企业培训质量的流程化管理

♣课程大钢（二至三天，带♣为教学重点内容）
第一模块——培训质量保障的主体——各级培训管理者
1.企业教育培训管理工作的依据标准；
2.企业培训体系建设中的重点与难点；♣
3.企业教育培训管理的基本工作流程；♣
4.培训管理工作流程的着眼点侧重点。

第二模块——培训质量保障的关键——需求分析与评估
1.培训需求分析评估的时机途径；♣
2.培训需求分析评估的有效方法；♣
3.分析评估工作中的重点与难点；
4.分析评估工作中的问题与对策。♣

第三模块——培训质量保障的重点——设计与策划培训
1.如何规避影响培训的制约条件；
2.如何选择并确定好的培训方式；
3.编制培训计划书的方法与技巧；♣
4.选拔、培养使用培训师的方法；♣
5.设计策划培训项目的17项内容。♣

第四模块——培训质量保障的过程——实施与运作培训
1.培训项目实施运作的工作流程；
2.实施与运作中的十项管理内容；♣
3.实施运作培训中的问题与对策；♣
4.实施运作中的管理方法与技巧。

第五模块——培训质量效果的检验——分析与评价结果
1.分析评价培训结果的工作流程；
2.效果评估的主体、内容、层级；
3.培训效果评估中的问题与对策；♣
4.课程总结、交流、咨询与答疑。♣

♣教学参考文献：
国家标准《GB/T19025质量管理培训指南》（国际标准称ISO10015，中国标准出版社）；《国务院关于大力发展职业教育的决定》（国发[2005]35号文件）；《中华人民共和国职业教育法》（1996年第69号主席令）；《中国职工教育百科全书》（中国国际广播出版社，李富清等主编）等。

　　中华企管培训网特聘讲师，我国企业培训管理领域中最具其影响力的讲师之一。原系中华职业教育社培训部部长，现任中国人力资源开发研究会理事，中国继续教育联合学院教授，中国注册人力资源管理师认证项目特聘讲师，国际经理人协会常务理事。全球人力资源类十强华人培训师，中国TTT专业十佳培训师，教育部人社部工信部三部互认《高级职业培训师》职业资格证书的主讲教师，清华大学、北京大学人力资源总监班主讲教师。

　　擅长领域：人力资源、管理技能

　　实战经历：李富清专职并连续从事对企业培训管理人员和企业培训师的培训达25年整。曾多次创意设计、开发、组织过一系列有重大影响的全国性的高层次培训研讨活动，尤其是见长于职工教育与职工培训、干部培训与继续教育、职业教育的法律与法规、人力资源的开发与实施、国际先进培训方法和国内先进经验推广等领域的培训。李富清以其组织的培训内容丰富，教学风格独特，培训形式新颖，服务质量优良而享誉于全国职工教育管理人员和企业培训师之中。

　　研究方向：李富清的重点研究方向是职业教育管理，尤其是对企业职工教育和职业培训管理的研究与教学。其讲座经常受邀于全国各地、各系统和各有关行业、企业。出版过有关中国职工教育和企业培训等专著，曾在《光明日报》、《中国培训》、《中国教育报》、《中国劳动报》、《职业》等报刊上发表过几十篇有关职工教育、职业培训、企业教育综合改革等方面的论文、调查报告、评论等。

　　授课特点：教学方式是采用以专题讲座为主的多媒体教学，并配合互动式教学、案例对比教学、演练辅导教学、实操练习教学、游戏辅助教学、考试检验教学等形式。教学主体内容力求“新、实、精”，注重易学、易懂、易操作、易掌握，注重教学效果的实际、实用、实效性，确保参培者“学有所得，学有所获，学有所用，用以见效”。 教学将提供与教师讲义相匹配的PPT填空式的培训资料。 李富清在给企业做内训时，还将提供培训后的延伸服务与支持，将无偿提供自行开发的，与课程内容相匹配的，与培训管理工作紧密相关的指南性、途径性、支持性、技术性、工具类、参考性、政策性文件六十个，便于参培者及时转化培训环境与效果。帮助各类企业、事业单位建立健全培训体系或培训管理体系，还帮助企业编制培训管理文件等。