销售技巧
项目性营销与销售管理
内训课程大纲
学习对象:
销售公司总经理、区域经理、销售经理
项目经理、大客户经理 、销售技术工程师
问题针对:
营销目标逐年提升,任务艰巨,我该如何有效分解目标呢?
内部分工不明确,职责界定不清,我该如何加强团队配合呢?
项目周期长,营销人员长期在外,沟通不畅,我该如何对项目进行有效管控?
客户过分依赖销售,资源都掌握在销售手中,我该如何建立项目团队营销?
客户要求越来越高,维护成本不断上升,我该如何进行客户二次开发?
解决之道:
一、项目性营销的新模式——“四度理论”
项目性销售与快消品之间的五大特征;
项目型营销的新规则—四度理论;
提升职业化销售人员的四个台阶;
成为职业化顾问的三大关键
讨论:灰色营销PK信任营销
二、如何有效的找对关键人——“十五真言”
分析采购流程及组织结构;
分析客户内部的六个角色;
小秘PK线人
找到关键决策人物
案例分享:小鬼也能拆散到手的鸭子
三、项目性营销的有效推进—--“天龙八部”
第一部:电话邀约
第二部:客户拜访
第三部:初步方案
第四部:技术交流
第五部:框架性需求确认
第六部:项目评估
第七部:商务谈判
第八部:签约成交
案例分析:ABB对项目性营销的判断标准,推进成交!
四、项目性销售成功的关键—“九字诀”
找对人
分析客户内部采购流程
分析客户内部的组织结构
如何逃离信息迷雾
项目中期,我该怎么办?
说对话
发展关系,建立信任
客户关系发展的四种类型
客户关系发展的五步骤
四大死党的建立与发展
忠诚客户有四鬼是如何形成的
与不同的人如何打交道
如何调整自己的风格来适应客户?
做对事
SPIN问问题技巧
销售中确定客户需求的技巧
有效问问题的五个关键
需求调查提问四步骤
SPIN问问题的技巧
如何让客户感觉痛苦,产生行动?
案例分析:为什么我投入了资源,但是客户选择竞争对手?
五、项目性营销的有效管理——“四大核心”
如何协助销售人员来提升销售阶段?
如何分析与诊断销售状态?
如何利用辅助工具促进项目流程的推进?
如何做好招投标的前期准备工作?
怎样确定投标方案、制作投标书?
项目的可行性研究
开标、评标与中标
合同签署与履行
案例分析:施耐德设计地铁项目的投标流程,挺进无竞争领域
销售公司总经理、区域经理、销售经理
项目经理、大客户经理 、销售技术工程师
问题针对:
营销目标逐年提升,任务艰巨,我该如何有效分解目标呢?
内部分工不明确,职责界定不清,我该如何加强团队配合呢?
项目周期长,营销人员长期在外,沟通不畅,我该如何对项目进行有效管控?
客户过分依赖销售,资源都掌握在销售手中,我该如何建立项目团队营销?
客户要求越来越高,维护成本不断上升,我该如何进行客户二次开发?
解决之道:
一、项目性营销的新模式——“四度理论”
项目性销售与快消品之间的五大特征;
项目型营销的新规则—四度理论;
提升职业化销售人员的四个台阶;
成为职业化顾问的三大关键
讨论:灰色营销PK信任营销
二、如何有效的找对关键人——“十五真言”
分析采购流程及组织结构;
分析客户内部的六个角色;
小秘PK线人
找到关键决策人物
案例分享:小鬼也能拆散到手的鸭子
三、项目性营销的有效推进—--“天龙八部”
第一部:电话邀约
第二部:客户拜访
第三部:初步方案
第四部:技术交流
第五部:框架性需求确认
第六部:项目评估
第七部:商务谈判
第八部:签约成交
案例分析:ABB对项目性营销的判断标准,推进成交!
四、项目性销售成功的关键—“九字诀”
找对人
分析客户内部采购流程
分析客户内部的组织结构
如何逃离信息迷雾
项目中期,我该怎么办?
说对话
发展关系,建立信任
客户关系发展的四种类型
客户关系发展的五步骤
四大死党的建立与发展
忠诚客户有四鬼是如何形成的
与不同的人如何打交道
如何调整自己的风格来适应客户?
