企业数字化转型成功之道

企业数字化转型成功之道

---大人物云时代的企业数字化变革

课程背景：

2020年是一个不凡之年，上半年的疫情，让很多企业接受了检阅，几家欢喜几家愁。疫情在某种程度上给企业家们上了生动的一课：自己的企业应对市场不确定因素变化的能力到底有多强？如何才能建立起企业应对不确定性因素的能力？

2020年也是数字化时代的一个分水岭。近年来，宏观经济进入新常态，建设“数字中国”、发展“数字经济”成为国家战略。政府大力推动大数据技术产业创新，发展以数据为关键要素的数字经济，从“十二五”到“十四五”规划，数字经济政策逐步深化。随着数字中国、数字政府、数字经济等政策的发布，从政府到企业都开始了数字化转型之旅，在科学技术发展日新月异的数字时代，传统的经营模式难以适应新的变化，银行为了构建市场竞争力，数字化转型成为必须的动作。

在宏观经济放缓、资产荒、利差收窄和不良率攀升等不利因素的挤压下，未来银行的出路在哪里？对此业界已有共识——得零售者，得未来。零售银行业务已经成为中国银行整体收入池增长的主要动力。

2020年新冠疫情加速了经济增长模式切换和客户行为转变。经济从高速增长阶段转向中低速增长阶段，银行业从高利率时代过渡到中低利率时代。个人客户的数字化程度达到历史新高，在线时间大幅提升、使用场景更加丰富。资产质量恶化和风控难度提升倒逼银行业提升风险防控方法。成本压力促使银行业开始重新思考产能的构建方式。有鉴于此，零售银行亟需寻找增长的二次曲线。

零售银行增长的二次曲线不单以规模增长为目标，而是以客户为中心，通过科技引领和数据驱动实现高质量发展，而“数字化增长”将成为零售银行未来5年的主旋律。

随着大数据、人工智能、物联网、云计算等先进数字技术的发展，银行在经历由传统的业务向数字化的转型过程中，通过数字化的营销方式和技术手段，有效的触达用户、留存用户、转化用户，提高银行的营销效果。在这个过程中，需要进行银行运营战略、营销思维、营销方式、营销工具、组织模式的升级迭代，需要通过数字化的思维进行系统架构、团队架构和组织能力的提升。数字化是当前企业营销的基本能力，数字化营销思维是企业决策者和运营者的基本思维。如何使用数字化思维进行银行营销的迭代升级？如何通过数字化技术和数字化营销方式实现银行的二次增长？

随着大人物云时代的到来，企业如何运用互联网思维和数字化思维提升企业的应对变革的能力？企业如何利用数字化技术搭建银行的数字化能力？如何在银行的管理和运过程中升级传统的管理思维，让银行的文化和员工行为更加数字化？本课程让学员了解银行数字化转型的数字化思维模型；了解企业在数字化转型过程中的6个方面、7个特征和8个数字化思维，从而在思维高度提升企业主进行数字化转型的认知，从战略层面推动企业的数字化转型布局。

课程收益：

●了解数字化转型的概念

●建立企业数字化转型的EC纠缠思维模型

●明确数字化转型的4大思维、5大阶段、7个特征、8大版块；

●学习领先的数字化企业转型案例及操作，了解数字化领先企业的操作；

●通过案例学习建立自己的数字化思维架构体系，掌握数字化转型方法论

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业董事长、总裁、副总裁、总经理、副总经理等高层管理者；企业老板等创业者。

课程方式：老师讲授+案例剖析 +情景模拟+分组讨论；通过现场互动和案例分享，剖析知名企业的数字化转型的操作、核心思维、公司布局等，让学员掌握数字化转型方法论，明晰数字化转型的达成路径和方法，建立数字化思维架构体系；

课程大纲

第一天课程内容：

互动：

1、国有大型银行网点客户经理经常遇到的困惑

2、数字化时代银行业面临的6大核心挑战

第一讲：数字化转型之势：大人物云时代的数字化转型需要

1、时代演进

2、政策引领

3、科技使能

4、行业发展

5、企业需要

案例：区域银行数字化转型优秀案例

第二讲：数字化转型之道：数字化转型方法论

1、        数字化转型的概念

2、        银行数字化转型面临的挑战

3、银行数字化转型的目标

4、数字化转型的三种价值体现；

5、数字化转型的五个阶段

6、数字化转型的八大版块

7、数字化转型的七个特点

8、数字化转型CEO的五条法则

9、数字化转型的科学方法

案例分析：银行的数字化转型方法论

第三讲：数字化转型之法：四大数字化思维

1、银行数字化转型需要面临和解决的问题；

2、银行转型的数字化转型思维：
1）大数据思维：大数据特点；大数据应用；大数据平台；
2）非线性量子思维：非线性成长；动态变革；
3）平台思维：平台组织特点；
4）生态思维：数字化生态的三大关键词；打造数字化生态的六个关键因素

