PDCA管理循环培训

一、哲理故事开篇——启发
1、思路决定出路
2、目标决定高度
3、态度决定深度
4、心动不如行动 

二、PDCA的基础理论
1、美国重量管理专家戴明博士提出PDCA管理循环
2、当时时代PDCA重视发展过程
3、为何日本二战后经济位于世界前列
4、PDCA各行各业之运用

三、什么是PDCA 
1、PDCA之涵义
（1）P（Plan）--计划
（2）D（Do)--执行
（3）C（Check)--检查
（4）A（Action)—反馈处理
2、PDCA之适用领域
3、PDCA简介
4、PDCA图示（戴明管理环）

四、运用PDCA解决问题 
1、公司有哪些问题
2、部门有哪些问题
3、个人有哪些问题
4、改善的概念

五、PDCA的实施步骤 
1、P-界定问题 
 （1）什么是问题 
 （2）问题分类 
 （3）问题量化 
2、P-原因分析 
3、P-确认要因 
 （1）观察 
 （2）测量 
 （3）查记录 
4、P-制定对策 
（1）5W1H 
（2）方案选择 
5、D-实施计划 
6、C-检查结果 
7、A-总结经验 
 （1）标准化 
 （2）文件化 
8、A-遗留问题 

六、PDCA四大明显特点
1、大环带小环
2、PDCA循环中的A是关键环节
3、阶梯式上升
4、统计的工具

七、PDCA在职场上的运用
1、员工的职业生命周期
2、风格——风格鉴定
3、员工上岗培训
4、行动计划
5、有效管理的八个步骤（案例）
6、目标管理案例
7、写在后面的话
（1）时间
（2）执行力
（3）专注
（4）态度
（5）改进
 
八、运用PDCA解决绩效问题 
1、P-战略确定 
2、P-营运目标设定 
3、P绩效指标确定 
4、D-绩效执行 
 （1）绩效合约 
 （2）绩效统计 
 （3）绩效监控 
5、C-绩效考核 
 （1）直接上司绩效指导 
 （2）绩效决策 
 （3）人事组织 
   6、A-绩效考核运用 

九、各部门运用PDCA做好日常工作改善 
 1、P-工作检查清单 
 2、P-工作日志 
 3、P-日事计划 
 4、D-日事日做 
 5、C-日事日清 
 6、A-日事日高