MTP
MTP（Management Training Program企业中高层管理技能研修教程）
MTP（Management Training Program企业中高层管理技能研修教程）内训基本信息:
内训课程大纲
第一部：管理基础
第1单元：管理的基本概念
第1节：何谓管理
第2节：管理者的立场与任务
第3节：管理者的基本态度
MTP教材内容：
1管理的基础
2管理的基本概念
3对待上司的方法
4-7自我检核表
8管理的六个层面（图）
9课程概要
10老妇人与泰勒（案例分组讨论发表）
11科学的方法（图）
12原理的力量（图）
第2单元：管理与人的行为
第1节：理解人的行为
第2节：人的需求
第3节：需求不满
第4节：人的态度
MTP教材内容：
13人类行为的理解
14部属也是人（图）
15老田与马课长（案例分组讨论发表）
16行为的图解（图）
17人的需求
18需求的五个阶段
19需求的不满（图）
20需求不满所引发的行为
21-22何谓态度
23某研修日记（案例分组讨论发表）
24态度的特点
第3单元：组织运作的原则
第1节：何谓组织
第2节：命令系统的统一
第3节：控制幅度
第4节：职务认知的整合
第5节：授权
MTP教材内容：
25组织运作的原则
26组织的型态及其特质
27-28动态式组织与问题点
29对计划组张主管的指示（案例分组讨论发表）
30劳务课的现状（案例分组讨论发表）
31新的任务
32职务认知的整合（图）
33洪系长的不满（案例分组讨论发表）
34三等价原则
35从失败与成功获得的回馈
36组织运作的四原则
第4单元：依据基准的管理
第1节：管理与基准
第2节：基准的制定方法
第3节：目标管理
MTP教材内容：
37管理与基准
38新任上司（案例分组讨论发表）
39根据基准做的评估（图）
40拟定基准的程序（图）
41目标管理
42管理工具的基准
第二部：变革管理
第5单元：解决问题的基本
第1节：问题与问题意识
第2节：信息的活用
第3节：创造活动活泼化（活性化）
MTP教材内容：
43变革的管理
44解决问题的基本
45问题与问题种类
46打击创意的话
47何谓信息
48创造性思考的流程
49-50创意开发会议
51提升想象力的要诀
52阻碍创造力发挥的因素
53有效激发部属/成员创意的话
54解决问题的流程
第6单元：工作改善的实践
第1节：组织强化的检讨；
第2节：工作结构的改善；
第3节：工作方法的改善；
MTP教材内容：
55改善、改革的实践
56组织状况查核表
57功能组织图（案例分组讨论发表）
58组织化再检讨的着眼点
59工作分配的研究
60工作充实（例）通信业者（案例分组讨论发表）
61工作方法的改善
62作业领域分析（案例分组讨论发表）
63选择必要改善点的着眼点
64特性要因图的绘制法
65-66改善检讨
67什么是真正的改善？
68改善的程序
第三部：管理的流程：
第7单元：计划
第1节：对计划的理解
第2节：计划的拟定方法
第3节：管理者的时间计划
MTP教材内容：
69管理的流程
70管理的流程（图）
71计划
72计划的种类之一
73计划的种类之二
74制定计划的程序
75新产品的生产（案例分组讨论发表）
76新的营业所的设立（案例分组讨论发表）
77高课长的一周日志（案例分组讨论发表）
78时间的浪费
第8单元：命令
第1节：工作分配
第2节：命令的下达方法
第3节：现状共有与自我命令
MTP教材内容：
79命令
80同事的责备（案例分组讨论发表）
81工作分配三要素
82常犯的错（例）
83命令下达的类型
84理想的命令方式
85现状共有与自我命令
第9单元：控制
第1节：控制
第2节：控制的方法
第3节：报告的运用
第4节：自我控制
MTP教材内容：
86控制
