演讲与口才——职场员工表达能力提升

案例教学：一分钟即兴抽题演讲
一、学员展示
二、讨论
1、优质的演讲包含哪些要素？
2、如何高效达成目标？

第一部分：金字塔结构与商务演讲
一、为什么要用金字塔结构
1、归类分组，将思想组织成金字塔
2、自上而下表达，结论先行
3、自下而上思考，总结概括

二、金字塔内部的逻辑关系
1、纵向/横向关系
2、演绎与归纳
3、应用逻辑顺序
4、概括各组思想

三、逻辑梳理与大纲架构
1、提纲法
2、逻辑树法
3、思维导图法
4、设计PPT思路

四、商务演讲的原则
1、重点突出 思路清晰
2、逻辑清晰四个实用原则
A.      结论先行
B. 以上统下
C. 归类分组
D. 逻辑递进
3、思考表达要用金字塔结构
4、讲话讲课要用金字塔结构
A. 组织演讲思路
B. 设计演讲大纲

第二部分：感性表达的魅力要素
深入理解表达的内涵：表——达
一、视觉系统
1、 形象
2、 服饰
3、 手势
4、 眼神
5、 表情

二、听觉系统
1、 语调
2、 音量
3、 停顿
4、 节奏

三、言语系统(材料组织和语言的选择)
1、 凤头：精彩的开场设计
1）问候
2）介绍
3）引子
4）点题
5）内容
6）收益
7）共识

2、 猪肚：丰富内容呈现
1）以逻辑为基础的架构
2）以清晰、简洁、有力为原则的表达
—黄金三角表达法及应用
—语不惊人死不休的语言技巧
3）素材库的建立

3、豹尾：精彩结尾
1）感恩听众
2）回顾要点
3）呼吁行动

第三部分：演讲实战技巧
一、10分钟演讲实战
1、学员练习
2、案例抽查
3、讲师点评

二、克服紧张心态，轻松从容表达
三、善用与听众的良性互动
1、 互动的基本原则
2、 互动的主要方式
3、 自我的控制

四、应对棘手提问的关键技术
1、演讲中的“小意外 ”   
2、化危机为转机
课程总结
行动计划

【主要背景】
主修教育专业及上海交通大学MBA管理系列课程
16年世界500强名企/咨询公司经历及专业训练
国泰人寿-银行保险部运营经理、培训中心经理 
中美联泰大都会上海直销部-培训管理负责人
印咨询集团-高级顾问、资深培训师
现任职业讲师并担任多家企业及机构的培训及管理顾问

【关键职业经历】
2004-2011年，进入台湾国泰人寿保险有限公司总部，先后任职内部讲师、
培训部经理、银行保险部运营经理等职务。在职期间参与并建立了企业的培训中心；制定并优化银保系统各项管理制度；构建了营销团队的人才培育体系；
 
2011-2013年，中美联泰大都会保险有限公司直销部负责上海地区培训管理。多年的工作实践中，对企业和学员的需求、目标、能力现况有专业及深入的了解，注重将管理理论与实践相结合，通过培训体系的建立，在工作中解决的方法更多元，更便捷，更有效，有利于员工的快速成长与提升，并高效衔接企业目标。

2013-2015年，加入新加坡印咨询集团，担任高级讲师、高级顾问。为各类大中型国有企业提供培训解决方案及各类课程实施。

2015-至今，任职业讲师并担任多家企业及机构的培训及管理顾问

【授课风格】
讲授方式极具亲和力，擅长互动，注重双向沟通，引发学员自主思考；
课程注重解决学员实际问题，实用性强，始终遵循理论+实践的教学理念；
课程传递以理性见长，循循善诱，并能对参与课程的学员建立持久的影响力。
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