新生代员工职业化角色转换

新生代员工职业化角色转换
课程背景：
从一个岗位到一个新的岗位，从一个新的环境到另一个新的环境，从一个新的职位到另一个职位，在角色转变的过程中，新任员工通常都会要经历一个过渡期。新鲜血液的输入让人体加快新陈代谢，提升免疫力和体质；而新员工的进入，则激发组织活力，加快企业变革，从而增强自身竞争力和执行力，提升企业绩效。求同存异、改变个人风格，形成一致的企业文化和行为习惯是新员工进入企业面临的第一大问题。
其实这一切都源于员工的角色认知及职业化素质训练的缺失而导致的不适，对于职场中应该具备什么样的工作心态还不太清晰，所以会导致以上情况的出现，新入职员工职业化能力塑造训练刻不容缓！
课程目标：
1.   通过培训，让学员清晰认知自我角色定位，帮助新晋员工快速融入企业氛围，实现职业、岗位、人员转变匹配。
2.   通过培训，了解目标制定的必要性和方法，树立个人和企业目标的有效结合理念。
3.   掌握现代社会的时间管理和工作目标管理理念，并能运用到工作中，分析工作得失。
课程时间：1天
课程对象：新晋基层管理者、转岗新晋员工
课程模式：引导式培训、理论讲授、实战演练、案例讨论、游戏、经验分享
课程大纲：
第一部分：新员工目标与角色定位
一、新员工工作意识心态转变
1.   势、时、术
2.   新员工的职责与定位
二、认清目标
1.   方向性目标
2.   过程性目标
3.   理性清晰的具体目标
4.   明确量化的目标SMART法则
三、新员工角色定位
1.   做好工作首先要准确定位
2.   新员工几种常见的角色错位
3.   做有准备的被管理者
 
第二部分：新员工高效管理
一、高效管理—高情商
1.   自我意识（自我认识能力）
2.   自我管理（情绪管理、自我激励、自我发展的能力）
3.   社会意识（认知他人的能力）
4.   人际关系管理
二、高效管理—高效能
1.   主动积极
2.   以终为始
3.   要事第一
4.   双赢思维
5.   知彼解己
6.   综合综效
7.   不断更新
三、高效管理—高能力
1.   知识
2.   技能
3.   经验
四、高效管理—高动力
1.   承诺
2.   动机
3.   信心
五、高效管理—人际沟通
1.   改善人际沟通提升管理效能
2.   一致性沟通
3.   同理心沟通
 
第三部分：新晋员工执行力培养
一、认清执行力
1.   执行力是将企业战略变为现实的能力
2.   执行力就是积极主动、保质、保量、按时把目标变成增值结果的能力
二、执行不力的主要表现
1.   个人方面
2.   组织方面
三、提升执行力的关键策略
1.   思维方式
  固定型思维与成长型思维
  自主性
  使命感
2.   职业素养
  热爱本职工作
  高效执行等于请给我结果
  责任心
  爱岗敬业
  团队协作意识
  执行型人才的三大特质
  高效执行48字真经
3.   能力培养
  标准化与工作效率提升
  时间管理与工作效能提升
  六大常用执行工具
 
课程总结

资深职业培训师/ 服务项目咨询顾问
第五届广东省人力资源卓越培训师奖
EAP国际一级心理培训师/ 咨询师
FIT引导式培训师培训国际认证讲师
新加坡FNS引导师协会认证引导师
美国（CHA）高级职业经理人
中国形象礼仪协会理事、专家导师
国际认证高级礼仪培训导师
外交部外事接待项目服务培训导师
广州市政府服务窗口单位合作讲师
世界500强企业常年合作讲师
800场以上企业培训实战经验

【讲师资历与课程特色】
胡爽姿老师毕业于湖南大学公共关系、清华大学市场营销管理专业。曾担任华天酒店集团、香格里拉、国宾馆等酒店中高管理层，精耕客户服务21年，服务团队管理10余年，曾担任前国务院总理朱镕基先生接待团负责人，接待各级政要人士100余次以上，有非常丰富的客户关系与管理的实战经验。
2012年，转型职业培训师，通过国家权威的企业培训师资格认证，多次参加国际课程培训学习及版权认证，将国际先进的培训理念引入课堂，授课风格通俗易懂、耐心热情，案例丰富、有趣有料。创新引导式、咨询式客户关系培训系统，关注人的内在提升与特质发掘。课程结合西方管理学、应用心理学、人际关系学、服务营销学等，通过启发人际关系动能、提升职业价值感、创建课堂情景化和引导体验式的教学模式，理论结合工具、方法，学员充分参与体验，让培训效果更落地、更有效，深受企业好评。

【咨询顾问】
针对服务型企业，在企业实际运营情况的基础上，进行定制化咨询顾问服务，包括：服务规范流程设计与梳理，服务团队建设，服务人员培养，服务手册设计与制作等工作与课程定制。