87-88控制二则案例（1）案例分组讨论发表
89控制二则案例（2）案例分组讨论发表
90办公用品的缴回 案例分组讨论发表
第10单元：协调
第1节：协调
第2节：协调的方法
第3节：沟通的协调
第4节：整合的协调
MTP教材内容：
91协调
92纠纷的案例（案例） 案例分组讨论发表
93协调的理想对话方法
94整合之协调
95总务科长的对应（案例） 案例分组讨论发表
第四部：培育与启发
第11单元：培育的概念
第1节：培育的责任
第2节：培育的方法
第3节：辅助学习的原则
MTP教材内容：
96培育与启发
97培育的概念
98公司培育员工的必要性
99职务要件表（例）
100职场内培育预定表（例）
101个别培育计划表（例）
102辅助学习的原则
第12单元：个人能力的培育
第1节：正确的起步
第2节：日常的指导
第3节：自我启发
MTP教材内容：
103个人能力的培育
104-105正确起步查核表（例）
106指导的方法
107实施OJT着眼点
108难以晋升郭大源（案例） 案例分组讨论发表
第五部：信赖关系的形成
第13单元：态度与行为的启发
第1节：需求不满的对应
第2节：态度的改变
第3节：改变态度的沟通方法
MTP教材内容：
109信赖关系的形成
110如何解决人的行为问题
111两则案例（案例） 案例分组讨论发表
112对需求不满这的指导与协助
113-114强化对需求不满的耐性
115管理者的反省
116如何启发良好的态度
117心中的自我形象
118管理者如何回答部属的询问
119积极倾听的要领
第14单元：与人有关问题的处理
第1节：与人有关问题的处理方法
第2节：与人有关问题的处理方法的应用
MTP教材内容：
120与人有关问题的处理
121老田与吕课长（案例） 案例分组讨论发表
122与人有关问题的处理程序
123陈课长与吴凤（案例） 案例分组讨论发表
124与人有关问题的处理表
第15单元：沟通的确立
第1节：何谓沟通
第2节：如何有效沟通
第3节：会议型沟通
MTP教材内容：
125沟通的确立
126商务沟通的内容
127沟通的手段与方法
128电子邮件信箱的使用
129现状共有的沟通
130-131良好的沟通
132会议的型态
133会议主导者检核表（例）
134会议进行的四阶段
135会议反省与评估表
136-137会议主导者的应对法
138会议的活用
第六部：实现良好的管理
第16单元：领导力
第1节：领导力与领导者
第2节：领导力的形态
第3节：组织活性化与领导力
MTP教材内容：
139良好管理的实现
140领导力
141权威与领导
142领导者与任务
143领导力的十六项检核表
144领导力的四种类型
145部属、团队（团体）的成熟度与领导者的对应（例）
146组织综合力二十项检核点
147组织活性化十项检核点
148组织综合能力和活性化汇总表
149小团体的应对方法
150职场文化活性化阻碍物
151促进组织活性化的着眼点（例）
第17单元：管理的展开
第1节：良好管理的实践
第2节：领导力的提升
MTP教材内容：
152良好管理的展开
153草坪的经营（案例） 案例分组讨论发表
154刘课长的烦恼（案例） 案例分组讨论发表
155如果你是刘课长，你该如何？（案例） 案例分组讨论发表
156领导力提升计划
157改善及提高管理能力的行动计划
第1单元：管理的基本概念
第1节：何谓管理
第2节：管理者的立场与任务
第3节：管理者的基本态度
MTP教材内容：
1管理的基础
2管理的基本概念
3对待上司的方法
4-7自我检核表
8管理的六个层面（图）
9课程概要
10老妇人与泰勒（案例分组讨论发表）
11科学的方法（图）
12原理的力量（图）
第2单元：管理与人的行为
第1节：理解人的行为
