客户营销推广活动策划与设计

第一单元 基础篇-客户活动策划概述
1. 客户活动策划的概念
2. 客户活动策划的现状与趋势
3. 客户活动策划的误区
视频赏析：真正的客户活动策划核心是什么

第二单元 基础篇-客户活动策划理论
1. 客户活动策划的基本原理
2. 客户活动策划的3项主要原则
3. 客户活动策划的五个核心方法
4. 五大激励理论在客户活动策划中的应用
案例赏析：理财沙龙中的亮点设计

第三单元 基础篇-客户活动策划的程序与效果预估
1. 客户活动策划的程序设计的三个要素
2. 客户活动策划的效果预估
3. 客户活动策划效果评估的四个维度
案例解析：银行体验活动中的意外效果

第四单元 基础篇-客户活动策划书的编写
1. 客户活动策划书的六大基本项目
2. 客户活动策划书的编写的几个重要模块
3. 客户活动策划书的编写要求与技巧
案例借鉴：不同类型客户活动策划书流程推介

第五单元 实战篇-时点客户活动策划
1. 时点客户活动策划概述
2. 时点客户活动策划的三个要素策划
3. 时点客户活动延伸策划
经典案例赏析：X银行网点春节黄金销售活动策划案

第六单元 实战篇-客户答谢会活动策划
1. 客户答谢会策划的创意思维
2. 客户答谢会策划的沟通宣导
3. 客户答谢会效果追踪的几个关键环节
经典案例赏析：建行VIP客户答谢活动创意

第七单元 实战篇-客户理财讲座活动策划
1. 理财讲座活动主题策划
2. 主持人与主讲人甄选
3. 活动策划细节处理与活动目标制定
经典案例赏析：X行网点基金定投理财讲座成功分析

第八单元 实战篇-客户促销活动策划
1. 推销模式甄选与创意促销策划
2. 社区公关与团体公关活动策划
3. 客户促销活动销售促进的重要因素分析
经典案例赏析：X行托管客户服务营销拓展策划案例

课程结束：
一、 重点知识回顾
二、 互动：问与答
三、 学员：学习总结与行动计划
四、 企业领导：颁奖
五、 企业领导：总结发言

中华企管培训网特邀讲师
安徽财贸学院金融学硕士
中国科技大学EMBA
中国银行私人银行家研修班
中银国际香港投资银行专修学院
注册会计师
国际金融理财师
注册企业理财师
中国银行培训师
国家高级客户服务管理师

工作经验
20年银行营销实战经验、8年的银行经营管理经验、2年投资银行管理经验、针对银行、证券、保险等服务营销行业五年的培训经验。历任中资银行理财经理、公司业务部主任、行长、财富中心总经理和外资投资银行培训总监、市场总监等职位,本人曾获中国银行全国百佳理财经理称号，其应用服务营销的理念在工作期间所带领的团队长期占据业绩第一名、获得无数荣誉称号。
曾多次参与银行网点实地辅导与培训指导，对网点负责人、公司客户经理、投资银行部（创新业务部）经理、大堂经理、柜员、理财经理、网点的工作内容非常熟悉，培训指导效能提升明显。