问题分析&解决问题

一、提升解决问题的应该能力包括：
 
1、危机处理
2、策略性思考
3、评估风险
4、经营决策
5、直觉与本能
6、争取支持
7、‘卖出’主意
8、带动团队
 
二、 对问题进行的分类
1、问题与决策的关系
2、解决问题的模式
A、个人与群体决策
B、收敛与发散式思考的应用
C、典型决策风格
三、 解决问题的工具与技巧
    1、分析与定义问题的方法
    2、寻找解决方案的方法
    3、评估与选择方案的方法
    4、落实方案的方法
5、信息科技在解决问题与管理决策的应用
四、进行问题的分类
 
简单 vs 复杂
作业性 vs 策略性
危机 vs 机会
重覆性 vs 独特性
个人 vs 集体
紧急 vs 不紧急
清楚 vs 模糊
重要 vs 不重要
看得见 vs 看不见
 
五、分析问题的种类
 
 显著的问题
 对外的问题
 直接的问题
 单一的问题
 假定的问题
 形式的问题
 潜在的问题
 对内的问题
 间接的问题
 复合的问题
 真正的问题
 内在的问题
六、解决问题技法
 
1、个人技法与团体技法
2、定量技法与定性技法
3、发散式技法与收敛式技法
4、解决问题不同阶段的技法
七、回答基本问题
 
 What 需要做什么？
 How 如何进行？
 When 在什么时候做？
 Who 由谁来做？
 Where 在何处进行？
 Why 为什么要做？
 
八、随机应变地问题分析：
1、列出希望达到的各个目的
2、考虑各种可能出现的障碍及问题
3、尝试了解这些可能出现的问题的本质
4、评估各可能问题所带来的风险
5、找寻促成这些问题的可能导因
6、估计这些导因可能发生的机率
7、寻找避免这些导因发生的方法
8、拟定发生最坏状况时的应变计划

     陈文昊，字柏思，号大家。中华企管培训网特邀企业内训讲师，经济学博士、博士思维导师，倡导“面向大家学习，成就大家风范”。北京师范大学教育经济管理研究专业，美国认证协会ACI、全球谈判协会GNI、美国管理认证协会USMCA等机构权威咨询培训专家。现任美国国际统一场论企业全脑管理研究高级应用科学家，兼任北京大学中国文化战略发展研究中心的IMD&IAD项目总设计师，文化部中国道德复兴与心灵和谐促进工作委员会副会长、孔子国际艺术奖&文学奖评委会顾问、世界学术中心-国际联合科学院高级顾问、孔子国际博士节副秘书长；美国国际统一场科学院国际院士节秘书长、国际婚姻节高级顾问、北京国际商务学院特聘荣誉教授等职。曾任北京华育素质教育研究中心首席讲师，兼中国管理科学院思维所《思维与创新》编辑主任，北京华优渤东博建筑加固设计结构工程公司顾问，北京知识源教育科学研究执行院长，中央电视台资深制片，中央党校党报高级记者等。

咨询经历
    陈老师为多家企业进行人力资源管理运营诊断及培训咨询服务，积累了大量实战案例和丰富的管理经验，为企业提供长期的培训咨询解决方案，协助企业建立并运营其人力资源与培训体系。为企业量身定制最贴合实际的管理培训课程，根据企业实际状况设计和编排案例并带领企业自主研发本企业的培训课程，大大提升了为企业提供培训服务的附加价值和长远内涵。
    从事营销策划、教育培训及经营管理、统一场理论应用于企业管理研究等工作近20余年，具有高级咨询顾问、高级职业培训师、项目管理培训、谈判专家培训认证等多种资历。现主研方向：创新思维管理、管理软件、培训科学、谈判艺术、天一文化、统一场展望等。

授课风格
    陈老师亲切自然、授课专业、语言生动、层次清晰、逻辑性强；老师学识广博、严谨与灵活兼具、经验与智慧兼具。——猎头顾问石伶俐等