银行培训课程
银行网点成功转型的六大核心
1、网点转型:基于IBM为中国银行业网点转型所定制的六个模块展开,多网点实践效果显著。
2、认清形势:了解当前中国银行业的冲击与变革,所需要面临的机会与挑战,以及如何应战。
3、系统思维:以往网点转型强调点,而本次转型强调面,强调系统的组合与打造,平衡组织发展。
a、中国银行业的新纪元
b、主办银行关系的路径
c、网点在银行经营中的重要性
d、网点转型的发展阶段及重点
e、网点转型的常见问题及应对
二、网点定位
a、银行网点定位的六大类型
b、银行网点定位模型的操作
c、网点五大分类的结合
三、渠道配置
a、网点渠道配置模型的操作
b、岗位优化与弹性排班
c、案例:究竟要多少个柜台?
d、网点九大功能区
四、岗位清分
a、网点常见问题反思岗位清分的重要
b、网点各岗位的角色和职责
c、差异性网点岗位角色的变迁
五、前台方案
a、按角色的流程运转
b、前台流程的5大流程组39支流程
c、全员营销为协同营销
d、营销活动策划与组织
e、网点过程管理
六、绩效管理
a、中资银行的主要绩效考核方法
b、网点绩效管理中绩效和计价的关系
c、基于BSC理念的绩效目标设定
d、采用平衡计分卡的考核方法
e、绩效管理流程
七、精神文化
a、强化员工关怀,提升网点领导力
b、网点精神文化方案的四大系统
c、网点负责人的领导力
殷国辉简介,中华企管培训网特邀企业内训讲师;金融培训界的黑马;华师大心理学应用硕士;三载于上海师从余世维先生;培训杂志《中兴咨询》执行总编辑;中欧管理学院网络学院辅导师;深圳大学管理学院研究生沙龙特邀嘉宾;曾任中兴通讯学院专职高级讲师;曾任某金融机构高级讲师/银行咨询中心项目总监、建设银行深圳分行多年合作营销顾问、中国银行深圳分行多年合作营销顾问。
工作经历
2010年3月,受聘于建设银行深圳分行,为其策划《VIP客户投资论坛》,并担任主讲老师。从前期客户的筛选邀约、到论坛中的软营销,至后期的二次营销等,取得了不凡的效果。
2010年5月,受聘于中国银行深圳分行,为观澜支行、公明支行等标杆网点策划《家庭投资与亲子教育论坛》,并担任主讲老师。
2010年8月,受聘于交通银行深圳分行,主导策划《高端客户沙龙》,并担任主讲老师。
2011年3月,参与中国农业银行金华市分行《网点服务营销技能提升项目》,主导兰溪支行、武义支行、浦江支行等一级支行的营销导入项目,并担任主讲讲师。
2011年5月,主导中国农业银行台州市分行《网点服务营销提升项目》,完成台州市分行、天台支行、海门支行、临海支行、三门支行、黄岩支行、路桥支行等21家标杆网点的营销导入项目,并担任首席讲师。
2011年7月,主导中国农业银行嘉兴市分行《网点服务营销提升项目》,完成嘉兴市分行、嘉善支行、南湖支行、平湖支行、海宁支行等22个标杆网点培训与咨询。
2011年8月,主导中国银行吉安市分行《网点服务营销提升项目》,完成市分行等标杆网点的培训与咨询。
2011年9月,主导中国银行内蒙古省分行《公司网点金融业务转型调研项目》,完成呼和浩特、鄂尔多斯、包头三地市20多家网店的调研及报告撰写。
2011年11月,主导中国农业银行舟山市分行《网点服务营销提升项目》,完成市分行、普陀支行、普陀山支行、南珍支行、岱山支行、嵊泗支行等17个标杆网点的培训与咨询。
2012年2月,主导中国银行江苏省分行《网点公司金融业务转型项目》,为其编制《网点公司金融业务服务营销手册》,并完成4家标杆网点的建设,6家试点网点的推广。
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