“问题”员工管理

　　张晓彤老师曾就职于四家欧美跨国企业及一家民营企业。自1997年开始小规模讲座，后成为自由职业讲师后培训几千场，学员达二十几万人次，她被定位于“最早出道”的人力资源专家，却有一个事实常常被忽略：她讲的课程更适合企业各层管理者，也就是非人力资源管理者们去听，如：
1，管理多用“薪”不如多用“心”
2，新生代员工的敬业度建设与维护
3，员工/各层管理者的心理解压技巧
4，绩效考核中的赏识与处罚“技巧”
5，高效率会议管理技巧（分别针对主持人和参会者）
 
张老师最常得到非人力资源部门的学员朋友们的评价是：轻松愉快，行云流水，我们能听得非常明白，且能吸收
 
张老师本科是英语专业，后在北京大学应用心理学系读在职研究生学习，后又进行国家二级心理咨询师的学习，这样的背景使张老师很善于辅导学员们将管理心理学的技巧落地操作于企业的日常管理中，如，绩效考核后怎么扣钱才有效；“不差钱儿”的员工如何管理呢：）； “林黛玉型”和“鲁智深”型的员工如何管理，等
　　以下是正式简介1990年毕业于首都师范大学（原北京师范学院）英语系；2002年毕业于北京大学心理学系；国家二级心理咨询师结业。
Ø  1992年至2002年十年间在三家欧美跨国公司就职，其中1994年至2000年就职于诺基亚（中国）投资有限公司人力资源部，先后任人力资源主管，招聘专员，北方区人力资源经理，诺基亚学院非技术课课程经理。
Ø  2002年至2003年任金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监，同时参与企业大学的建立。
Ø  现为专业培训师及管理咨询顾问，若干网站及其他媒体评选的“国内实战派讲师”“杰出十大培训师”之一；
Ø  1997年底开始在职讲授公开课及企业内训，后成为自由职业讲师后培训千余场，学员二十几万人次，内训企业几百家，后录制教学片及出版书籍，并以亲和，深入的实务派风格见长。
Ø  已出版的多媒体课程包：   人才的选育用留（上下册）；绩效管理实务；招聘与选材技巧；高效会议管理技巧；积极的员工关系管理；问题员工管理；打造高效人力资源顾问
Ø  出版的书籍：  人才的选育用留；员工关系管理；绩效管理实务；会议管理实务
 
课程分类 
管理类
1.从中间力量到中坚力量！--非人力资源经理的人力资源课程
2.多用薪不如多用心！--管理心理学在企业中的落地操作
3.新生代员工的敬业度建设与维护
4.“问题员工”管理技巧
5.高效率会议管理技巧（主持人与与会者）
6.中层管理者的压力自我管理技巧（另有针对高层及销售类和客服类员工的）
 
人力资源类
1、目标选材，赢战未来—面试技巧
2、职业生涯规划人才梯队建设

3、绩效考核体系与管理实务
4、心理契约—员工关系管理