新员工职业素养

《新员工职业素养》

【课程背景】

如今，人才竞争的时代，商业竞争的背后是人才的竞争，人才的职业化能力是人才竞争力的核心。正确的职业心态，专业的职业形象，得体的职业素养，良好的职业沟通，为职业胜任力的表现！正确心态是心脏，职业素养是骨骼，职业沟通是血肉，职业形象是皮肤，职业规划是大脑，这样才能真正实现学生到职业人的蜕变。而新生代员工具有着互联网的人格特质，比如好奇、个性、自由、具有创造性，但同时，也有一些新员工有抗压能力差、责任心较差、“任性”等特点，当这些特质需要与强调纪律、规范、权责的组织融合时，往往又会产生不适应状态，新员工往往缺少成熟的应对能力，而是选择“一言不合就离职”等所谓的“个性”方式，从职业生涯角度看，这种方式往往浪费了职场新人大量的时间成本，也难以建立成熟的能力资本。 本课程在于帮助新员工理清职场不适应状态背后，自己需要主动接纳和处理的信念，以积极的状态投入职场，以职业的形象被职场接纳，先成为一个合格的职业人，减少生涯资源的浪费，同时也帮助企业减少员工流失率，减少银行人员培养成本的浪费。

【课程特点】

课程给方法，确保培训有“干货”；
课程所采用的案例、场景均从学员的工作实际出发，确保培训内容接地气；
授课过程充分考虑成人学习特点，在授课技巧上善用案例分析、视频教学等手段，确保培训有趣；
简单、实用、落地、系统，通用课程不限行业。

