企业转型持续成长的经验，秉承以人为本的管理理念，以及利用自身强大的技术背景，对因应新经济时代来临，企业应该具备的升级转型的能力进行了深入研究，总结出了一套关于民营企业数字化升级与转型的方法，在海内外获得多家企业家的高度认同，并用于实战，取得良好的效果。

苏老师现全身心的致力于大中国区企业的数字化转型升级事业，为帮助中国企业通过价值创新实现可持续成长！

【主讲课程】

《数字化变革中卓越领导力的建构-- 师从华为，审视自我》

《数字化转型的基础 – 将ICT价值高光体现》

《夯实“大数据”– 云数字化转型5部曲》

《数字化应用快速迭代下的项目管理变革》

《从“花钱”到“赚钱”– ICT部门如何高效安全的转身》

【学员评价】

苏老师的课程把强大的项目管理经验与理论基础相结合，条理清晰，具备很强的实战性！

——PAT HEALEY德意志银行首席技术官

苏老师的课程在应用的现代化的实操经验以及理论，非常有效地协助我们加速推向市场，加速实现价值……加速交付产品。我们过去每季发布新产品，现在，我们每周、每月都能发布。完全体现数字转型应有的快速高效！ 

——JOHN HODGSON Optum  IT 项目管理高级总监

苏老师的课程实战性非常强，理论的系统性也很完整，同时具备很合理的前瞻性，给我们的可持续发展与优化，指明了整体数字化转型的道路。      

 ——Khalid A. AL-Mansour Aramco（沙特石油） 亚太区首席信息官

苏老师的课程深入浅出，通过实际案例的详细解剖，对我们整体信息架构带来很大的启发，同时更搭配他在全球商务拓展的经验，对于将要实践的数字化转型项目，感到信心十足！

——Eng.Ahmed Ali Al-Ebrahim GCCIA（海湾石油国际联合组织）CEO

苏老师的课程，有理论有实战，同时还导引了有效的讨论！为我们云转型以及数字化转型，树立了一个良好的建构基础。

——Raul Reyes Gonzalez AM（美洲电信） 全球首席信息官