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跨文化交际与商务礼仪

内训讲师：逯瑶需要此内训课程请联系中华企管培训网

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跨文化交际与商务礼仪内训基本信息:

逯瑶

(擅长：领导艺术商务礼仪职业素养 )

内训时长：1天

邀请逯瑶给逯瑶留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

1、为你提供一套可行的指导方案，指导你如何与国际商务伙伴有效沟通并赢得尊重。
2、助你在国际商务场合表现大方得体,帮助你处理尴尬的局面，避免失礼。
3、提升职业素养，掌握国际商务礼仪。

内训课程大纲

一、对跨文化交际的理解
（一）礼仪背后中西文化、历史、民俗的渊源
（二）仅有善意是不够的
（三）沟通中的三种语言（肢体、声音、文字）

二、在跨文化交际中三种语言的沟通价值
（一）职业风格的选择
（二）男装（女装）的着装选择与沟通表达的艺术
（三）无声语言专项训练（站、立、坐、行、表情等无声语言中的文化差异）
（四）声音表情的注意事项（适应和快速融入异域语境的方法）
（五）国际交往中仪谈沟通的技巧

三、跨文化客户服务与商务交往礼仪
（一）称呼与介绍的艺术
（二）握手的礼仪与禁忌
（三）位次礼仪（乘车、电梯、陪同、会谈、谈判、签字等）
（四）通讯礼仪——电话礼仪、电子邮件礼仪

四、公关接待礼仪----宴请
（一）如何选择与确定宴请的形式
（二）不同宴请形式下，宴会厅的布置——桌位、摆台及客人的安排
（三）中、西餐桌文化与礼仪禁忌比较分析
（四）如何做到中西客人兼顾

讲师逯瑶介绍

声音影响力品牌创始人
中国政法大学职业导师
时代光华、腾讯等多家机构特聘讲师
知名商学院MBA
知名大学音乐系声乐专业

职业背景：
具有丰富的职场阅历企业管理经验实战经验，曾任央企高管。
知名商学院MBA出身，在商务礼仪、职业化素养、员工心态、情绪压力管理和沟通技巧等领域均有
深入研究
她倡导快意工作、乐享生活；授课形势丰富多彩、个性乐观豁达
为多家著名企业提供培训服务且好评如潮

授课风格：
针对性：所有学员的课程都为量身定制，注重学员培训后的落地性与实用性，在培训前针对学员需求进行全方位考察。
逻辑性：深入浅出的、思维缜密，在引入知识的同时引导学员拓宽视野。
实效性：课上学到的知识不仅仅可以运用于工作，也可运用于生活，举一反三、学来即用。帮助学员在。

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