MTP
MTP-房地产中层经理管理技能提升
使参训学员能够正确认知中层管理者的角色并准确定位;
明确房地产中层管理者的五项核心任务;
掌握五项核心任务的工具方法技巧并可应用到工作中。
内训课程大纲
第一部分:房地产企业中层管理者的角色认知
第一单元:中层管理者是谁
1. 世界顶级研究机构对企业成功路径的分析
案例:从房地产价值链中看中层管理者的作用
2. 优秀中层管理者都在做什么?
小游戏:我们的工作日志
3. 中层对于员工的影响
案例:土建工程师李明的离职
第二单元:中层管理者的角色定位
1. 案例介绍:营销总监张三的烦恼
2. 中层管理者常犯的四个错误
案例:背猴子的故事
案例:“铁面无私”的故事
案例:“你伤害了我”的故事
案例:“完美的个人,失败的团队”
3. 做好中层管理者、建立优秀团队的五项任务
任务一:跳一跳可摸到—设定目标
任务二:善干不蛮干—承接与委派
任务三:放手不撒手—辅导
任务四:实干不埋头—沟通
任务五:掌声与鼓声—激励
4. 另一个角度看中层管理者的五个关键角色
管理者角色一:从I型人到T型人
管理者角色二:对上级
管理者角色三:对平级
管理者角色四:对下级
管理者角色五:对客户
5. 给中层管理者自己画像
现场测评:Q12的魅力
第二部分:房地产企业中层管理者管理技能提升
第三单元:目标设定与目标管理
1. 讨论:从任务到目标
2. 目标制定的SAMRT原则
练习与分享:制定一个工作计划
3. 房地产中层管理者目标设定的四个统一
与开发计划统一
与同级部门统一
与上级要求统一
与人员配备统一
第四单元:承接任务与委派
1. 如何有效地承接上级任务
2. 案例研讨:为什么干活认真却总受批评?
结论:与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤
3. 有效委派的重要性
4. 委派与授权
5. 任务委派的五个核心步骤
练习:向开发专员小张派活
6. 委派后的跟进与指导
第五单元:辅导员工
1. 案例分析:为什么小张业绩老上不去
2. 辅导的分类:建设性反馈+在岗辅导
3. 案例分享:采购李总的批评搞砸了与小李的关系
4. 建设性反馈三要点
5. 互动练习:我来帮助小李
6. 在岗辅导的四个技巧
第六单元:知己知彼的高效沟通
1. 案例:沟通如此重要---从西游记和孔子得到的启示
2. 知己:DISC的来龙去脉
典型代表人物及基本沟通风格
四种动物的沟通风格与基本技巧
互动案例:为房地产典型部门找位置
现场测评:DISC行为风格测评
练习:DISC在工作中的应用小体验
3. 知彼:案例“经理的烦恼”
沟通的四大秘诀
高效沟通的六步法
案例:再看“经理的烦恼”
第七单元:激励
1. 从马斯洛需求层次说到双因素理论
2. 赞赏是不花钱的最佳激励工具
3. 赞赏的顾虑:为什么现实中经理不用这个工具?
4. 做好赞扬的要素
5. 练习:我来表扬你
6. 有效的负激励:做好批评的技巧
第八单元:时间管理
1. 讨论:我为什么那么忙?
2. 现场案例:地产人力张经理的时间管理
3. 认识时间我们的时间
案例一:帕累托原则
案例二:30秒电梯理论
案例三:莫法特休息法
4. 做好时间管理的十三个方法
第九单元:课程回顾与总结
第一单元:中层管理者是谁
1. 世界顶级研究机构对企业成功路径的分析
案例:从房地产价值链中看中层管理者的作用
2. 优秀中层管理者都在做什么?
小游戏:我们的工作日志
3. 中层对于员工的影响
案例:土建工程师李明的离职
第二单元:中层管理者的角色定位
1. 案例介绍:营销总监张三的烦恼
2. 中层管理者常犯的四个错误
案例:背猴子的故事
案例:“铁面无私”的故事
案例:“你伤害了我”的故事
案例:“完美的个人,失败的团队”
3. 做好中层管理者、建立优秀团队的五项任务
任务一:跳一跳可摸到—设定目标
任务二:善干不蛮干—承接与委派
任务三:放手不撒手—辅导
任务四:实干不埋头—沟通
任务五:掌声与鼓声—激励
4. 另一个角度看中层管理者的五个关键角色
管理者角色一:从I型人到T型人
管理者角色二:对上级
管理者角色三:对平级
管理者角色四:对下级
管理者角色五:对客户
5. 给中层管理者自己画像
现场测评:Q12的魅力
第二部分:房地产企业中层管理者管理技能提升
第三单元:目标设定与目标管理
1. 讨论:从任务到目标
2. 目标制定的SAMRT原则
练习与分享:制定一个工作计划
3. 房地产中层管理者目标设定的四个统一
与开发计划统一
与同级部门统一
与上级要求统一
与人员配备统一
第四单元:承接任务与委派
1. 如何有效地承接上级任务
2. 案例研讨:为什么干活认真却总受批评?
