执行力
团队执行力
内训课程大纲
4R执行力系统的四大部分:结果、责任、检查、奖励
R1(Result)——计划系统,在执行层面也叫“结果定义系统”
R2(Responsibility)——岗位责任系统,在执行层面也叫“一对一责任系统”
R3(Review)——结果跟踪系统,在执行层面也叫“节点控制系统”
R4(Reward)——绩效评价系统,在执行层面也叫“即时奖励系统”
一、R1_ Result 结果导向——执行就是有结果的行动!
1.什么是结果?
结果=客户价值=公司利润,结果是公司生存之本
结果改变命运,思路决定出路
没有结果,客户就不会付钱,没有钱,员工的工资从何而来?
承诺结果、创造价值是员工的天职
员工、企业和客户三者之间的结果交换关系
2.警惕结果思维三大陷阱:
警惕结果陷阱之一 ——“好态度=好结果”
警惕结果陷阱之二 ——“履行责任=好结果”
警惕结果陷阱之三 ——“完成任务=好结果”
【案例】:如何处理好态度,但却没有结果的小李?
3.检验结果的三要素:
可量化——符合规定的结果才有价值
有价值——客户认可的结果才有价值
可交换——客户认可的结果才有价值
4.结果外包思维:结果不同,价值也不同!
【案例】:假设你是总裁的秘书,总裁让你去召集一个会议,你应该如何进行结果定义?
二、R2_ Responsibility 责任——锁定责任才能锁定结果!
1.责任稀释定律
人越多,责任越少;
重要的事情大家做,大家做的事情等于别人做,别人做的事情等于我不做。
2.责任跳动定律
责任是一只猴子
下属抛猴子的四大绝招
绝招一:提问
绝招二:混淆责任
绝招三:找借口,找理由
绝招四:利用领导的成就感
3.猴子管理五大法则
法则一:锁定猴子,建立一对一责任
法则二:让每个人都管理好自己的猴子
法则三:沟通职责和结果
法则四:授权,让员工把猴子当做自己的养
法则五:做重要不紧急的事情,猴子才不会累死
三、R3_ Review 监督和检查
1.检查思维原点:我不相信;人们不会做你希望的,只会做你检查的
2.检查逻辑:先小人后君子,丑化说在前面
3.检查体系:公开性、公正性、实效性、周期性
4.节点控制系统(过程监控,对重点、节点进行控制)
5.破窗理论与蝴蝶效应
四、R4_ Reward即时激励
1.奖励在哪里,公司的战略就在那里
2.想要什么就奖励什么,奖励什么就会得到什么
3.金钱激励不是万能的
4.即时激励重在即时,奖惩不过夜
5.即时激励操作要点:“放大关键行为,并形成集体记忆!”
R1(Result)——计划系统,在执行层面也叫“结果定义系统”
R2(Responsibility)——岗位责任系统,在执行层面也叫“一对一责任系统”
R3(Review)——结果跟踪系统,在执行层面也叫“节点控制系统”
R4(Reward)——绩效评价系统,在执行层面也叫“即时奖励系统”
一、R1_ Result 结果导向——执行就是有结果的行动!
1.什么是结果?
结果=客户价值=公司利润,结果是公司生存之本
结果改变命运,思路决定出路
没有结果,客户就不会付钱,没有钱,员工的工资从何而来?
承诺结果、创造价值是员工的天职
员工、企业和客户三者之间的结果交换关系
2.警惕结果思维三大陷阱:
警惕结果陷阱之一 ——“好态度=好结果”
警惕结果陷阱之二 ——“履行责任=好结果”
警惕结果陷阱之三 ——“完成任务=好结果”
【案例】:如何处理好态度,但却没有结果的小李?
3.检验结果的三要素:
可量化——符合规定的结果才有价值
有价值——客户认可的结果才有价值
可交换——客户认可的结果才有价值
4.结果外包思维:结果不同,价值也不同!
【案例】:假设你是总裁的秘书,总裁让你去召集一个会议,你应该如何进行结果定义?
二、R2_ Responsibility 责任——锁定责任才能锁定结果!
