管理者行为法则

第一章  行为决定效能
1、 识别管理者的效能

• 研讨：什么是卓有成效的管理者？
• 管理效能九宫图
• 效能的影响因素（心理、行为、技能）

2、 发现行为的奥秘

• 本我行为VS 管理行为
• 谁在影响行为？
• 行为受控度与可塑性
• 从行为到结果

 
第二章  管理者的行为分析
1、 管理者行为自测

• 管理者自测
• 个人测试结果输出

2、 管理者行为导图与测试分析

• 管理者的行为导图
• 三大行为类型与12项行为特点分析

3、 管理者行为三法则

• 管理者行为发展趋势与核心
• 管理行为三法则

 
第三章  管理者行为法则一：发挥影响
1、 了解你的部属

• 识别部属个性特征
• 发现部属优势与劣势
• 了解部属的需求

2、 情绪影响策略

• 当前的情绪觉察
• 情绪反应的特点
• 理性的调适情绪
• 情绪影响策略

3、 行为影响策略

• 积极的原则
• 工作方法与模式的输出
• 指出部属的不足
• 以身作则的自律

 
4、 回报式影响策略

• 心理天平与回报公式
• 满足部属六大内在需求
• 关注自己的未来
• 避免不当承诺

 
第四章  管理者行为法则二：建立共识
1、 方向的共识

• 了解部属职业发展的期待
• 寻找并传递共同愿景
• 用SWOT法就现状形成共识

2、 目标与意愿的共识

• 目标对话
• 意愿探询技巧
• 表达支持及鼓励
• 反驳与施压

3、 行动方式的共识

• 制订共同的工作计划
• 用教练方式指导
• 建立自我责任并要求反馈

 
第五章  管理者行为法则三：保持一致
1、 管理者行为与原则的一致

• 探索你的价值观
• 建立工作中的行为原则
• 让部属认识的你与你的期望保持一致
• 让部属记住你的要求

2、 管理过程的一致，形成规律

• 定期的会议
• 反馈的要求
• 工作的总结
• 非干扰时段
• 五个为什么

 
总结： 管理者发展与行为改善

• 从测试结果到管理者个人发展建议
• 基于行为法则的行为实践

　　李黎，中华企管培训网特邀企业内训讲师，企业中基层管理者培训教练、资深讲师，职业人行为评价与训练专家，GCDF全球职业规划师、人大网校职业讲座专家，原智联招聘企业学院 常务副院长、培训咨询事业部总监。
　　实战经验：李老师拥有十多年分别在国企、外企及民企环境下的职场经验与多样化的管理角色实践，做过市场经理、渠道经理、培训经理、业务总监、企业大学院长、公司总经理，但最终将所有经验凝聚为“人才发展顾问与管理者教练”。
个人擅长于组织与团队发展、人力资源开发领域的培训与咨询，带领团队为数百家企业提供过定制培训、团队测评、人才选拔、培训体系设计与规划、课程开发等服务；熟悉国内外的众多专业人力资源服务机构并拥有良好合作关系。
尤其具有近十年的企业管理者培养与开发经验，包括管理人才评价、潜能识别与选拔、行为训练、胜任力提升、管理培训生计划、继任者培养、管理梯队建设等。
作为首席课程研发专家，持续八年带领团队进行各类精品课程设计与开发，版权课程研发成果包括：     “快管理系列课程”、“销售团队胜任力训练体系”“管理者12项管理行为评价模型”、“4合1职业人训练体系”、“金牌面试官”、“一分钟成功”、“行为一致性”、“领航”、“关键时刻系列（MOT）”、“文化到行为”、“管理者成长法则系列”等。