电商天龙八部

引子 
从马云与王健林打赌说开去
  马云与王健林打赌事件
  他们赌的是什么
  谁会赢呢
 
第一部 乱花渐欲迷人眼
  电商利润从哪里来
电商时代的产业链分析

  哪一块奶酪才属于你
电商时代如何淘金

  移动互联时代的电商进化
移动互联对电商的挑战与冲击

  雾里看花
未来的电商是什么样子

  电商时代的马太效应
强者愈强与垄断
 
讨论：移动网络时代的个性化电子商务
 
第二部 万变不离其宗
  电商时代传统的营销理论失效了吗
营销理论回顾

  网络营销理论
网络直复营销理论
网络软营销理论
网络整合营销理论
网络关系营销理论
 
案例分析：凡客不凡
凡客诚品的电商营销

  凡客诚品的商业模式
  凡客诚品之营销
  凡客诚品的机遇与挑战
小结：电商是新鲜的，消费者的需求是永恒的
 
第三部  价格是一把杀猪刀
  双11为什么这么火
双11购买行为分析

  价格高就一定利润高吗
价格与利润关系

  除了低价就没有别的办法了吗
价格竞争与非价格竞争
 
讨论：新型保密U盘如何定价
 
第四部  购物体验是成交的催化剂
  保健品推销的启示
顾客在意的仅仅是价格吗？

  顾客为什么掏钱
顾客购买心理分析

  人人都是VIP
电商如何提升购物体验
 
案例分析：淘宝与京东谁是未来的趋势
电商时代如何提升顾客购物体验

  “亲，你今天购物了吗”？
  为什么要去大商场购物
  谁会成为未来的趋势
 
第五部 如何成为一个优秀的电商
  认清自己的产品
我的产品适合放到网上去销售吗？

你的目标客户在世界的哪个角落
在网上让你的客户知道你

  手把手教你成为一个电商
转变成电商的路线图
 
案例分析：SS陶瓷的转型之路
传统产业如何赶上电商化大潮

  SS陶瓷的战略抉择
  SS陶瓷电商化的路线图
  SS陶瓷的未来
小结：选择一种适合自己的电商化路径
 
第六部  别让售后服务拖了你的后腿
  售后服务与营销
顾客满意度从哪里来？

电商时代如何开展售后服务
顾客满意度从哪里来？
 
讨论：电商如何开展售后服务
 
第七部 电商的一些琐碎事
  电商免税的好日子什么时候结束
电商会不会养肥了再杀？

物流会不会成为电商的紧箍咒
你的产品会被顺利地送到顾客手上吗？
 
讨论：物流行业的未来
 
第八部 企业电商信息系统建设
  巧妇难为无米之炊
电商时代离不开信息系统

工欲善其事，必先利其器
什么是好的电商信息系统

  打造自己的网战神兵利器
如何建立电商信息系统
 
案例分析：ZR冰箱的烦恼
ZR冰箱的电商化探索

小结：选择一种适合自己的电商化路径
 

中华企管培训网特聘讲师

教育经历：
        北京大学   MBA
        北京航空航天大学  硕士
        北京航空航天大学  学士（计算机科学与技术、飞行器设计双专业）
简介：
曹乃承长期在IT、互联网领域从事技术研究工作，熟悉网络、计算机、个人智能终端的最新技术发展趋势。在北大纵横管理咨询公司进行了大量的IT行业相关研究，对互联网、移动通信、云计算、物联网等产业发展有着深刻的理解和独到的见解。曹乃承所主讲的IT互联网相关课程把曹乃承深厚的技术背景与雄厚的行业研究背景有机地结合在一起，给学员提供了一个全景式的视角，有助于学员高屋建瓴式地了解相关行业的技术成果、最新应用和未来发展趋势。
27项国家级专利拥有者，杨利伟航天服设计者之一。曾两次受麻省理工邀请读博。
几年来，曹乃承把对各个领域的研究心得汇集成文章，在多种国内知名刊物和内部出版物上发表了大量的文章。
 
项目经历（部分）：
——北京华戚展业科技有限公司互联网SNS网站项目可行性评估项目
——北京麦科纬通科技有限公司物联网产业研究与产品规划项目
——北京麦科纬通科技有限公司物联网泛在网关产品可行性研究
——福建e时代科技有限公司个人保密产品营销策划项目
——北京融通远景科技有限公司移动电子券产品可行性研究及营销规划
——山东聚鑫房地产开发有限公司管理执行力提升项目
——山东富华物业组织架构设计与人力资源管理项目
——山东名城建设集团有限公司管理执行力提升项目
——山西明亮投资集团有限公司集团管控项目
——山西明亮房地产开发有限公司组织架构设计项目
——山西晋中开发区小额贷款公司组织与人力资源项目
——河南中源化学股份有限公司集团管控项目
——中石油管道公司流程优化项目
 
发表文章：
· 充电站是电动汽车的驱动器           《公司金融》
· 他们该拿那么多钱吗？               《创新时代》
· 整车企业发力二手车市场             《中国企业报》
· 他们该拿那么多钱吗                 《销售与管理》
· 技术创新是企业发展的助推器         《科技创业》
· 创新是新材料企业成长的不竭动力     《科技创业》
· 60年企业文化变迁谈                 《中国石油石化》
· 从单一化走向多元化                 《电气中国》
· 闯入红海还有机会吗？               《南方都市》