做对事
SPIN问问题技巧
销售中确定客户需求的技巧
有效问问题的五个关键
需求调查提问四步骤
SPIN问问题的技巧
如何让客户感觉痛苦,产生行动?
案例分析:为什么我投入了资源,但是客户选择竞争对手?
五、项目性营销的有效管理——“四大核心”
如何协助销售人员来提升销售阶段?
如何分析与诊断销售状态?
如何利用辅助工具促进项目流程的推进?
如何做好招投标的前期准备工作?
怎样确定投标方案、制作投标书?
项目的可行性研究
开标、评标与中标
合同签署与履行
案例分析:施耐德设计地铁项目的投标流程,挺进无竞争领域
讲师 丁兴良 介绍
中华企管培训网特邀企业内训师,中国工业品实战营销创始人、国内大客户营销培训第一人、卡位战略营销理论的开创者、中欧国际工商管理学院EMBA、工业品营销研究院首席顾问。2005年荣登“中国人力资源精英榜”,并被《财智》杂志评为“杰出培训师”;2006年被评为“中国十大企业培训师”;2007年被《第三届中国管理大会》授予“杰出管理专家奖”;2008年,荣任中国市场学会常任理事;2009年中央电视台《财富里外理》栏目特约专访;2009年专著《营销突围策略》获登2009年中国营销杰出著作榜;2010年荣获全球营销类华人十强讲师。
实战经验:
丁兴良老师长期担任清华大学、北京大学、复旦大学、上海交大、南京大学、中山大学、四川大学等著名学府EMBA、MBA、总裁班特聘讲师,世界500强企业Johnson & Johnson 任销售经理,全球婴儿护肤排名第一;凯泉泵业集团担任资深销售经理,全国水泵行业第一;世界500强英维思集团阀门控制事业部营销副总 全球自动化阀门控制行业第一、18年知名企业实战营销高管经验;15年研究工业品行业营销的专业背景;13年工业品营销专业咨询与培训经历,200多家工业品营销咨询项目经验、1000多场的营销培训经验,出版工业品营销专业书籍68本。
教学风格:
幽默风趣、一针见血、内容实用有效、能真正达到学以致用的目的。教学中脉络清晰的案例分析,丰富经验总结的传授能让身在硝烟战场的营销学员感同深受。注重实务性、突出实战性、理顺思维并系统化、传授最新、最先进并且行之有效的营销战略及经验。以案例分析、模拟实验、小组讨论及练习等方式启发思维、愉快的课堂气氛,所到之处学员受益非浅。
咨询领域:
工业品营销战略,团队组织管控,项目性营销,大客户营销,渠道营销,品牌战略等。
营销著作:
工业品营销专著68余本,拍摄营销光盘十余套。
实战经验:
丁兴良老师长期担任清华大学、北京大学、复旦大学、上海交大、南京大学、中山大学、四川大学等著名学府EMBA、MBA、总裁班特聘讲师,世界500强企业Johnson & Johnson 任销售经理,全球婴儿护肤排名第一;凯泉泵业集团担任资深销售经理,全国水泵行业第一;世界500强英维思集团阀门控制事业部营销副总 全球自动化阀门控制行业第一、18年知名企业实战营销高管经验;15年研究工业品行业营销的专业背景;13年工业品营销专业咨询与培训经历,200多家工业品营销咨询项目经验、1000多场的营销培训经验,出版工业品营销专业书籍68本。
教学风格:
幽默风趣、一针见血、内容实用有效、能真正达到学以致用的目的。教学中脉络清晰的案例分析,丰富经验总结的传授能让身在硝烟战场的营销学员感同深受。注重实务性、突出实战性、理顺思维并系统化、传授最新、最先进并且行之有效的营销战略及经验。以案例分析、模拟实验、小组讨论及练习等方式启发思维、愉快的课堂气氛,所到之处学员受益非浅。
咨询领域:
工业品营销战略,团队组织管控,项目性营销,大客户营销,渠道营销,品牌战略等。
营销著作:
工业品营销专著68余本,拍摄营销光盘十余套。
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