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房地产置业顾问礼仪与职业形象

内训讲师：李豪需要此内训课程请联系中华企管培训网

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房地产置业顾问礼仪与职业形象内训基本信息:

李豪

(擅长：市场营销项目管理沙盘模拟 )

内训时长：14天

邀请李豪给李豪留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

通过学习与现场演练，置业顾问掌握专业房地产销售人员基本礼仪及职业形象，从外贸、语言、肢体动作等方面提高置业顾问整体现场销售专业度，从而提升房产项目的品牌与价值。

内训课程大纲

教学方式：讲授、案例、讨论、演练、训练、游戏、情景模拟、观看教学录像等互动的授课形式。
课程对像：开发商的销售人员、房地产销售代理公司的销售人员以及地产中介经纪人员
课程收益：通过学习与现场演练，置业顾问掌握专业房地产销售人员基本礼仪及职业形象，从外贸、语言、肢体动作等方面提高置业顾问整体现场销售专业度，从而提升房产项目的品牌与价值。

大纲：
一、基本礼仪与形象
1、销楼现场（案场）的规范与要求
2、女性置业顾问的仪容仪表
1）女性服务人员着装基本规范
2）女性头、脸部仪表
3、男性置业顾问人员的仪容
1）男性服务人员着装基本规范
2）男性头、脸部仪表
4、脸部仪态与文明礼貌用语
5、站、坐、蹲礼仪
6、客户接待中的礼仪
1）迎接客户礼仪
2）客户接待中的礼仪
3）送客户礼仪
7、握手的礼仪
8、递换名片礼仪

二、置业顾问专业礼仪
1、项目与沙盘介绍礼仪与规范
2、递阅楼书、合同等文件礼仪与规范
3、样版房或现场看房礼仪与规范
4、电话跟进规范与礼仪

三、接待客户过程中注意事项
1、置业顾问应该规避事宜
2、与不同类型客户接触过程中应注意的：
1）态度
2）语言
3）肢体语言

讲师李豪介绍

金融学学士、MBA、资深房地产营销策划专家。浙江省建德金马房产公司销售经理；浙江某房地产有限公司项目销售总监；浙江中嘉房地产有限公司营销总监和项目副总经理上市房地产集团营销总监；国内知名咨询机构房地产中心高级合伙人等职务；上市房地产集团营销总监；国内知名咨询机构房地产中心高级合伙人、现任住房和城乡建设部政策研究中心、浙江大学房地产研究中心、浙江工商大学MBA学院等知名机构和学校房地产特聘讲师；国内知名房企资深顾问；浙江温岭市总部经济基地、浙江龙游县经济开发区、浙江上虞市经济开发区土地一级开发与建设高级顾问；海峡之声《房地产》节目特约评论员、李老师对房地产政策，一、二级开发，战略与营销模式以及商业开发与经营管理，有着深入的研究与丰富的实战经验。

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