第2节：人的需求
第3节：需求不满
第4节：人的态度
MTP教材内容：
13人类行为的理解
14部属也是人（图）
15老田与马课长（案例分组讨论发表）
16行为的图解（图）
17人的需求
18需求的五个阶段
19需求的不满（图）
20需求不满所引发的行为
21-22何谓态度
23某研修日记（案例分组讨论发表）
24态度的特点
第3单元：组织运作的原则
第1节：何谓组织
第2节：命令系统的统一
第3节：控制幅度
第4节：职务认知的整合
第5节：授权
MTP教材内容：
25组织运作的原则
26组织的型态及其特质
27-28动态式组织与问题点
29对计划组张主管的指示（案例分组讨论发表）
30劳务课的现状（案例分组讨论发表）
31新的任务
32职务认知的整合（图）
33洪系长的不满（案例分组讨论发表）
34三等价原则
35从失败与成功获得的回馈
36组织运作的四原则
第4单元：依据基准的管理
第1节：管理与基准
第2节：基准的制定方法
第3节：目标管理
MTP教材内容：
37管理与基准
38新任上司（案例分组讨论发表）
39根据基准做的评估（图）
40拟定基准的程序（图）
41目标管理
42管理工具的基准
第二部：变革管理
第5单元：解决问题的基本
第1节：问题与问题意识
第2节：信息的活用
第3节：创造活动活泼化（活性化）
MTP教材内容：
43变革的管理
44解决问题的基本
45问题与问题种类
46打击创意的话
47何谓信息
48创造性思考的流程
49-50创意开发会议
51提升想象力的要诀
52阻碍创造力发挥的因素
53有效激发部属/成员创意的话
54解决问题的流程
第6单元：工作改善的实践
第1节：组织强化的检讨；
第2节：工作结构的改善；
第3节：工作方法的改善；
MTP教材内容：
55改善、改革的实践
56组织状况查核表
57功能组织图（案例分组讨论发表）
58组织化再检讨的着眼点
59工作分配的研究
60工作充实（例）通信业者（案例分组讨论发表）
61工作方法的改善
62作业领域分析（案例分组讨论发表）
63选择必要改善点的着眼点
64特性要因图的绘制法
65-66改善检讨
67什么是真正的改善？
68改善的程序
第三部：管理的流程：
第7单元：计划
第1节：对计划的理解
第2节：计划的拟定方法
第3节：管理者的时间计划
MTP教材内容：
69管理的流程
70管理的流程（图）
71计划
72计划的种类之一
73计划的种类之二
74制定计划的程序
75新产品的生产（案例分组讨论发表）
76新的营业所的设立（案例分组讨论发表）
77高课长的一周日志（案例分组讨论发表）
78时间的浪费
第8单元：命令
第1节：工作分配
第2节：命令的下达方法
第3节：现状共有与自我命令
MTP教材内容：
79命令
80同事的责备（案例分组讨论发表）
81工作分配三要素
82常犯的错（例）
83命令下达的类型
84理想的命令方式
85现状共有与自我命令
第9单元：控制
第1节：控制
第2节：控制的方法
第3节：报告的运用
第4节：自我控制
MTP教材内容：
86控制
87-88控制二则案例（1）案例分组讨论发表
89控制二则案例（2）案例分组讨论发表
90办公用品的缴回 案例分组讨论发表
第10单元：协调
第1节：协调
第2节：协调的方法
第3节：沟通的协调
第4节：整合的协调
MTP教材内容：
91协调
92纠纷的案例（案例） 案例分组讨论发表
93协调的理想对话方法
94整合之协调
95总务科长的对应（案例） 案例分组讨论发表
第四部：培育与启发
第11单元：培育的概念
第1节：培育的责任
第2节：培育的方法
第3节：辅助学习的原则
MTP教材内容：
96培育与启发
97培育的概念
98公司培育员工的必要性
99职务要件表（例）