1.责任稀释定律
人越多,责任越少;
重要的事情大家做,大家做的事情等于别人做,别人做的事情等于我不做。
2.责任跳动定律
责任是一只猴子
下属抛猴子的四大绝招
绝招一:提问
绝招二:混淆责任
绝招三:找借口,找理由
绝招四:利用领导的成就感
3.猴子管理五大法则
法则一:锁定猴子,建立一对一责任
法则二:让每个人都管理好自己的猴子
法则三:沟通职责和结果
法则四:授权,让员工把猴子当做自己的养
法则五:做重要不紧急的事情,猴子才不会累死
三、R3_ Review 监督和检查
1.检查思维原点:我不相信;人们不会做你希望的,只会做你检查的
2.检查逻辑:先小人后君子,丑化说在前面
3.检查体系:公开性、公正性、实效性、周期性
4.节点控制系统(过程监控,对重点、节点进行控制)
5.破窗理论与蝴蝶效应
四、R4_ Reward即时激励
1.奖励在哪里,公司的战略就在那里
2.想要什么就奖励什么,奖励什么就会得到什么
3.金钱激励不是万能的
4.即时激励重在即时,奖惩不过夜
5.即时激励操作要点:“放大关键行为,并形成集体记忆!”
讲师 付宁 介绍
中华企管培训网特聘讲师
TACK国际授权课程培训师
美国PDP专业谘商师\认证培训师
十四年跨国公司一线销售及团队管理工作经验
曾于Michelin米其林轮胎(中国)、GM通用汽车(中国)任销售管理工作
曾任Danfoss丹佛斯(中国)员工发展经理,期间赴欧洲总部工作1年经历
基于长达十四年的一线销售及团队管理工作经验,付宁老师凭借其出色的语言功底、风趣的授课风格、灵活的教学形式、严谨的课程架构并融合针对性的课程设计内容,满足了不同行业客户在提升管理技能、销售技能,服务技能等方面多元化需求。其幽默风趣、因材并因人施教的高度适应性教学方式也同时博得了所服务的企事业单位(公司)的一致认可。
作为职业培训师及企业管理咨询师,付宁老师所培训的客户领域包括通信、金融、工业制造、化工、快速消费品、服装百货等主流行业,并先后为建设银行、中国国际航空公司、中国移动、中国电信、上海宝钢集团、海尔集团、南车集团、徐工集团、新浪、美孚、耐克、DTC钻石等诸多大型国有集团、民营企业及外资机构等不同类型、不同体制、不同行业的代表性客户提供包括销售人员技能发展、管理人员综合能力提升在内的企业培训项目、包括管理及核心岗位人员选拔/评估项目在内的企业管理咨询项目,并得到客户核心管理层及参与课程学员、项目合作方的一致肯定。
TACK国际授权课程培训师
美国PDP专业谘商师\认证培训师
十四年跨国公司一线销售及团队管理工作经验
曾于Michelin米其林轮胎(中国)、GM通用汽车(中国)任销售管理工作
曾任Danfoss丹佛斯(中国)员工发展经理,期间赴欧洲总部工作1年经历
基于长达十四年的一线销售及团队管理工作经验,付宁老师凭借其出色的语言功底、风趣的授课风格、灵活的教学形式、严谨的课程架构并融合针对性的课程设计内容,满足了不同行业客户在提升管理技能、销售技能,服务技能等方面多元化需求。其幽默风趣、因材并因人施教的高度适应性教学方式也同时博得了所服务的企事业单位(公司)的一致认可。
作为职业培训师及企业管理咨询师,付宁老师所培训的客户领域包括通信、金融、工业制造、化工、快速消费品、服装百货等主流行业,并先后为建设银行、中国国际航空公司、中国移动、中国电信、上海宝钢集团、海尔集团、南车集团、徐工集团、新浪、美孚、耐克、DTC钻石等诸多大型国有集团、民营企业及外资机构等不同类型、不同体制、不同行业的代表性客户提供包括销售人员技能发展、管理人员综合能力提升在内的企业培训项目、包括管理及核心岗位人员选拔/评估项目在内的企业管理咨询项目,并得到客户核心管理层及参与课程学员、项目合作方的一致肯定。
上一篇:流程打造执行力
下一篇:打造可持续的组织执行力
培训现场
讲师培训公告
讲师管理文库
- 企业到公司化阶段后,老板要从关注事向关注人转变
- 某电信企业员工职业化项目纪实
- 某商业银行EVA考核模式设计项目纪实
- 管理企业不难---管理思想摘录
- 成功者离不开第4个医生
- OD落伍了,OD2.0来了
- 中层的责任与担当
- 如何做好员工管理
- 赢在协同:如何高效联动与无缝对接
- 问题解决力 ——问题的分析与解决