案例分析：国外银行的数字化生态模式

第四讲：数字化转型之法：数字化转型战略

1、银行数字化程度评估

2、银行的数字化转型战略规划

案例：某国有银行的数字化转型战略剖析

第二天课程内容：

第五讲：数字化转型之法：数字化营销应用

1、银行业的数字化营销模5R模型

2、银行业的数字化营销工具介绍

案例：某大型银行的数字化营销案例

第六讲：数字化转型之法：打造敏捷组织

1）        数字化转型的组织能力：搭建赋能体系，打造组织的六种能力

2）        敏捷组织的四快特点；

3）        组织转型的六大维度转变；

4）        敏捷组织的两种形式

5）        组织形式改变：管控型组织向赋能型组织转变

6）        敏捷组织的四个发展阶段

7）        数字化人才团队搭建；

第七讲：数字化转型之法：布局生态系统

1、        构建数字化生态的四种方式

2、        数字化生态构建的3个思考维度

3、        如何规划公司数据化生态体系

4、企业数字化生态的系统架构；

5、生态系统的演进路径

案例：蚂蚁金服的数字化生态布局

第八讲：数字化转型之法：构建赋能体系

一）内部赋能体系：

1、内部赋能的四个方面：管理赋能、组织赋能、机制赋能、技术赋能；

2、四种赋能机制详细介绍；

1）管理方式调整

2）考核机制调整

3）组织形式调整

4）技术支持系统搭建

二）外部赋能体系：

1）业务创新赋能：

2）服务创新赋能：

3）生态支持赋能：

三）数字化转型领导者的五大特质

案例：新加坡某银行的生态布局及赋能分析；

第九讲：推动企业的数字化转型

1、        数字化文化的建立；

2、        数字化思维的转变

3、        数字驱动能力的搭建

4、        领导者职能转变：成为量子领导者；

5、        数字化流程和数字化平台的支持和赋能

小结：

数字化转型是银行数字化运营思维的升级

结束

王文琭 老师（青岛）

  ——传统企业数字化营销及数字化转型实战专家

Ø  青岛大学商学院MBA教育中心校外导师

Ø  阿里巴巴数字化转型特聘讲师

Ø  国资委 国企智库（青岛中心）专家

Ø  北大博雅智库专家  北大元培商学院客座教授

Ø  海尔集团大数据营销总监，海尔大学资深培训师

Ø  海尔集团人单合一模式研究专家

Ø  北京大学、青岛大学、青岛理工大学MBA/EMBA特聘讲师

Ø  世界数字经济论坛（浙江）组委会专家组成员

Ø  北大纵横项目合伙人

【个人定位】

Ø  传统企业数字化营销及数字化转型顾问/教练

Ø  海尔人单合一模式研究专家

Ø  量子营销范式倡导者

【个人简介】

王老师20年的企业数字化营销和数字化转型实操和研究经验，有10多年海尔港股上市公司数字化转型实操经验，历任海尔电商总监和大数据营销总监职务，操盘海尔商城、日日顺商城、日日顺乐家商城等多个千万级B2C商城项目和集团级用户大数据精准营销项目，通过大数据平台连通四网，整合线上电商平台和线下4万家社区店，推进海尔集团的新零售转型战略，有效支持海尔集团由传统企业向数字化转型。

实现日日顺乐家商城在一年内由0到6000万的销售额提升，并成功促成与英国第一大零售商argos的战略合作；

实现海尔商城在3年内由年销售额800万到年30亿的销售额提升。

实现某社区医疗连锁企业，由原来的8个店扩展到24个店，在快速扩展的同时，实现一年内营业额增长了80%。

作为某30年历史的大牌箱包代工制造型企业（山东省内行业前三）的常年顾问，用6个月的时间，推动该企业的数字化转型，使企业自有品牌营业额实现了2.5倍的增长。

帮助某家电类电商企业（垂直细分家电全国行业前三），搭建了新零售体系，实现了线上及线下的融合，为用户提升了良好的购物体验。

作为某知名食品企业（山东省内行业前三）的常年顾问，帮助企业在疫情期间顺利实现了从传统企业到数字化企业的转型，从员工思维、数字化战略、组织流程、营销体系建设等多方面为企业提供数字化转型运营及落地路径的咨询服务。

王老师辅导多家实体企业和线上电商公司进行数字化转型和新零售的升级，包括社区医疗公司、食品公司、家电公司、公寓服务公司、旅游公司、化妆品生产企业等，从公司管理结构入手，搭建完成线上线下融合的管理体系，实现业绩倍增和管理效率提升！