结论:与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤
3. 有效委派的重要性
4. 委派与授权
5. 任务委派的五个核心步骤
练习:向开发专员小张派活
6. 委派后的跟进与指导
第五单元:辅导员工
1. 案例分析:为什么小张业绩老上不去
2. 辅导的分类:建设性反馈+在岗辅导
3. 案例分享:采购李总的批评搞砸了与小李的关系
4. 建设性反馈三要点
5. 互动练习:我来帮助小李
6. 在岗辅导的四个技巧
第六单元:知己知彼的高效沟通
1. 案例:沟通如此重要---从西游记和孔子得到的启示
2. 知己:DISC的来龙去脉
典型代表人物及基本沟通风格
四种动物的沟通风格与基本技巧
互动案例:为房地产典型部门找位置
现场测评:DISC行为风格测评
练习:DISC在工作中的应用小体验
3. 知彼:案例“经理的烦恼”
沟通的四大秘诀
高效沟通的六步法
案例:再看“经理的烦恼”
第七单元:激励
1. 从马斯洛需求层次说到双因素理论
2. 赞赏是不花钱的最佳激励工具
3. 赞赏的顾虑:为什么现实中经理不用这个工具?
4. 做好赞扬的要素
5. 练习:我来表扬你
6. 有效的负激励:做好批评的技巧
第八单元:时间管理
1. 讨论:我为什么那么忙?
2. 现场案例:地产人力张经理的时间管理
3. 认识时间我们的时间
案例一:帕累托原则
案例二:30秒电梯理论
案例三:莫法特休息法
4. 做好时间管理的十三个方法
第九单元:课程回顾与总结
讲师 王少鹏 介绍
中华企管培训网特邀讲师,房地产人力资源及管理实战讲师,房地产管理落地实施专家
知名上市地产企业人资高管。
工作背景
专注于房地产行业近10年,
曾供职多家知名地产集团,历任荣盛发展(SZ:002146,TOP20)人力资源专业经理及管理咨询项目推行负责人
富力地产(HK:2777,TOP10)北方区总部人力专业经理
隆基泰和实业集团(超大型地产实业集团,年销售额近500亿元)人力资源总监。
北京某房地产管理咨询公司首席顾问、多家地产企业外部顾问。
授课特点
课程结构严谨,形式丰富多样,内容案例紧扣地产行业,根据成年人学习特点,以体验、案例、行为转化为载体,充分激发学员学习热情。
优势特长:
具备全面的管理视野及实操经验;
擅长集团化人力资源体系搭建、人力资源管理咨询成果落地实施及人力资源管理实务操作;
长期致力于房地产行业人力资源管理理论及实务研究;
多年来对地产行业、各类地产企业、人力资源管理进行持续研究,将宏观行业特征、企业发展特征、标杆企业发展路径、人力资源技术及人性进行有效结合,以经典理论为基础,更多关注操作与执行,直接、有效、前瞻的帮助企业解决各类人力资源问题。
宝贵经验:
建设与绩效薪酬方面:曾参与某知名地产集团上市前夕管理整合工作,并负责组织人力资源模块、业务流程梳理再造等各项咨询成果落实实施,负责集团及分子公司薪酬及考核体系重构工作,编制并完善《某集团绩效管理制度及实施细则》、《某集团薪酬管理制度及实施细则》、《人力委派管理制度及实施细则》、《房地产公司组织架构与定位标准配置》、《应届毕业生培养评价管理制度》、《某集团高级管理人员管理制度》等核心管理制度。
知名上市地产企业人资高管。
工作背景
专注于房地产行业近10年,
曾供职多家知名地产集团,历任荣盛发展(SZ:002146,TOP20)人力资源专业经理及管理咨询项目推行负责人
富力地产(HK:2777,TOP10)北方区总部人力专业经理
隆基泰和实业集团(超大型地产实业集团,年销售额近500亿元)人力资源总监。
北京某房地产管理咨询公司首席顾问、多家地产企业外部顾问。
授课特点
课程结构严谨,形式丰富多样,内容案例紧扣地产行业,根据成年人学习特点,以体验、案例、行为转化为载体,充分激发学员学习热情。
优势特长:
具备全面的管理视野及实操经验;
擅长集团化人力资源体系搭建、人力资源管理咨询成果落地实施及人力资源管理实务操作;
长期致力于房地产行业人力资源管理理论及实务研究;
多年来对地产行业、各类地产企业、人力资源管理进行持续研究,将宏观行业特征、企业发展特征、标杆企业发展路径、人力资源技术及人性进行有效结合,以经典理论为基础,更多关注操作与执行,直接、有效、前瞻的帮助企业解决各类人力资源问题。
宝贵经验:
建设与绩效薪酬方面:曾参与某知名地产集团上市前夕管理整合工作,并负责组织人力资源模块、业务流程梳理再造等各项咨询成果落实实施,负责集团及分子公司薪酬及考核体系重构工作,编制并完善《某集团绩效管理制度及实施细则》、《某集团薪酬管理制度及实施细则》、《人力委派管理制度及实施细则》、《房地产公司组织架构与定位标准配置》、《应届毕业生培养评价管理制度》、《某集团高级管理人员管理制度》等核心管理制度。
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