【课程对象】  

负责召集会议的专门文员，任何员工，以及会议管理专业公司人员。

【课程收益】
● 帮助新员工进行从“学生”到“职业化”的角色认知，形成职业人思维，了解职业道德

● 帮助新员工分析员工与岗位的匹配性，了解职业发展初期如何梳理能力和需求之间的冲突

● 帮助新员工理解“职场玻璃心“背后的原因，以职业人的心态投入工作

● 塑造职业人的职场形象

● 进行职业生涯规划在职业道路走的长远

【课程时长】1～3天（6小时/天）

【课程大纲】

第一模块：职业化心态

一、职业角色认知

社会人与职业人的角色转变

二、职业化心态如何有效承接任务和指令

v 职业心态在工作中的行为表现

1、 认真对待每一件事，永不拖拉和逃避（责任）      

2、 永远想在上司前面说做就做，坚决执行（敬业）

3、 每天多做一点点，成为自己工作领域的工作能手（勤奋）

4、 坚忍不拔，绝不轻言放弃（坚持）

v 职业心态遭遇困境时如何应对

1、  职场会遭遇的困境与职场公害

2、  克服职场公害的方法

v 用职业化心态面对并解决压力

1、 正确认识压力

2、 如何分辨真假压力

3、 针对性解决压力

第二模块：形象修炼

v  非语言沟通：面部表情和肢体语言

v  办公室基本礼仪

v  着装基本礼仪

v  语气语调----传达正确的专业态度

v  多用礼貌用语

第三模块：职业化行为

v   如何有效承接任务和指令

1、克服惯性，界定正确的思维方式

2、有效承接任务的三个步骤

v 将任务和指令转化为有效的工作目标

1、WHY---了解为什么、界定目标

2、WHAT---结果导向、验收标准

3、HOW--- 资源整合、工具运用

4、WHEN--- 具体完成时间

v  将任务和指令转化为有效的工作目标

1、PDCA管理工作法

2、计划实施过程的问题意识

第四模块：建立团队意识与有效沟通

v  为什么要有团队意识

v  明确团队沟通的目标

v  如何进行团队有效的沟通，以获得和支持与信任

1、  学会倾听，有效回复

2、  尊重团队成员，适时表达见解

3、  尊重组织原则，不隐瞒关键问题

4、  维护上级权威，不越级汇报

第五模块：时间管理

v  认知时间

1、  认识时间和时间管理

2、  时间的特征

3、  现代人忙碌及无成效的原因

4、  别让问题制服了你

v  时间管理与事件控制

1、  管理你自己的行为

2、  艾维•利时间管理法

3、  从目标到计划

4、  驱动自己

v 时间管理与个人的关系

1、  找到自己的价值和目标

2、  工作中处理任务矛盾的一般原则

3、  把握自己

第六模块：职业生涯规划

v 为什么要做职业生涯规划？

1、  我想成为什么样的人？

2、  我的优势、资源是什么？

3、  我目前离目标有多远？

4、  寻找目标的方法

v 职业生涯规划的具体步骤

1、  职业规划六要素

2、  审视自我（自我认知中的心理档案）“我希望别人这样形容我”

3、  个人使命定位（内在渴望）

4、  确立目标（有效的目标）

5、  要有时间限制

6、  分解目标

7、  制订计划

8、  执行计划与修正计划

v 职业生涯设计的注意事项

1、  可操作性

2、  分阶段，切勿好高骛远

3、  具有发展性

v 达成职来生涯的有效途径

1、  坚持很重要，不要羡慕别人

2、  学习路上很孤单，善用学习渠道

3、  保持心理平衡与宁静

4、  采用有效的方法

唐宏亮老师

【专业资质】

✦北大博雅客座教授

✦IPA国际认证礼仪培训师

✦国家注册高级企业培训师

✦英国CIP国际认证高级演讲培训师

✦美国ACIC国际注册高级企业培训师

✦CEO演讲教练、资深管理咨询专家

✦浙江多所高校特聘讲师、创新创业导师

✦中国管理科学研究院/培训师项目讲师

✦《五关演说》演讲版权课程开发者

✦《五维升‘管’》管理版权课程开发者

【实战经验】

● 唐老师拥有14年大型知名企业团队潜能开发训练及管理经验，2009年至今，累计为数百家500强企业提供实效落地的培训与咨询辅导，授课总时长超过 15000+学时，参训学员10万+，丰富的授课经验深受学员好评，课程满意度96%及以上；

● 中国管理科学研究院  培训师项目讲师/培训基地（上海）副主任

负责编写并且视频录制培训师职业培训教程（高级）课程，加强和规范上海区域招生、培训、管理等各项工作，培养及辅导培训师近万名，为企业输出更优质讲师团队；

● 世界500强地产公司中旺建工集团  企业咨询顾问/培训项目负责人

主要负责干部赋能与长期管理辅导，公司组织战略落地执行，依据战略及业务的要求，设计高管激励方案，以有效驱动人员按公司制订的目标执行，激励导向价值创造；

【主讲课程】

《五关演说-成就演讲达人》版权课程          《五维升‘管’》版权课程

《管理迭代与突围—管理认知与目标管理》 《目标与计划执行》

《 职业化晋升课：职场DNA》                    《五维教练领导力》

《销售系列：我的工作是销售》                  《时间管理—提升生命的质量》

《五步为师-培训师重启与突破》                 《结构化思维与工作汇报》

《汇讲-高效工作汇报与魅力商务演讲》       《精细化服务营销-助力营销高手》

【授课风格及课程特色】

理论与实践结合，课程务实有效：课前充分调研学员实际需求，定制化设计课程，授课内容直击工作情景以及学员遇到的痛点和问题，教学过程中倡导“实用、适用、易用”，学员马上能即学即用；

互动控场得体，多元化授课形式：善于引发问题和学员能动性思考、进行小组讨论、课程案例分析深刻、点评直击痛点问题、学员深刻感悟甚至醍醐灌顶；

风格亲切和蔼，语言幽默风趣：课程结构逻辑严谨、授课幽默风趣，现场激情渲染到位，学员参与度高，增强学员课后积极实践的信心和行动力，获得学员和业界的高度好评。