结算产品创新设计全流程培训

第一部分 定位篇――目标客户情报获取和需求分析
一、金融营销理念
1、金融业的竞争环境和金融格局的改变
2、银行经营模式的4大转变
3、因您而变----三维度调整

二、产品设计之初――客户心理
1、渠道脱媒－催生零售银行产品创新
2、客户需求催生银行产品创新－客户需求是银行产品与服务创新的核心驱动力
3、业务策略

三、精确市场定位－目标客户识别与需求分析
 目标客户三要素
 目标至上――客户梳理与分析
 火眼金睛――客户的分类与识别
 批量开发策略
思路一：政府与机构渠道
思路二：商业渠道
思路三：开发园区与科技园区
思路四：商品交易市场
思路五：产业链金融
思路六：县域产业集群
思路七：当地优势与特色行业
重点行业策略
 电信通讯
 医保社保
 校园企业园区
 燃气
 交通

第二部分　流程篇――运用科学方法实施开放创新
1、创新方式――现实可行的途径和方式
产品整合
 产品包装策略
 产品组合策略

产品定制
 区域定制――温州商人卡
 差别定制

客户定制
合作创新

2、产品创新的过程
产品研发流程
运用科学方法实施开放创新
 客户体验
 新产品风险评估
 产品设计标准化
 产品组合配置
 产品竞争力评估
 产学研合作

第三部分 借鉴篇――他山之石
1、 同业产品简介
特约商户二次清分
案例：合肥元一•柏庄哈街商业街POS二次收单方案
万达百货结算整体营销方案
各行发行PBOC2.0标准卡

2、 金融IC卡
金融IC卡标准介绍
金融IC卡项目
 宁波市民卡项目
 手机支付项目
 借贷记发卡项目
IC卡行业应用及案例
 行业应用概述
 电信行业应用
 市民卡/社保/医保应用
 校园/企业园区应用
 医院行业应用
 交通行业应用

案例：华为园区卡案例分析
 项目目标
 产品概述
 产品功能
 实现方案

第四部分实操篇――银行产品设计方法
1、研究客户需求
2、寻找创新机会点
3、产品设计
4、论证相关设计

案例分析：适合大学生的银行新产品
大学生金融服务需求
适合大学生的银行新产品－满足日常消费需求
适合大学生的银行新产品－满足汇款需求
适合大学生的银行新产品－培养理财意识
适合大学生的银行新产品－出国留学金融服务
总结
通达之道—丰富的收付款产品
融汇之道—领先的流动性管理服务
掌控之道—全面的信息报告服务
财盈之道—丰富的投资理财产品
睿智之道—全面的行业解决方案便捷之道—强大的企业电子银行
　　　　　
授课方式
集中授课为主、小组讨论，小组演练，案例分析。

课程结束：
一、 重点知识回顾
二、 互动：问与答
三、 学员：学习总结与行动计划
四、 企业领导：颁奖
五、 企业领导：总结发言

中华企管培训网特邀讲师
安徽财贸学院金融学硕士
中国科技大学EMBA
中国银行私人银行家研修班
中银国际香港投资银行专修学院
注册会计师
国际金融理财师
注册企业理财师
中国银行培训师
国家高级客户服务管理师

工作经验
20年银行营销实战经验、8年的银行经营管理经验、2年投资银行管理经验、针对银行、证券、保险等服务营销行业五年的培训经验。历任中资银行理财经理、公司业务部主任、行长、财富中心总经理和外资投资银行培训总监、市场总监等职位,本人曾获中国银行全国百佳理财经理称号，其应用服务营销的理念在工作期间所带领的团队长期占据业绩第一名、获得无数荣誉称号。
曾多次参与银行网点实地辅导与培训指导，对网点负责人、公司客户经理、投资银行部（创新业务部）经理、大堂经理、柜员、理财经理、网点的工作内容非常熟悉，培训指导效能提升明显。