100职场内培育预定表（例）
101个别培育计划表（例）
102辅助学习的原则
第12单元：个人能力的培育
第1节：正确的起步
第2节：日常的指导
第3节：自我启发
MTP教材内容：
103个人能力的培育
104-105正确起步查核表（例）
106指导的方法
107实施OJT着眼点
108难以晋升郭大源（案例） 案例分组讨论发表
第五部：信赖关系的形成
第13单元：态度与行为的启发
第1节：需求不满的对应
第2节：态度的改变
第3节：改变态度的沟通方法
MTP教材内容：
109信赖关系的形成
110如何解决人的行为问题
111两则案例（案例） 案例分组讨论发表
112对需求不满这的指导与协助
113-114强化对需求不满的耐性
115管理者的反省
116如何启发良好的态度
117心中的自我形象
118管理者如何回答部属的询问
119积极倾听的要领
第14单元：与人有关问题的处理
第1节：与人有关问题的处理方法
第2节：与人有关问题的处理方法的应用
MTP教材内容：
120与人有关问题的处理
121老田与吕课长（案例） 案例分组讨论发表
122与人有关问题的处理程序
123陈课长与吴凤（案例） 案例分组讨论发表
124与人有关问题的处理表
第15单元：沟通的确立
第1节：何谓沟通
第2节：如何有效沟通
第3节：会议型沟通
MTP教材内容：
125沟通的确立
126商务沟通的内容
127沟通的手段与方法
128电子邮件信箱的使用
129现状共有的沟通
130-131良好的沟通
132会议的型态
133会议主导者检核表（例）
134会议进行的四阶段
135会议反省与评估表
136-137会议主导者的应对法
138会议的活用
第六部：实现良好的管理
第16单元：领导力
第1节：领导力与领导者
第2节：领导力的形态
第3节：组织活性化与领导力
MTP教材内容：
139良好管理的实现
140领导力
141权威与领导
142领导者与任务
143领导力的十六项检核表
144领导力的四种类型
145部属、团队（团体）的成熟度与领导者的对应（例）
146组织综合力二十项检核点
147组织活性化十项检核点
148组织综合能力和活性化汇总表
149小团体的应对方法
150职场文化活性化阻碍物
151促进组织活性化的着眼点（例）
第17单元：管理的展开
第1节：良好管理的实践
第2节：领导力的提升
MTP教材内容：
152良好管理的展开
153草坪的经营（案例） 案例分组讨论发表
154刘课长的烦恼（案例） 案例分组讨论发表
155如果你是刘课长，你该如何？（案例） 案例分组讨论发表
156领导力提升计划
157改善及提高管理能力的行动计划
讲师 周得良 介绍
中华企管培训网特聘讲师
11年汽车行业、IT行业管理培训咨询经历
100个以上咨询项目的著名质量研发工具应用专家
TS16949及AIAG五大工具、ISO体系标准资深讲师
CMMI研发过程改进与量化研发项目管理资深顾问
美国卡耐基梅隆大学SEI授权外部评估员
TWI、MTP日本产业训练协会授权讲师、国家注册质量工程师
IRCA和国家注册质量、环境、职业健康安全体系高级审核员
中山大学、深圳大学及清华大学继续教育学院客座教授
湖南工业大学材料与冶金工程系金属压力加工专业、湘潭大学管理学院管理专业；国际注册IRCA和国家注册质量、环境、职业健康安全体系高级审核员；国家注册质量工程师、高级人力资源管理师、深圳市市长质量奖评审员、TWI和MTP日本产业训练协会授权讲师; 中山大学、深圳大学及清华大学继续教育学院客座教授等；
