《深度管理沟通》

《深度管理沟通》

课程纲要

讲师：杨帆

课 程 纲 要

【课程名称】《深度管理沟通》

【课程背景】

面对工作下属有抵触，同事不配合；目标好像只是领导的目标，而员工只关心自己能拿多少钱；上有政策下有对策，再多的制度也有人钻空子；面对公司的考核很多人都是无所谓的态度……

在管理当中用什么样的方式来沟通，可以帮助管理者激活员工和团队，使员工能够创造性工作，而不是被动完成任务；使员工能够主动超越目标，而不是应付考核；使人与人之间更顺畅的配合与协作？《深度管理沟通》课程从组织、文化、人性、制度、工具、技巧等层面对企业管理过程中面临的实际问题进行深刻剖析，并提供具体的工具与方法，使组织内部沟通更加有效，从而更有效的提升管理者的领导力，推动企业管理升级。

【课程收益】

l   了解人际沟通与管理沟通的本质区别；

l   找到管理者管理沟通不足的深层次原因；

l   掌握深度管理沟通的思路与方法；

l   掌握提升团队的主动能力、学习能力、执行能力的沟通方式

【课程时长】  1天，（6小时/天）

【课程大纲】

第一部分：管理中的沟通障碍

l   人际沟通与管理沟通的本质区别

Ø   人际沟通的核心是达成共识

Ø   管理沟通的核心是驱动行为

l   为什么有制度没执行

制度是管理工具，不能取代管理

l   为什么有考核没绩效

Ø   考核是为了改善行为

Ø   当员工不在意奖惩的时候考核不起作用

l   管理中三个层次的驱动力

Ø   组织管理的四个核心任务

Ø   职能管理的作用

Ø   团队如何支撑管理

l   管理中的内部矛盾

Ø   精细化是管理的必然趋势

Ø   精细化会在管理中引发管理矛盾

l   新生代的不同之处

Ø   不同时代的人有不同特征

Ø   进入舒适区的员工有哪些特点

l   中国人的管理特点

Ø   西方管理学讲科学性

Ø   中国人讲策略和感情

第二部分：深度管理沟通技巧

l   管理中的三大系统

Ø   原有管理模式难以驱动高绩效

Ø   如何提升员工的工作动力

Ø   如何提升员工的工作能力

l   管理中高效沟通的三个转变

Ø   如何导入人本管理

Ø   如何促进员工的自主

Ø   如何用快乐力量驱动员工行为

l   管理者在沟通中的自我调整

Ø   管理者在沟通中的自我调整和技巧

Ø   如何运用管理手段提升员工的归属感

l   如何建立员工的工作价值感

Ø   提升员工工作价值感的两个步骤

Ø   价值感的仪式与标签

l   统一价值观才是沟通的王道

Ø   价值观与信念管理

Ø   教化与训化的应用