知彼解己的DISC沟通技巧

《知彼解己的DISC沟通技巧》

【课程背景】

无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，良好的沟通是前提；智慧、专业技术和经验只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。

在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40-50%，而对于高层主管，这个比率会更高。

知人善任，是实现组织目标的重要因素之一。管理者如果能够理解并尊重人性差异、掌握不同性格，不同行为风格的人的喜好，学会用他人接受的方式说出他人爱听的话，就能更好的激发他人的工作动力。发展出因人而异的管理之道，从而为职场成功提速，为组织进步加油。

认识一个人只能管理他的付出，而了解一个人可以激发他的投入。

【课程收益】

懂得与企业内外进行有效的沟通，清晰如何获得高品质的沟通，快速建立个人影响力，实现团队与个人的更大价值

赢得上级赏识、平级赞许、下级佩服、客户赞誉的高品质沟通方式

系统介绍DISC行为风格的由来、特点，并剖析出常见不同类型的优劣点

认识自己，了解他人，掌握与不同风格类型的人进行沟通的要点

通过分析不同的性格组合，更好地组建团队

【课程对象】全体员工

【课程时长】0.5~1天（6小时/天）

【课程大纲】

模块一：什么是DISC

1.DISC的理论来源

2.行为反馈直接程度

讨论：员工状态不好，你怎么沟通？

3.两个原则

模块二：DISC四种风格的特点

一、D型特质—指挥者

1.D特质的显著特征：独断、掌控、直接，目标明确

2.D特质的代表人物：王健林、董明珠、陈天桥

讨论：与高D特质相处的基本原则

二、I型特质—影响者

1.I特质的显著特征：热情、爽朗、友善、热爱交际

2.I特质的代表人物：马云、谢娜、克林顿

讨论：与高I特质相处的基本原则

三、S型特质—支持者

1.S型特质的显著特征：谨慎、稳定、耐心、迁就他人

2.S型特质的代表人物：马化腾、圣雄甘地、特雷莎修女

讨论：与高S特质相处的基本原则

四、C型特质—思考者

1.C型特质的显著特征：事实、精准、逻辑、追求卓越

2.C型特质的代表人物：史玉柱、比尔盖茨、乔布斯

讨论：与高C型特质相处的基本原则

模块三：DISC打造完美团队

一、案例解析—蜀国成败的启示

1.D特质张飞成在哪里，败在哪里？

2.I特质的关羽成在哪里，败在哪里？

3.S特质的刘备成在哪里，败在哪里？

4.C特质的诸葛亮成在哪里，败在哪里？

5.如何避免蜀国的悲剧？

解决方案：加强团队沟通

解决方案：完善公司治理，避免个人独裁

二、发挥优势，做好自我调适—西游记团队

1.调整自己的性格特质

2.调整力等于影响力

模块四：打造职场好人缘

一、对方为什么会帮你？

1.人格魅力

2.人脉积累

二、职场好人缘两大法

1.欢喜大法

2.冷清大法

三、善用和S，让大家都喜欢你

1.主动

2.幽默

3.微笑

4.体贴

三、善用D和C，让大家都信服你

1.冷静

2.清晰

3.可信

唐宏亮老师

【专业资质】

✦北大博雅客座教授

✦IPA国际认证礼仪培训师

✦国家注册高级企业培训师

✦英国CIP国际认证高级演讲培训师

✦美国ACIC国际注册高级企业培训师

✦CEO演讲教练、资深管理咨询专家

✦浙江多所高校特聘讲师、创新创业导师

✦中国管理科学研究院/培训师项目讲师

✦《五关演说》演讲版权课程开发者

✦《五维升‘管’》管理版权课程开发者

【实战经验】

● 唐老师拥有14年大型知名企业团队潜能开发训练及管理经验，2009年至今，累计为数百家500强企业提供实效落地的培训与咨询辅导，授课总时长超过 15000+学时，参训学员10万+，丰富的授课经验深受学员好评，课程满意度96%及以上；

● 中国管理科学研究院  培训师项目讲师/培训基地（上海）副主任

负责编写并且视频录制培训师职业培训教程（高级）课程，加强和规范上海区域招生、培训、管理等各项工作，培养及辅导培训师近万名，为企业输出更优质讲师团队；

● 世界500强地产公司中旺建工集团  企业咨询顾问/培训项目负责人

主要负责干部赋能与长期管理辅导，公司组织战略落地执行，依据战略及业务的要求，设计高管激励方案，以有效驱动人员按公司制订的目标执行，激励导向价值创造；

【主讲课程】

《五关演说-成就演讲达人》版权课程          《五维升‘管’》版权课程

《管理迭代与突围—管理认知与目标管理》 《目标与计划执行》

《 职业化晋升课：职场DNA》                    《五维教练领导力》

《销售系列：我的工作是销售》                  《时间管理—提升生命的质量》

《五步为师-培训师重启与突破》                 《结构化思维与工作汇报》

《汇讲-高效工作汇报与魅力商务演讲》       《精细化服务营销-助力营销高手》

【授课风格及课程特色】

理论与实践结合，课程务实有效：课前充分调研学员实际需求，定制化设计课程，授课内容直击工作情景以及学员遇到的痛点和问题，教学过程中倡导“实用、适用、易用”，学员马上能即学即用；

互动控场得体，多元化授课形式：善于引发问题和学员能动性思考、进行小组讨论、课程案例分析深刻、点评直击痛点问题、学员深刻感悟甚至醍醐灌顶；

风格亲切和蔼，语言幽默风趣：课程结构逻辑严谨、授课幽默风趣，现场激情渲染到位，学员参与度高，增强学员课后积极实践的信心和行动力，获得学员和业界的高度好评。