组织行为学在企业管理中的应用

组织行为学在企业管理中的应用

课程背景:

组织行为学是现代管理科学的一门核心课程，是一门以行为科学为基础，与心理学、社会学、人类学、管理学、政治学等学科相交叉的学科，用以分析、说明工作组织中的个体、群体行为模式是怎样的，他们之间如何互动，个性如何影响工作绩效，如何激励员工，如何应对组织的环境变化进行组织变革等。

本课程旨在讲授组织行为学基本理论的基础上，重点解读如何应用组织行为学解决企业管理中的实际问题，帮助学员揭开企业中的“个体密码”，“群体密码”，“组织密码”。

课程受众:

企业各层级管理者

课程时长: 

2-5天（每天6小时）

主讲老师:

佳明老师

授课手段：

授课特色：

1.趣味性强，学员是主体。拒绝枯燥乏味的理论教学，寓教于乐，课程通过大量案例分析、视频分享、角色扮演等手段，使学员在轻松愉快中学习，获得最佳的学习效果。

2.实用性强，贴近实战。以“实战”指导“实战”，让培训真正产生效果，大多数案例、练习、方法、工具皆与日常工作高度结合，易懂易用。

3.互动性强，深入浅出。以交流、问答、讨论等方式引导学员积极参与，活跃课堂气氛，突出体验性和有效性。

课程收获:

1.掌握组织行为学的理论框架和基本观点，奠定管理者的专业知识基础。

2.学会运用组织行为学理论分析企业管理中存在的各种心理现象与行为，提升协调人际关系的能力、沟通能力、激励能力、领导能力。

3.通过大量的案例分析、情景模拟，录像观摩等手段，内化组织行为学的理论、方法、工具，提高运用组织行为学分析问题和解决问题的能力。

课程大纲：

第一篇   绪  论

第1章 组织行为学概论
1为什么要学习组织行为学

1.1 系统化构建管理者的知识体系

1.2 提升实践管理技能和工作绩效

2组织行为学的主要内容

2.1个体行为--个性与共性 

2.2 群体行为--沟通与合作

2.3组织行为—文化

课程导入：组织行为学是管理者的实践指南

第二篇   个体心理与行为

第2章 个体心理与行为
2.1知觉与归因管理

Ø  知觉、社会知觉与归因

Ø  知觉的影响因素及误区

Ø  社会知觉与企业管理

Ø  归因理论及应用

案例解读：归因中看到自我和他人

2.2 态度与价值观管理

Ø  态度的构成及表现

Ø  认知失调与态度改变

Ø  工作态度的管理策略

Ø  价值系统的来源

Ø  价值观的分类   

冰山模型—解读与应用；心智模式—解读与应用

找到真实的你--发现你的价值观

2.3 情绪与压力管理

Ø  情绪理论及应用

Ø  工作压力与工作生活质量

Ø  缓解压力的对策 

第3章 个体差异与管理
3.1 能力差异

Ø  能力的构成

Ø  能力测试

Ø  胜任力模型与应用

3.2 个性差异与管理

Ø  个性差异构成及表现

Ø  个性差异的应用

3.3 了解自己 影响他人

Ø  DISC的前世今生

Ø  DISC解读与应用

Ø  制作自我使用说明书

约哈里之窗—解读与应用；个性测试（MBTI测验/DISC测验）

西游记及三国演义中的人物个性分析

第4章 激励理论及落地应用

4.1 激励概述

Ø  激励的本质

Ø  两种“耍流氓”

