管理有“型”——九型人格在领导管理能力提升方面的运用

第一章：管理、九型人格都是什么
一、管理到底是什么
1．管理学是如何定义管理的
2．到底管什么，理什么

二、九型人格是什么，它可以帮我们更好的做好管理工作吗？
1．九型人格的起源、发展史（播放九型人格视频）
2．九型是哪九型，真的只有九种类型吗
3．你疑似九型中的哪一型（九型人格专业测评表----中国版）
1）了解自己的性格，理解他人的性格
2）测测你的管理能力如何
3）写出你在管理工作中遇到的问题/难题
4）写出你所管理下属的性格特点
 
第二章：九种人格的心理表现解析
活动导入：从小蜜蜂活动看不同性格行为表现
一、1号完美型----团队里最守规则的人
1．1号性格的特征与识别
1）1号人的典型行为特征
2）1号人的性格核心机制
3）1号人在工作中会有哪些突出表现
4）识别1号人的小技巧：望、闻、问、切
   视频赏析：1号人版（非常静距离）
2．九型落地应用之1号
1）1号领导人的管理风格
2）与1号下属沟通的要点
3）激发1号下属的要点
4）你管理的团队中谁疑似1号（根据日常相处和测试结果判断）
 
二、2号助人型----团队里最有奉献精神的人
1．2号性格的特征与识别
1）2号人的典型行为特征
2）2号人的性格核心机制
3）2号人在工作中会有哪些突出表现
4）识别2号人的小技巧：望、闻、问、切
   视频赏析：2号人版（爱上查美丽）
2．九型落地应用之2号
1）2号领导人的管理风格
2）与2号下属沟通的要点
3）激发2号下属的要点
4）你管理的团队中谁疑似2号（根据日常相处和测试结果判断）
 
三、3号成就型----团队里最快达成目标的人
1．3号性格的特征与识别
1）3号人的典型行为特征
2）3号人的性格核心机制
3）3号人在工作中会有哪些突出表现
4）识别3号人的小技巧：望、闻、问、切
   视频赏析：3号人版（士兵突击）
2．九型落地应用之3号
1）3号领导人的管理风格
2）与3号下属沟通的要点
3）激发3号下属的要点
4）你管理的团队中谁疑似3号（根据日常相处和测试结果判断）
 
四、4号艺术型----团队里最有艺术气息的人
1．4号性格的特征与识别
1）4号人的典型行为特征
2）4号人的性格核心机制
3）4号人在工作中会有哪些突出表现
4）识别4号人的小技巧：望、闻、问、切
   视频赏析：4号人版（好想好想谈恋爱）
2．九型落地应用之4号
1）4号领导人的管理风格
2）与4号下属沟通的要点
3）激发4号下属的要点
4）你管理的团队中谁疑似4号（根据日常相处和测试结果判断）
 
五、5号智慧型----团队里知识面最广的人
1．5号性格的特征与识别
1）5号人的典型行为特征
2）5号人的性格核心机制
3）5号人在工作中会有哪些突出表现
4）识别5号人的小技巧：望、闻、问、切
   视频赏析：5号人版（欢乐颂）
2．九型落地应用之5号
1）5号领导人的管理风格
2）与5号下属沟通的要点
3）激发5号下属的要点
4）你管理的团队中谁疑似5号（根据日常相处和测试结果判断）
 
六、6号成就型----团队里最有责任感、最忠诚于公司的人
1．6号性格的特征与识别
1）6号人的典型行为特征
2）6号人的性格核心机制
3）6号人在工作中会有哪些突出表现
4）识别6号人的小技巧：望、闻、问、切
   视频赏析：6号人版（潜伏）
2．九型落地应用之6号
1）6号领导人的管理风格
2）与6号下属沟通的要点
3）激发6号下属的要点
4）你管理的团队中谁疑似6号（根据日常相处和测试结果判断）
 
