用系统思维有效地解决问题

引入：我们都面临着哪些问题？
1. 系统性思维与结构性思维
1.1. 所有问题都是有原因的
  我们所讨论的是导致这个问题的本质原因么？
1.2. 所有问题都是可以解决的
  找到解决问题的方法
  为什么方法好却做不好？
1.3. 用团队思维解决问题
  团队思维的效率杀手：跑题、争论、啰嗦、中庸、一言堂

2. 有效的团队沟通工具-八节思维管道
2.1. 蓝色思维管道-界定问题
  问题的范围和看问题的角度
  明确目标
2.2. 红色思维管道-个人直觉
  我觉得…
2.3. 白色思维管道-收集信息
  什么原因导致现状？
  有助于解决问题的必要信息和原则
  还缺少什么重要信息
2.4. 绿色思维管道-解决方法
  如何解决这个问题
  还有什么新的方法
  换个角度寻找方法
2.5. 黄色思维管道-价值评估
  这个方法给谁带来好处
  这个方法有什么特别的价值
  这个方法怎么修改就更好了
2.6. 黑色思维管道-风险评估
  这个方法可能存在什么问题和潜在风险
  这个方法缺少什么重要信息支持
2.7. 绿色思维管道-补充方案
  这个方法是否能进行什么改进
  制定应对风险的补充方案
2.8. 蓝色思维管道-做出决策
  回顾问题
  作出决策和行动计划

3. 八节思维管道的应用实战
3.1. 思维管道的使用规则
3.2. 一个解决问题的会议
  主持人角色
3.3. 跨部门沟通
3.4. 绩效辅导