4.2主要激励理论

Ø  内容型激励理论

Ø  目标设置理论

Ø  过程型激励理论

讨论：新生代激励的密码

4.3 如何让激励落地

Ø  多些小操作，少些大道理

Ø  激励落地的工具

Ø  照镜子，找方法

工具：Q12的应用和解读

第三篇 群体心理与行为

第5章 群体及团队建设
5.1 群体

Ø  群体概述

Ø  正式群体与非正式群体

Ø  非正式群体的作用及其引导

5.2 团队及类型

Ø  群体与团队的区别

Ø  团队类型与团队建设

Ø  团队类型及驱动方式

Ø  团队协作与团队决策

5.3 心里契约与团队建设

Ø  什么是心里契约

Ø  心里契约落地的三个步骤

Ø  心里契约与团队边界

工具：三种类型的团建工具应用

练习：团队冲突解决

第6章 沟通与冲突
6.1 沟通概述
6.2非言语沟通的技巧

Ø  非言语交流

Ø  身体语言

Ø  区域和空间

视频;肢体是心灵的窗户

6.3 同理心沟通

Ø  有效倾听

Ø  情绪和需求解码

Ø  同理心沟通技巧

课堂练习：故事大王；沟通情境模拟练习

6.4如何处理冲突

Ø  信任短缺：团队协作的杀手

Ø  冲突管理：一个实用的极简模型

Ø  建设性冲突：人人都用得上的管理工具

互动与演练：团队冲浪

课堂练习：NEED&OFFER

6.5冲突管理的ICON模型

Ø  利益要素

Ø  标准要素

Ø  方案要素

Ø  选择要素

模拟演练：职场沟通—报联商

第7章 领导理论及领导力提升

7.1 领导与领导力

Ø  领导者与管理者

Ø  领导力的来源与本质

视频观摩与讨论

7.2主要领导理论概述

Ø  领导特质理论

Ø  领导行为理论

Ø  领导权变理论

跟诸葛亮学管理

7.3 领导艺术

Ø  管理你的领导

Ø  权力与影响力

Ø  权变领导应用

会讲故事的领导者

第四篇 组织心理与行为

第8章 组织结构与组织变革

8.1 组织结构的类型

8.2 组织设计的原理

8.3组织变革三阶段

演练场：变革冲浪

第9章 组织文化
9.1 组织文化的内涵及本质
9.2 如何让价值观落地

Ø  有价值观无价值

Ø  价值观落地的方法

团队共创：封面故事

文化体验：高峰低谷

视频分享：（1）替天行道；（2）亮剑

课堂练习：价值观落地行为表

刘佳明博士

扎实理论储备+企业工作实践+丰富培训经验

【专业背景】

²  南开大学管理学博士

²  副教授，硕士生导师

²  美国马萨诸塞大学（Amherst）访问学者

【资质背景】

²  一级人力资源管理师

²  高级企业培训师

²  国际行动教练协会（WIAC）认证教练、讲师

²  中产训“课程落地”教练

²  中产训“管理转身”认证讲师

²  EAP员工援助师

²  DISC认证讲师

²  山东省“企业管理创新奖”评审专家

²  多所高校MBA/EMBA课程特约讲师

【实践背景】

（1）7年企业工作经验：大学毕业后任职于金杯汽车股份有限公司，曾任中层干部；

（2）15年企业培训及咨询经验：多家机构签约讲师，为几百家企业授课；政府部门专家库成员，多次为相关部门提供咨询服务；

（3）20年高校授课经验：为本科生、研究生讲授管理学、组织行为学等管理类课程；

【擅长领域】

   领导力开发，管理技能，团队管理，课程落地教练

【授课风格】

1.以互动和体验式培训见长，授课手段丰富；

2.注重工具、方法的应用；

3.逻辑性强，深入浅出，便于吸收和转化。

【主讲课程】

一、单品课程

二、《管理转身》项目

《管理转身》项目依据彼得ž德鲁克等管理经典归纳而来，从三个方面系统提升管理者所涉及的关键技能，包括三门核心课程，分别是：（1）管理自己--从技术思维到管理思维；（2）管理团队--从单打独斗到协同作战；（3）管理业务--从完成任务到取得成果；进而帮助管理者华丽转身。

【客户评价】

佳明老师的课程接地气，课程设计和课堂讲授围绕真实的管理情境，内容贴近企业实际；理论有高度，讲解有深度，注重培训成果的转化和落地；课程逻辑性强，深入浅出，培训手段灵活多样，课堂气氛活跃；着重学员体会、互动，学员参与度高；语言风趣幽默，学员认可度、满意度高。