七、7号成就型----团队里“鬼”点子最多的人
1．7号性格的特征与识别
1）7号人的典型行为特征
2）7号人的性格核心机制
3）7号人在工作中会有哪些突出表现
4）识别7号人的小技巧：望、闻、问、切
   视频赏析：7号人版（家的N次方）
2．九型落地应用之7号
1）7号领导人的管理风格
2）与7号下属沟通的要点
3）激发7号下属的要点
4）你管理的团队中谁疑似7号（根据日常相处和测试结果判断）
 
八、8号成就型----团队里最像也最想当老大的人
1．8号性格的特征与识别
1）8号人的典型行为特征
2）8号人的性格核心机制
3）8号人在工作中会有哪些突出表现
4）识别8号人的小技巧：望、闻、问、切
   视频赏析：8号人版（亮剑）
2．九型落地应用之8号
1）8号领导人的管理风格
2）与8号下属沟通的要点
3）激发8号下属的要点
4）你管理的团队中谁疑似8号（根据日常相处和测试结果判断）
 
九、9号成就型----团队里最团结的人
1．9号性格的特征与识别
1）9号人的典型行为特征
2）9号人的性格核心机制
3）9号人在工作中会有哪些突出表现
4）识别9号人的小技巧：望、闻、问、切
   视频赏析：9号人版（士兵突击）
2．九型落地应用之9号
1）9号领导人的管理风格
2）与9号下属沟通的要点
3）激发9号下属的要点
4）你管理的团队中谁疑似9号（根据日常相处和测试结果判断）
 
第三章：管理者需要学习的管理九大元素
一、课前小故事----十九层地狱
二、九大元素的解读
1．1号----谨的哲学
2．2号----爱的哲学
3．3号----功的哲学
4．4号----敏的哲学
5．5号----慧的哲学
6．6号----忠的哲学
7．7号----信的哲学
8．8号----义的哲学
9、9号----和的哲学

三、管理者要学会的图表解析
1．见图如见人----5分钟让你了解下属的状态
2．解图如解心----1句话让你下属的心感到震撼
3．现场解读下属的图表，给出相对应的管理策略

四、课程总结
1．回顾两天课程内容
2．结束语
3．手语舞（爱的路上千万里）
4．评选优秀团队并颁奖
5．拍集体照

银行服务礼仪提升专家
高级心理咨询师
国家注册EAP执行师
高级人力资源管理师
中国九型人格学院认证导师
累计讲课500场以上(公益课程除外)
曾任：武汉商贸学院  心理学教研室主任
曾任：武汉新地置业发展有限公司 行政部长
武汉大学政治与公共管理学院思想政治教育专业、发展心理学专业法学硕士
陈老师具备丰富的银行服务提升项目经验，擅长银行服务技能提升课程，其品牌课程《银行服务礼仪全面提升训练营》，累计为正大集团（16期）、农商行（近20家网点46期，1期3天）、农信社（近10家网点,31期）授课150多期。
 
部分案例：
◆2011年至今，正大集团，每年定期采购：《服务礼仪》、《职场沟通》、《九型系列》等课程，累计16期。
◆2011年—2016年，云南红河联社、江西湘东联社、广西西林联社、安徽太和农信社、湖北孝感农信社、云南玉溪农信社、湖北枝江农信社……重复采购银行服务礼仪全面提升、银行柜员情压课程共计31期。
◆2011年—2016年，农商行（湖南衡阳、宜昌巴东、襄阳谷城、赣州信丰、湖南永州、安徽含山、广西南丹、宜昌远安、宜昌长阳、湖北远安、宜昌枝江、湖北长阳……）重复采购银行网点管理、服务课程46期，1期3天。
◆湖北罗田农村商业银行，主讲《银行柜员综合能力提升》，原计划只开5期，但第一期第一天的上午，董事长听完课主动要求再增开一期，共18天。
◆山西运城夏县农村商业银行，《银行柜员服务流程梳理与情绪压力管理》，共4期，12天，单位一位书法家题字表达课程的满意度。