多年外资上市公司高层管理实践（ISO体系管理和生产质量管理、人力资源管理、软件研发管理和项目管理）和11年国内知名及国际知名咨询机构管理咨询培训经验；中国早期从事汽车及汽车零部件企业系统过程改进专家和生产质量管理咨询培训(ISO体系管理标准、TS16949及五大工具、精益生产、六西格玛)专家之一（1999企业应用,2003年咨询培训开始，14年工作应用经验）；中国早期从事TWI和MTP训练的日本产业训练协会授权讲师、国际注册TTT培训师（2004年开始），中国早期从事软件业、IT行业CMMI（IT行业过程改进模型）系统过程改进、ISO27001和项目管理咨询培训专家之一（2004年开始）；
03年进入管理咨询培训行业，现已11年ISO体系标准、生产质量管理、CMMI过程改进及项目管理等培训
从事培训咨询行业11年，主讲公开课1千多场（参加培训公司包括飞利浦、佳能、日资京瓷美达、粤海集团、深圳招商局、中粮集团、比亚迪、艾默生等知名企业），培训人次超过10万人次。主讲到场培训1千多场，其中包括三菱电梯、吉利汽车研究院、一汽集团、长春一汽大众、奇瑞乘用车、广州高露洁、广州文冲船厂、广州旺旺集团、深圳信义集团、深圳比亚迪汽车、深圳比亚迪电子、万辉集团、厦门通士达照明、永昶集团北海公司（北海三洋）、东莞伟易达、深圳怡宝纯洁水、深圳迈瑞医疗器械、深圳和山西富士康、深圳粤海集团、深圳联创电器、深圳光台电子、惠州翡翠滕器、日资京瓷美达、德赛集团、宁波圣龙集团、法雷奥中国、日资YKK、三菱电梯等，培训人次超过10万人次。
咨询项目超过100个，其中包括创维集团、万辉集团、贸联集团、龙易国际、深圳恒波集团、爱迪尔指纹锁、深圳晶宫装饰工程、日本大内制作所APM、日本APS、深圳水务集团、厦门金龙汽车塑胶、飞毛腿电池、广进汽车电子、新林光电、长沙金悦科技、深圳华为、华为外包方（广州科诺、深圳中博科创、南方博客等）、深圳沃其丰、广州亿程交通信息、广州时代、沃尔沃商用汽车供应链供应商改进项目（广东江门富华、山东雷帕得、苏州大熊、湖北十堰万向通达、苏州勤堡精密机械、天津宇傲等）、湖北远大集团等知名企业。
其中，深大反光材料厂、亿程交通信息、APM、北海永昶电子、惠州比亚迪、惠州光弘科技等多家企业与周得良顾问咨询合作长达8年之久，咨询客户对顾问咨询服务满意度评价极高。
现任国内某大型咨询教育机构培训咨询项目总监；国内多家咨询教育机构、认证机构特聘汽车业过程改进专家、质量管理 (TS16949及五大工具、六西格玛等)专家、ISO质量环境职业健康安全及信息安全管理等体系标准专家、CMMI和新产品研发流程及项目管理专家；沃尔沃商用汽车供应商改进项目特聘顾问、美国某国际咨询机构（五大工具编委）咨询有限公司特聘高级咨询顾问;
研究成果和管理专著：
《CMMI能力成熟度模型理解与实施》—周得良编著
《汽车业如何基于CMMI与TS16949、卓越绩效模式实施过程改进》—周得良编著
《ISO9001实施指南----还原ISO9001原貌》—周得良编著
《TS16949:2009技术规范理解与实施》—周得良编著
《管理哲学-管理者应有辩证管理思维》—周得良编著
《通用成功工作法》—周得良编著
《降伏其心与阳光心态》《管理心态修炼和管理思维语录》—周得良著
《简易过程12要素模型》和《简易系统12要素模型》—周得良编著
《简易绩效管理模型》和《高效执行力与管理力模型》—周得良编著
《管理者身心健康体系》-周得良著
上一篇：MTP中层干部管理能力提升
下一篇：MTP-房地产中层经理管理技能提升
培训现场
讲师培训公告
讲师管理文库
- 企业到公司化阶段后，老板要从关注事向关注人转变
- 某电信企业员工职业化项目纪实
- 某商业银行EVA考核模式设计项目纪实
- 管理企业不难---管理思想摘录
- 成功者离不开第4个医生
- OD落伍了，OD2.0来了
- 中层的责任与担当
- 如何做好员工管理
- 赢在协同：如何高效联动与无缝对接
- 问题解决力 ——问题的分析与解决
