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中层干部管理技能提升训练

内训讲师:郑秀宝 需要此内训课程请联系中华企管培训网
中层干部管理技能提升训练内训基本信息:
郑秀宝
郑秀宝
(擅长:领导艺术 )

内训时长:2天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
前言:
上篇:管理者在新时代背景下的新挑战
管理的有效性是和环境因素密切相关的。本章旨在通过时代背景和管理环境的分析,为管理者的角色改变和心态转换奠定基础。
一、对传统管理的反馈
①为什么企业难以做大?管理者越来越累?
②为什么找不到自动自发的员工?
③为什么企业的执行力总是会出问题?
④为什么企业培训总是劳而无功?
⑤为什么“学习型组织”难以落地?

二、管理的演变与管理者的角色转变
①环境的变迁:从农业时代、工业时代到知识经济时代
②企业的挑战:从技术性问题到调适性问题
③人性的假设:从工具人、经济人到社会人、复杂人
④管理的演进:从经验管理、科学管理到人本管理
⑤管理者角色:从以“事”为中心到以“人”为中心

三、管理者成功心态
①品格与个人魅力
②信任与值得信任
③原则与价值观
④主观意识
⑤产值与产能的关系
⑥情感银行账户
⑦多赢思维
⑧习惯的形成
 
中篇:管理者必修的基本管理技能
中层干部是企业管理中承上启下的中坚力量,其管理能力和管理效率的高低事关企业管理整体水平的高低。本章旨在培养和训练中层干部管理技能中的核心技能,是本课程的重中之重。

一、工作管理
1、计划与执行。
①科学管理的精神
科学化的管理
工作管理的循环——PDCA
②计划力
计划
计划常见的误区
科学的步骤
③执行力
缺乏执行力的因素(从工作管理角度分析)
状况
择人任事

2、控制与问题发现
①控制的本质
②控制的方法——工作监督
工作监督的意义
工作跟进的方法
工作监督时应掌握的原则
③控制原则
控制的原则
控制过度与不足的影响
④如何发现问题
从问题的内涵出发
克服发现问题的障碍
六到三问
强化问题意识

二、人员管理
1、绩效管理与辅导面谈。
员工愿意服务于企业的五个原因
绩效管理与绩效评估的区别
绩效评估的误区
员工发展计划的GAPS工具
绩效评估中的辅导面谈流程和技巧

2、管理者的沟通技巧
沟通的定义和模式
沟通的类型
产生沟通障碍的原因
沟通的技巧
有效沟通的PAC原则
跨部门沟通

3、员工激励与表扬
激励的主要理论
激励的基本原则
激励的方式和技巧
如何表扬下属
激励最容易犯的八大错误

三、领导力发挥
1、如何成为一个企业教练
理解人的内在运作系统
企业教练的致胜信念
企业教练的基本能力
实战练习:平衡轮教练

2、企业教练模式与应用
A-B教练模式
GROW经典教练模式
六步教练之轮
单环教练与双环教练
教练的实战演练
 
下篇:方式改变世界——未来管理者的新趋势
本章旨在指明管理发展的趋势和方向,为企业中层干部的修炼和提升提供进阶图谱,从而帮助其在与时俱进中和企业共同发展。

一、价值本位的思维方式引领未来管理新趋势
1、发现本能:从“利己”到“共赢”
2、转变观念:从“规则”到“价值观”
3、调整认知:从“认知失调”到“认知和谐”

二、三维合一的行为风格开拓未来管理新领域
1、透明:制造和保持人浪的强大力量
2、信任:企业的软素质,硬通货
3、声誉:企业的通行证

三、自我管理的文化元素掌控未来管理新方向
1、重塑企业文化
2、树立自我管理式企业文化
3、成就未来卓越管理者
结语
部分学员见证
国际知名数据通信公司:讲师讲课层次清新,准备充分,互动性强,与实际工作联系好。
知名软件开发公司:内容有针对性,能够系统总结和学习,层次分明,丝丝入扣,引导学员投入学习并理解。
日本知名小家电公司:以前参加过不少类似的课程,但这次给我的冲击力是最大的:一是系统性,二是前沿性,三是实用性。

讲师 郑秀宝 介绍
中华企管培训网特聘讲师
行为领导力专家
北京师范大学应用心理学博士
中南大学管理工程博士
北京吉利大学商学院特聘教授
中国领导科学研究中心特聘研究员
企业行为动力系统“PEC”模型的创立者和推动者
2005年获得“学习型组织·中国年度人物”殊荣
2010年获得“正泰电气国际业务合作伙伴突出贡献奖”殊荣
2011年获得“前沿金坛奖·年度品牌企业家”殊荣

现任:泰盛鼎业(北京)投资管理有限公司董事长
北京绿生活商贸有限公司董事长兼总裁
西安辰光能源科技有限公司股东董事

曾任:正泰集团人力资源总监及采购副总
      普瑞驰(北京)机电设备有限公司董事长(保留股东身份)
      森普沃(北京)新材料有限公司董事长(保留股东身份)

使命宣言:我坚信能量的本质是流动,而生命作为一种能量体,有如水,唯有流动才能不腐:如果说我的前半生创造的是物质财富,主要表现为一种由外而内的攫取;那我的后半生则更愿意通过三尺讲台,更多地创造精神财富,主要演绎一种由内而外的释放。
 
具有丰富的实战经验:曾经是优秀的经理人,江西铜业中层干部、正泰集团副总经理。在打工生涯中,从中央驻地方特大型企业的劳资管理员起步,一直做到产值数百亿的著名上市公司正泰集团人力资源副总及采购副总;现在是成功的创业者,正泰电气全球战略合作伙伴、泰盛鼎业(北京)投资管理有限公司董事长、北京绿生活商贸有限公司董事长兼总裁。在创业生涯中,从只有3个人的微型公司干起,既是总经理又是业务员,虽历尽艰辛,但不抛弃、不放弃,如今这个当年毫不起眼的小微企业,已成为在职员工1200多人,2012年销售超过5亿且发展势头良好的行业新秀。

具有扎实的理论功底:拥有北京师范大学应用心理学博士、中南大学管理工程博士、国际工商管理硕士(IMBA)等管理类专业的学历学位。在英国威尔士大学(中外合作办学)、浙江大学和北京师范大学等著名学府的求学经历,为其良好的学术素养奠定了基础;拥有注册高级人力资源管理师、全球职业规划师(GCDF)、全球生涯教练(BCC)等职业资质证书。严格的系列培训认证历程,为其过硬的专业技能提供了保障。总之,在10余年的专业学习中,行为动力学是中心,不论是硕士阶段的主攻方向,还是博士期间的进修重点,都始终聚焦于人的行为的研究。

具有鲜明的授课风格:从所服务过的正泰集团、报喜鸟集团、华峰集团、中国建筑股份有限公司、一拖股份以及北京大学等企事业单位的反馈看,其授课风格具有以下特点:思想性强,入木三分。不喜欢人云亦云,看人看事总有自己独到的见解;操作性强,学完能用。崇尚“学以致用”的理念,以解决客户的实际问题为己任;逻辑性强,环环相扣。从不东拼西凑,致力追求开发的原创性,以及事物呈现的内在秩序;趣味性强,如沐春风。认为“良药”不一定非得“苦口”:作为一名讲师,既要有好的“内容”,又要有好的“形式”。

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