问题的分析与解决

1)问题的来源                     
2)问题的分类                    
3)问题的系统性解决               
4)原因分析法
5）情景分析法
6）解决问题的系统工具
7）决策制定的系统工具                   
8）创造性解决

二、推开思维之窗---管理思维之源，窗外的风景：
思维与问题解决6步法
1）1个 中心：信心         
2）2个 路径法：逻辑与创意  
3）3个 阶段：目标-过程-评估
4） 4支柱：收益 客户 质量 能力
5） 5方面：模仿 信息 指导 反馈 优化
6） 6项问题分析与创新
小结：系统训练很重要
演练：小组研讨与展示 我们是谁？
思维与问题解决7心术
1）、好奇心---思维活力的源泉
2）、益智心---思维游戏“健身器”     
3）、阅读心---思维的“加油站” 
4）、快乐心---心境调试  
5）、勤奋心---勤于用脑，思维发达  
6）、坚定心---永不言败    
7）、幽默心---氛围-促进改变       
 小结：创新-改变心智模式
演练：意愿与能力的组合 背靠背游戏

三、打破盒子效应--突破思维的障碍     盒子的局限：
思维与问题解决8障碍
1、从众心理      2、权威导向     3、依赖经验  4、对抗思维
5、自我中心      6、文化偏见     7、环境局限  8、激励不足
小结：障碍可以克服
演练：1）手机的发明 2）北京移动的客户服务分析

四、亮剑精神-问题分析与创新思维方法训练           突破与创造：
思维与问题解决9关键（工具）
逻辑思维法与工具
1、比较 专家 尝试法
2流程图  鱼骨图 数据表 趋势图 正态图
3、柏拉图 雷达图   
4 决策表（限制条件 期望条件 风险评估）
组合思维法与工具
1、脑图思维(MIND MAP)
2、水平思考法（6THINKING HATS）
3、组合思维
4、反转与换序  
5 、放大缩小     
6、CREATIVEA法 
7 麦肯锡七步法
8、3X 模型 
9、条件决策法

　　中华企管培训网特聘讲师，经济学博士，金牌咨询培训教授，美国、英国、德国管理思维教练，首都经贸大学教授，国家首个人才发展系主任，京城十大培训咨询金牌培训师，中国人事科学院特聘研究员，北京市人才协会专家，中国创造学会特聘专家，国家职业经理人评鉴中心专家，中国人力资源开发研究会理事，国家全脑项目办公室专家。

主要作品：
《人力资源管理》、《绩效管理》、《薪酬管理》、《创新头脑风暴》

论文：
《酒店行业人工成本分析》、《外资企业人力资源管理本土化研究》、《教练技术5部引领法-深度沟通与心理引导的结合》

客户评价：
　　徐斌领导的咨询与培训项目进入我院，不言而喻，项目组面临巨大挑战，在新老员工，不同组织文化的冲突中，设计绩效、薪酬、组织调整项目，要克服重重阻力，这不仅仅是项目本身的技术问题，更是文化和组织环境问题，通过项目组的沟通协调，培训，最终通过了咨询方案，这对院里业绩与能力表现好的员工带来了很大的激励，对一些需要改进的员工带来了非常正向的影响。相关的国有企业到院里参观考察该项目，很受启发。
                                         -------------某大型国有企业改革案例
　　徐斌博士组织的项目团队在很短的时间内对公司的了解是准确的，提出的建议方案具有很强的可操作性，尤其是设计的组织与薪酬设计方案很有创新，给院里带来了积极的变化。
                                         _-----------某大型研究院书记
　　中国XX集团的董事长认为，徐斌的团队设计给集团带来的变化是巨大的，项目的成功给集团的人员思想、行为、激励表现等方面带来了重大改变。

                                         -------------集团公司董事长