《跨文化管理理论与实践》Managing Across Cultures

第一章：文化与管理、全球化
对文化的认知
文化的两个比喻
文化与管理的关系

第二章：跨文化管理五大理论
六大价值取向理论（Kluckhohn & Strodtbeck)
文化维度理论 （Hofstede)
个体主义—集体主义理论（Triandis）
文化架构理论（Trompennaars）
十大价值/需要导向理论（Shalom Schwartz)

第三章：跨文化管理六大关键领域
1. 跨文化沟通
沟通的误区与正确认知
分析：为什么跨文化沟通不良
影响跨文化沟通之关键因素
如何克服跨文化沟通之障碍
跨文化沟通之有效技巧
案例研讨：跨文化沟通的挑战

2. 跨文化领导
跨文化环境中的领导角色
如何发挥影响力
跨文化中的决策流程
领导的技巧

3. 跨文化团队协作
跨文化团队之优势与劣势
跨文化团队常见之问题分析
跨文化团队之成功关键
跨文化团队协作技巧

4. 跨文化冲突管理
跨文化中冲突分类
跨文化冲突原因分析
冲突管理的五大策略
双赢协商之技巧
冲突中的情绪管理(EQ)
角色扮演：跨文化冲突如何解决

5. 跨文化问题解决
面对问题时的正确思维
问题的发现与分析
问题的对策与解决
潜在问题分析
如何预防问题

6. 跨文化培训管理
跨文化培训目标与内容
海外人员之培训
海外当地人员之培训
全球化经理人培育与职涯发展
全球化经理人之必备素质
如何建立全球化经理人能力
全球化经理人如何自我精进
全球化经理人之压力调适
全球化经理人之职涯发展设计

  主要背景
  浙江大学               特聘实战讲师
  美国施罗德商学院      访问学者
  美国跨文化交流学院   跨文化培训师
  国家旅游局            英语导游
  浙江大学管理学院      MBA        
 
实战经验

• 职业初期，曾任英语导游，从此与人流结下不解之缘
• 随后任职某大型国有建筑企业，有机会广泛接触一线产业工人群体，从此正确的三观得以确立
• 后任职某日资船务公司，从此步入物流领域，开始与洋人打交道。两年后积累一定经验，跳槽到某法资世界前三物流公司担任办事处首席代表，负责一省区域，建立团队，开拓市场，取得良好业绩和口碑，同时也锻炼和提升了自己
• 职业中期，先后担任某英资公司物流经理，某美资五百强中国公司供应链总监兼某关键物料全球总监，带领跨文化团队，看上去风光无限，但是真的碰到了传说中的职业天花板
• 于是带领全家去美国访学一年，期间几乎走遍美利坚，深入考察美国的方方面面，并与施罗德商学院、美赞臣、海尔美国研发中心、纳斯达克上市的Shoe Carnival 广泛合作…… 归国后正式步入培训、咨询行业
• 有人问我，为什么舍五百强而入大学堂？我想说的是，一、中国政府本身就是世界上最最大的超级五百强之首，大学就是他的一个部门：二、入五百强，我只能服务于一家，无论他多大，入大学堂，我可以同时服务几家、甚至十几家五百强……
• 于是，商界少了位费总，学界多了位费教授
• 被誉为“人流界最懂物流，物流界最懂人流”

 授课风格
  讲我所做Tell what I did
  做我所讲 Do what I told
  经验、教训共分享 Share what I experienced
  助您成长  Help you to succeed
没有高深理论，不煲心灵鸡汤，讲的都是我的亲身经历和过往。市场上谈经验的很多，讲教训的很少，讲自己教训的少之又少，我就是那少之又少中的一位。
如果您愿意听，我倾囊相授；如果您不爱听，走好不送！