王老师依据20年的传统企业的数字化转型和数字化营销实战经验，研究了阿里、海尔、小米、盒马鲜生、每日优鲜、胖东来、林清轩等优秀企业，基于对海尔集团数字化转型和人单合一管理模型有长年的亲身体验和多年的管理经验，以及对传统企业如何实现在新形势下的升级转型进行的深入研究的基础上，总结出了一套传统企业的数字化转型和升级的使用操作体系和方法论，提出了传统企业转型升级的“数字化解决方案”，获得众多商学院、企业协会及政府机构的高度认同并用于实战，取得良好的效果。

王老师现全身心投入致力于推进传统企业的数字化转型升级事业，帮助中国企业和企业家通过数字化实现企业的价值创新和可持续成长！

【授课风格】

Ø  专家型讲师，数字化经验和数字化案例极为丰富，条理清楚，结构严谨，论证严密，案例和理论紧密结合；

Ø  课堂互动多，课堂氛围好，控场能力强，能充分调动学员积极参与；

Ø  课程案例剖析深刻，观点独特，直达问题本质，内容有既有高度也有深度，启发学员思考；

Ø  讲授形式多样化，案例剖析 +情景模拟+分组讨论，可操作性和落地性强；

【主讲课程】

1. 《传统企业数字化转型成功之道》
2. 《国企央企数字化转型成功之道》
3. 《银行数字化转型成功之道》
4. 《企业数字化转型-思维、战略和组织》
5. 《企业数字化转型1-趋势与认知》
6. 《企业数字化转型2-思维和战略》
7. 《企业数字化转型3-重塑组织》
8. 《企业数字化转型4-数字化工具》
9. 《企业数字化转型5-数字化生态》
10. 《数字化营销创新与管理变革》
11. 《企业数字化转型八大核心成长思维》
12. 《传统企业数字化时代的组织能力转型升级》
13. 《传统企业新零售转型升级及实施地图》
14. 《数字化生态思维与赋能》
15. 《数字化生态思维及赋能（制造业）》
16. 《数字化生态思维及赋能（银行业）》
17. 《移动互联网时代营销范式升级-量子营销》
18. 《海尔物联网时代的企业创新模式-人单合一》
19. 《人人成为自己的CEO--海尔人单合一和小微创客转型解密》
20. 《没有成功的企业，只有时代的企业—海尔管理变革与创新》
21. 《海尔大数据营销》
22. 《海尔管理创新及营销变迁》
23. 《银行大数据营销应用培训》
24. 《数字化时代新技术的发展和应用》
25. 《大数据时代下的营销战略创新及应用案例》
26. 《用户大数据及精准营销应用》
27. 《未来管理及组织创新探索—敏捷组织与赋能》

【培训服务企业】

国企类：上海烟草、山西汾酒、中国民航管理干部学院、上柴动力、上海久事、中广核、海发集团、强生集团、卫岗乳业、

银行类：交通银行、青岛银行、潍坊银行

家电类：海尔、长虹美菱、少海汇、日日顺、顺逛、诗凯麦

工业互联网：卡奥斯

总裁班：青岛大学MBA班、青岛理工大学、文泰商学院、北大元培商学院、国家开放大学、博石教育、优蓝咨询

【部分咨询企业】

海发集团（地方国企）---传统国企数字化转型；

万达旅游（区域龙头）---旅游行业的数字化营销和新零售模式构建

EP品牌（行业龙头）---30年18个世界大牌皮包代工企业的自主品牌构建

诗凯麦（跨过品牌）---垂直嵌入式家电数字化新零售模式的构建

中仁健康（区域龙头）---零售业的数字化营销转型

【学员评价】

王老师对传统企业的数字化转型有深刻的理解和专业的实操，是一个实战型专家，上王老师的课，让我对企业的数字化转型有了全面而深刻的理解和认知，课程非常有帮助。

                                      ----- 海尔集团DTS信息化总监  刘常亮

王老师不愧是大企业管理过来的，课程内容有深度，思维有高度，案例有鲜度，分享有温度。王老师的课值得好好学。

                                      ----- 歌尔集团智能设备项目经理  周丽娟

王老师的课程逻辑严谨，有理论高度，有实操案例，有问题分析，有解决办法，王老师的课程内容很丰富，对企业转型理解很深刻，分析很到位，对我帮助很大。

----海信集团全球事业部总裁助理 张欣欣

王老师的课让我对企业的数字化转型有了全面的认识，从战略到团队到执行，内容分丰满，课程很有用。

                                        ----- 中翔集团信息化总监  李鹏飞

王老师的数字化转型思维和工作指导对我们旅游企业的数字化转型非常有帮助，我们集团在王老师的数字化转型思路指导下，抗住了疫情的影响，集团现在正走在数字化转型的道路上，未来可期。

                                        ----双星鞋业 总经理  李总