领导力
新任主管领导力
- 提升团队管理能力,从而达到团队目标
- 通过授权和时间管理技巧,实现个人和团队双赢
- 激励、管理和领导团队及个人达到预定目标
- 帮助团队解决低效问题,通过有建设性的反馈技巧处理困境
- 学会工作中的个性化指导
- 实践积极倾听和建立自信的技巧
内训课程大纲
第一部分澄清角色,明确结果
一、管理者的角色定位
一、管理者的目标管理
第三部分成在计划、胜于行动
一、管理者的沟通技巧
第一部分澄清角色,明确结果
一、管理者的角色定位
第二部分团队管理、提升士气
一、管理者的目标管理
第三部分成在计划、胜于行动
一、管理者的沟通技巧
一、管理者的角色定位
- 领导与管理的区别
- 主管的角色与功能定位
- 主管工作的6P特质
- 主管五重诱惑
- 学会欣赏残缺中的美
- 不要沦为“抱怨型”主管
- 主管必备的四把“管理工具”
- 主管必修的十项管理技能
- 人生职场的三个圆圈
- 品格与形象
- 职业经理人需具备的六个职业素养
- 以终为始,胜券在握
- 钉子游戏:只有想不到的,没有做不到的
- 管理者的职业态度
- 自我测试:“我经常说的话”
- 科学家的重要发现
- 成熟的情绪管理
- “关注圈”与“影响圈”
- 刺激与反应
- 观念转变
一、管理者的目标管理
- 故事:横渡海峡
- 设定目标的SMART原则
- 设定目标的七个步骤
- 让员工跳起来摘到桃子
- 做个计划制定和实施的高手
- 管理者的时间管理
- “轻重缓急”矩阵
- 消除时间杀手
- 克服拖延的习惯
- 磨刀不废砍柴功——重视效能,事半功倍
- 正确做事,更要做正确的事
- 做急事,更需做要事
- 管理者的团队建设
- 破冰游戏:传球
- 团队概念及团队管理的重要性
- 大雁群飞的故事-团队建设的重要性
- 团队建立的四个阶段
- 高效团队的特点
- 团队建设游戏1:拼图
- 团队建设游戏2:牧羊与人
第三部分成在计划、胜于行动
一、管理者的沟通技巧
- 有效沟通的定义——绘图游戏
- 有效沟通的原则
- 有效发送信息的技巧(说)
- 拉车与推车的故事:说对于领导的特殊意义
- 重要的沟通技巧——积极聆听(听)
- 同理心倾听:给对方沟通的氧气
- 关键的沟通技巧——智慧提问(问)
- 经典案例:石头与佛陀的对话
- 有效反馈技巧(反馈)
- 沟通视窗及运用技巧
- 处理异议
- 自传式回应效能:儿子与父亲的对话
- 新主管与上司打交道的技巧
- 新主管管理下属的技巧
- 赢得下属的心
- 双赢思维(X/Y游戏)
- 建立人际关系的九个要点
- 维护人际关系的两个重要法则
- “保龄球”效应:学会赞赏下属
- 别让奖励成为“不甜的蜜”
- 批评下属的“热炉规则”
- 化解下属的抱怨情绪
- 好主管,做下属的好听众
- “内方而外圆”的管理风格
第一部分澄清角色,明确结果
一、管理者的角色定位
- 领导与管理的区别
- 主管的角色与功能定位
- 主管工作的6P特质
- 主管五重诱惑
- 学会欣赏残缺中的美
- 不要沦为“抱怨型”主管
- 主管必备的四把“管理工具”
- 主管必修的十项管理技能
- 人生职场的三个圆圈
- 品格与形象
- 职业经理人需具备的六个职业素养
- 以终为始,胜券在握
- 钉子游戏:只有想不到的,没有做不到的
- 管理者的情绪管理
- 管理者的职业态度
- 自我测试:“我经常说的话”
- 科学家的重要发现
- 成熟的情绪管理
- “关注圈”与“影响圈”
- 刺激与反应
- 观念转变
第二部分团队管理、提升士气
一、管理者的目标管理
- 故事:横渡海峡
- 设定目标的SMART原则
- 设定目标的七个步骤
- 让员工跳起来摘到桃子
- 做个计划制定和实施的高手
- 管理者的时间管理
- “轻重缓急”矩阵
- 消除时间杀手
- 克服拖延的习惯
- 磨刀不废砍柴功——重视效能,事半功倍
- 正确做事,更要做正确的事
- 做急事,更需做要事
- 管理者的团队建设
- 破冰游戏:传球
- 团队概念及团队管理的重要性
- 大雁群飞的故事-团队建设的重要性
- 团队建立的四个阶段
- 高效团队的特点
- 团队建设游戏1:拼图
- 团队建设游戏2:牧羊与人
第三部分成在计划、胜于行动
一、管理者的沟通技巧
- 有效沟通的定义——绘图游戏
- 有效沟通的原则
- 有效发送信息的技巧(说)
- 拉车与推车的故事:说对于领导的特殊意义
- 重要的沟通技巧——积极聆听(听)
- 同理心倾听:给对方沟通的氧气
- 关键的沟通技巧——智慧提问(问)
- 经典案例:石头与佛陀的对话
- 有效反馈技巧(反馈)
- 沟通视窗及运用技巧
- 处理异议
- 自传式回应效能:儿子与父亲的对话
- 新主管与上司打交道的技巧
- 新主管管理下属的技巧
- 赢得下属的心
- 双赢思维(X/Y游戏)
- 建立人际关系的九个要点
- 维护人际关系的两个重要法则
- “保龄球”效应:学会赞赏下属
- 别让奖励成为“不甜的蜜”
- 批评下属的“热炉规则”
- 化解下属的抱怨情绪
- 好主管,做下属的好听众
- “内方而外圆”的管理风格
讲师 丁欣 介绍
中华企管培训网特聘讲师,14年培训经验,中国第一代企业培训讲师,在管理、沟通、职业生涯规划及人力资源领域具有深厚造诣和丰富的培训实战经验。授课风格灵活幽默,知识点饱满,内容全面,善于解决学员提出的问题,鼓励学员参与,注重实用性。自97年至今,公开课及内训培训人数上万人,并获得学员好评。
北京大学工商管理高级总裁研修班特聘讲师;清华大学继续教育学院特聘讲师;2009年全球华人500强讲师;2011年中国企业教育百强(中国培训界的奥斯卡)讲师团特约讲师;15年培训经验,1997-2004年,北京诺基亚移动通信有限公司内训师;2002年,作为兼职培训师对外授课;2005年,法资公司任人力资源经理;2007年,自由职业讲师;实战派讲师,授课风格灵活幽默,知识点饱满,内容全面,善于解决学员提出的问题,鼓励学员参与,注重实用性。自97年至今,公开课及内训培训人数上万人,并获得学员好评。
北京大学工商管理高级总裁研修班特聘讲师;清华大学继续教育学院特聘讲师;2009年全球华人500强讲师;2011年中国企业教育百强(中国培训界的奥斯卡)讲师团特约讲师;15年培训经验,1997-2004年,北京诺基亚移动通信有限公司内训师;2002年,作为兼职培训师对外授课;2005年,法资公司任人力资源经理;2007年,自由职业讲师;实战派讲师,授课风格灵活幽默,知识点饱满,内容全面,善于解决学员提出的问题,鼓励学员参与,注重实用性。自97年至今,公开课及内训培训人数上万人,并获得学员好评。
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